济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

家中有人,可快递员未上门,也没打电话沟通,而是直接将包裹放在代收点,物流显示“已签收”。双11期间,不少用户遇到了快递“不告而投”“被签收”的情况。新黄河记者11月18日从济南市邮政管理局获悉,该局近期针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为进行了密集处罚,仅本月至今就开出了9张罚单,...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

那么,快递员是否有权未经允许就可将快递存放于快递柜、代收点呢?律师介绍,根据我国《快递暂行条例》相关规定,快递应由收件人或代收人当面验收,即使要放快递柜、代收点也应该事先告知客户并取得许可。便捷代收引发不便作为网购一族,王女士日常喜好就是在网上“买买买”。11月6日下午,在家中休息的王女士习惯性地查...

天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了

但在实操层面——如果你是在一二线城市里常收快递的人,对于“用不用丰巢”这件事,多半已经跟负责你家小区的快递员们形成了某种默契。当然有人至今仍然拒绝使用丰巢,从在APP上点击拒绝入柜,再到跟快递公司和有关部门投诉。但如果从整体数量来看,“塞进快递柜或者代收点”依然是很多快递员们最常用的选项。从...

记者调查:多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

郑州市消费者协会近日发布的“郑州市快递行业消费评议调查”结果显示,超五成消费者在选择最不满意快递公司的原因时,选择了“快递员未经(消费者)同意(擅自)将快递放置第三方代收点”。另外,在针对使用第三方代收点存放的意见调查时发现,49%的调查对象表示“快递堆放杂乱,寻找困难”;37%的调查对象表示“快递损坏、丢失...

不打招呼直接放快递柜或代收点 快递企业这样送快递不合适

“快递员不打招呼直接把客户的快递放进柜子或送到代收点,这种‘操作’不合适。”王盟超律师说,网购因为买卖双方距离较远,通常会通过第三方快递公司将消费者所购买的物品进行送达,这在法律意义上就形成了一种快递服务合同法律关系。这一法律关系涉及快递服务企业、寄件人和收件人三方法律关系主体。我国对于快递服务企业实...

“快递新规”来了!未经同意擅自投放驿站、快递柜最高将罚3万元

收件地址写到了门牌号，却仍被放到附近的快递柜和驿站；要求送货上门，却依然被部分快递员拒绝……未经同意而派件到其他存放点的事并不新鲜(www.e993.com)2024年11月22日。长春的一位杨先生之前就遇到过快递员擅自把自己的快递放在快递服务站的事。吉林长春市民杨曙亮：当时就是没人给我打电话，直接给快递送到驿站了，我都不知道，后来过挺长...

以前30分钟送完,现在要花12小时,有快递员离职了!多家公司回应新规...

顺丰客服回应表示，未经客户授权不代为签收，还有未经客户授权不投放快递柜(服务站)是公司多年长期坚持的服务标准。公司通过大数据对每个区域的件量进行分析，合理分配员工负责的范围；会提前通过APP设置和电联的方式，了解客户收件偏好和需求，提高按需上门的履约率。专家：公司不能把责任都推给快递员！“矛盾点就是有...

提醒:3月1日起,快递不能随意放在“菜鸟驿站”了,最高可罚三万

但是再多的冲突和矛盾都抵挡不了,快递员把快递放到驿站的激情。因为快递员如果挨个送货上门的话,每天会有送不完的货,就会造成快递的积压,并导致效率的下降,我们收到货的速度也会更慢。事实上,根据法律规定,快递员未经人同意就私自将快递放入代收点的行为是属于违法行为。

韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”

发布快递行业消费调查结果据了解,为切实了解江苏省扬州市各快递公司对《快递电子运单》《通用寄递地址编码规则》《快递市场管理办法》等法律法规的落实情况,促进行业健康有序发展,扬州市消保委联合扬州大学大学生志愿者,围绕快递员是否擅自将快件放至代收点、快递面单隐私保护情况、快递内容检查等方面,对顺丰速运、京东、...

今日起快递不可擅自放驿站,快递公司如何落实?快递员、消费者怎么...

“没有一个电话,快递员就直接把快递放到驿站。”“订单填写的地址明明已经精确到单元楼和门牌号了,就是希望送上门,还是得到驿站取。”“东西又多又重,如果快递站离家远真遭罪!”以上情况你遇到过吗?有人因为要求驿站送货上门被拒还遭威胁去年11月有一篇报道,广东广州一位女子爆料要求某快递驿站送货上门...