这个双11,淘宝商家不怕仅退款了

比如,用户在商家未发货时就发起退款,商家就必须快速响应并拦截发货;如果是已发货仅退款,则要想办法拦截在途货物;当用户已经收货但希望退款,则要根据情况快速处理。虽然公司有客服团队,但只靠人力来处理是不够的。“客服人员有下班的时候,大促忙起来可能也会顾不过来。很多场景其实有标准解法,我们用自动化退款工具设...

电商资讯:快手电商废止退款不退货服务规则...

11月28日消息,快手电商近日发布公告称,因业务内容调整,经平台综合考虑决策,快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止,后续将推出更好的服务产品供大家使用。对于已开通“退款不退货服务”的商家,平台将在12/2号终止向商家提供该服务,商家可在12/2号前主动解约,届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存量订单,...

淘宝购物后如何顺利退货?详细步骤解析

七天无理由退货:大部分商品在收到后七天内可以申请退货,无需提供理由。特殊商品的退货限制:某些商品如内衣、食品等,可能不支持无理由退货。退货运费:通常情况下,退货运费由买家承担,但在特定情况下(如商品质量问题),卖家需要承担运费。二、准备退货(PreparingforReturn)在决定退货后,需要准备以下事项:检查...

观察+丨淘宝率先调整政策,“仅退款”为什么不灵了?

此次淘宝及时调整“仅退款”政策,导向就是寻求一种新的“平衡”,包括优质商家不强制“仅退款”、为商家申诉提供质量检测服务、算法识别退款行为异常的用户等等。说到底,“仅退款”只是一种消费者权益保障手段,不是造成消费者与商家之间的二元对立。因此,问题的关键就在于平台。平台在追求低价与服务之间的平衡的同时,...

不退货仅退款!淘宝、京东相继公告,网友沸了!

根据新规，卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录，一旦收到投诉，可能面临直接退货退款或仅退款的判定。这也意味着，自拼多多和抖音之后，又一家电商平台推出了“仅退款”的售后机制。这一机制目的是为了给消费者提供更好的用户体验，同时对那些长期服务不到位、质量不可靠的商家采取更严格的举措。京东新增支持用户...

淘宝新规:将支持不退货仅退款

这一规定被外界解读为跟随拼多多步伐，所做出的改变措施，不过淘宝并非一味的模仿，而是在“仅退款”的基础上做出相应调整(www.e993.com)2024年12月20日。淘宝规则有一定机制设计，会结合商品质量信息和消费者诚信模型，综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货，高信用度用户支持快速退款。在电商业内，拼多多“不退货仅退款”的售后服务尽管具有争议...

【热点】淘宝发布购物新规:将支持不退货仅退款

■第一条为"新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据"。简单说,如果卖家差评或者违规情况过多,一旦被投诉,卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。■变更第二条关于发货规范:"针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形...

淘宝向不合理仅退款说“不”

3,平台将升级已收到货的仅退款行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求;4,较高金额的仅退款,平台客服会人工审核。简而言之即,淘宝最新政策是在用激励措施推动商家提升店铺全方位体验,这样不仅可以获取到更多的平台流量,也有更大的自主权去面对不合理仅退款。据悉,淘宝以上“仅退款”优化策略将在8月10日陆续上线...

淘宝带头反卷!松绑仅退款后淘宝再为商家“解压”这次是退货问题

根据计算,如果所有商家选择订购,淘宝全年总计为商家降本规模至少为20亿元。同时,消费者也会从中受益。高退货率下,不少商家将运费险取消,消费者购买商品时只能自行购买运费险,如果有了“退货宝”的退货包首重运费保障,下单的成本会降低,减少退换货顾虑。

淘宝88VIP推出无限次退货包运费服务,网友:没必要买仅退款就行

??没必要买,仅退款就行??钱反正商家出??曾经88VIP的我已经转投多多了。多多这边退货包邮不是常规操作?尼玛淘宝上经常还要差几块钱。别杠,我零几年就开始用淘宝了,去年开始对多多黑转粉??为什么会有无限次退货?是买家问题还是卖家问题?真正的买家又有多少人愿意不厌其烦的退货(哪怕是免运费),淘宝还是...