“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
买家随意发送一个图片,提一个与质量有关的问题,就会被立刻仅退款,有时候商家与买家进行售后沟通的过程中,买家发送图片,也会被平台自动认为是有质量问题,直接发送同意仅退款的链接,买家并不知道,所以点同意后就会自动仅退款。
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
8月8日,广东省雷先生向电诉宝投诉称,其于2024年08月02日在快手电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,两条违规判罚2300元,平台给买家退款一千多单导致直接损失货款数万元。雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的...
男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉网店“退一赔...
但任女士仅同意退货退款,拼多多平台只支持假货赔偿,不支持以旧充新的赔偿。刘先生认为,任女士存在欺诈行为,应当承担退一赔三的责任;上海某信息技术公司作为专业平台未采取必要措施,应当承担连带责任。任女士答辩称,案涉硬盘全新的销售单价约2300元,但刘先生购买的2块希捷16T机械硬盘单价仅为1154元,网店已告知...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同意仅退款而无须退货。有些消费者会疑惑,既然平台通过了“仅退款”的申请,为什么还要退...
拼多多商家起诉买家恶意“仅退款”!结果来了:告赢了,获赔150元
这一行为引起了商家的强烈不满。商家认为,张某在未经沟通的情况下直接选择“仅退款”,且未退回商品,属于恶意退款行为。于是,商家决定将张某起诉至法院,要求张某赔偿因仅退款不退还货物导致其损失的货款9.9元,同时要求张某支付因诉讼产生的维权损失500元。
淘宝“跟随”拼多多,推出“仅退款”功能,有何不同?
最近,淘宝对外发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,对于买家发起符合相关情形的售后,作出快速退款或退货退款的规定(www.e993.com)2024年10月13日。随后,#淘宝将支持仅退款#相关话题,登上微博热搜并引发热烈讨论。这也意味着,自拼多多和抖音之后,又一家电商平台推出了“仅退款”的售后服务机制。
平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...
买家如果利用虚假图片,以商品破损或不新鲜为由向平台申请“仅退款”,几乎平台都会支持。“有的协商好了是退一半,有的协商不好平台就直接全退。如果全退,我至少要卖出10盒才能找回这一盒的亏空。”张女士说。在不断被“仅退货”薅羊毛中,有商家发现,还有社交平台推出了“仅退款”教程。上游新闻记者搜索发现,社交...
用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?
2024年电商平台间注定要有一场大战,但出乎意料的是,这场鏖战的起始点是“仅退款”功能。2023年年末的最后几天,淘宝和京东相继更新了平台争议处理规则、售后服务管理规则,其中备受关注的变动为“某些情况下,消费者可以选择仅退款、不退货”。在此之前,“仅退款”功能在拼多多存在已久。
“拼多多旗下平台Temu惹怒卖家”冲上热搜,运营机制遭遇信誉危机?
退款不退货没问题,但平台处罚商家得有理有据,消费者提出退货申请,那具体是什么问题、证据在哪儿……Temu平台不向商家提供退货订单的商品实物照片等具体证据以证明商品确实存在质量问题,只会直接惩罚商家。”李强表示,这也使得我们商家既拿不回退货商品还要被扣除数倍赔付金,平台这样的判罚令人无法信服。
多家电商平台推出“仅退款”服务,意欲何为?
中新网12月29日电(中新财经记者吴涛)日前,“淘宝将支持仅退款”登上微博热搜,京东随后跟进,将仅退款范围扩大,这意味着淘宝、京东、拼多多和抖音电商等平台均支持仅退款服务。就在27日晚,京东集团还宣布,2024年1月1日起京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨。