圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...

“我都没有接到任何说要派件的电话,包裹直接给我拒收了。联系客服也一直在推脱,没人处理,申通快递已经很多次这样不处理问题了,包裹到了也没人送。”记者在黑猫投诉平台上搜索发现,像这一类的“不告而投”,甚至“不告拒收”的投诉比比皆是,“快递新规”实施后的相关投诉也不在少数。“要是别的快递我也没那...

韵达拉响警报:刚失“第二”又遇“争三”

总部仅负责快递分拣和干线运输,揽件和派件由加盟商负责,总部按区域分给加盟商,加盟商再统一将区域分割给不同的网点承包,最终形成多级加盟。而在这样的层层分包之下,管理就成了麻烦。而韵达总部通常是采取粗放式的“以罚代管”,只要消费者来投诉,就直接对网点加盟商罚款。此外,由于总部掌握定价权和管理权,近年...

春节生活研究所|城市穿梭快递追梦人:寒冬快递由我守护!

韵达方面表示,为了让春节不回家的快递小哥们过个好年,春节期间,韵达各网点提前做好了运力预留、人员值守,并充分做好各一线员工的生活保障工作。同时,韵达还通过派件补贴、新春红包、年夜饭等关爱举措,让快递员等一线员工感受到温暖。春节期间,派送完件的李红超会跟家人打视频电话,他说,新的一年,他会努力打拼,保证...

韵达派件异常被投诉韵达公告称:节后短期人手不足

针对近期网传派送异常的情况,2月12日夜间,韵达速递官微发布“关于近期网络传言的澄清公告”。韵达在公告中解释,春节后,网点的快件与去年同期比有所增长,个别网点的快递小哥因疫情连续几年没有回去探亲,节后返工不及时,出现了短期的人手不足,造成了个别网点所在区域派件延迟的情况。韵达称,已采取积极的措施,截至目前,...

数科日报丨美团否认设立消金公司;韵达就派件不及时发文致歉

02丨韵达就派件不及时发文致歉，韵达否认关闭2000多个网点2月12日，@韵达速递官微发布《关于近期网络传言的澄清公告》。公告称，春节后，网点的快件与去年同期比有所增长，短期的人手不足，造成了个别网点所在区域派件延迟的情况，目前网点积压的快件绝大多数已得到及时清理，近日将全部清理完毕，对未能及时收到快件...

韵达就派件不及时致歉,否认关停2000多个网点

2月12日,韵达官方发布《关于近期网络传言的澄清公告》(www.e993.com)2024年12月19日。公告称,春节后,网点的快件与去年同期比有所增长,短期的人手不足,造成了个别网点所在区域派件延迟的情况,目前网点积压的快件绝大多数已得到及时清理,近日将全部清理完毕,对未能及时收到快件的客户,表示真诚的道歉。另外,公告称,网传2000多个网点关闭为不实内容...

韵达郑州45天40条投诉 快递找不到或派件不及时

一个半月才收到,这速度确实跟不上快递这个“快”字。不过快递领域,“四通一达”的名字那是杠杠的。然而,就是这个“达”,有点“欲速不达”的劲儿。记者打开热线系统,输入关键词“韵达”两次之后。从10月1号至今,一个半月的时间一共有40条的投诉信息,要么是快递找不到,要么是派件不及时。

投资者提问:韵达最近两年,单票收入持续走低,基层网点和快递员苦不...

韵达最近两年,单票收入持续走低,基层网点和快递员苦不堪言,派件费持续下降,快递员多劳没有多得,请问公司如何保障快递员的利益?董秘回答(韵达股份SZ002120):您好,尊敬的投资者,感谢您的关注。加盟商及其员工的稳定是快递企业末端网络平稳运转的基础,公司始终重视末端发展状况。一方面,公司通过信息化平台实现对全国加...

网友投诉韵达快递:延期五天不给派件

被投诉机构:韵达快递投诉内容:延期五天不给派件投诉入口:httpstousu.sina/3月1日10点08分,一网友在黑猫投诉江西站反应称,快递前五天就到了南昌分拨中心,到今天还没动,打电话给客服就说不好意思,我这快递是急需退电脑,但是至今没有动静。3月1日10点09分,审核通过@韵达快运官微。

韵达派件异常?公司称将尽快解决网点人员不足问题

近期,不少网友在社交平台上反映,韵达快递出现派件异常,客服也联系不到,同时,网上也出现了“两千多个网点关闭”“公司要倒闭”等传闻。对此,韵达速递官微发布了“关于近期网络传言的澄清公告”,称“网传2000多个网点关闭为不实内容”,并表示积压快件近日将全部清理完毕。