去哪儿退改签难,是套路还是无奈?

2022年疫情期间,就有消费者发文称,在去哪儿购买飞机票后,因疫情影响需要退票,但是去哪儿APP引导用户勾选“自愿退票”,若选择该选项则会被扣除超70%的手续费用,而勾选“航班延误或取消、疫情(需传凭证)”才可以免费退票。另有评论指出,早在2016年,各大航空就曾一度“联手围剿”去哪儿,暂停与其合作业务。例如东...

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

以南方航空2024年2月20日7:30从北京飞往广州的航班为例,南航官网售价1080元的经济舱目前将退改期划分为起飞前7天、3天、4小时前和4小时内,成人改签费用分别为54元、324元、540元和648元,而成人退票费用在这四个时间段内分别为216元、432元、756元和810元。和南方航空官网显示相同舱位价格和行李额度的班次,在...

五一机票价格“跳水”,“退高买低”请先算好手续费

有消费者为了机票价格更划算,想“退高买低”,但又困在较高退票手续费的问题上。以国航、东航、南航的经济舱V舱为例,根据最新的国内客票自愿退票手续费收费标准,在航班起飞前48小时(不含)至4小时(含)内退票,国航的退票手续费为35%,东航的退票手续费为70%,南航的退票手续费为65%。截至目前,樊女士已经和旅行...

退不起、改不起,机票“离谱”退改费何时休?

以南方航空2024年2月20日7:30从北京飞往广州的航班为例,南航官网售价1080元的经济舱目前将退改期划分为起飞前7天、3天、4小时前和4小时内,成人改签费用分别为54元、324元、540元和648元,而成人退票费用在这四个时间段内分别为216元、432元、756元和810元。和南方航空官网显示相同舱位价格和行李额度的班次,在...

去哪儿网退票收取手续费?民航局早已指出,航司可不补退手续费

去哪儿网退票收取手续费?民航局早已指出,航司可不补退手续费袭来的疫情改变了很多人的生活,春运也因此受到极大影响。按照交通运输部2019年12月的预测,今年春运消费者发送人次将超过30亿,其中民航出行消费者有可能创下历史新高,达到7900万人次。然而疫情影响下,大量消费者取消出行,很多消费者在1月21日、22日已经...

800元机票只退200多?高额退票手续费引热议

“距离航班起飞日还有13天,277元的机票办退票为何只给我退65元!”近日,多名消费者向《中国消费者报》反映,在网络平台退机票却被收取高额手续费(www.e993.com)2024年12月18日。《中国消费者报》调查发现,此类问题已成投诉热点,投诉对象涉及智行火车票、铁友旅行网、同程旅行、飞猪、去哪儿网等平台以及春秋航空、昆明航空、江西航空、祥鹏航空、...

去哪儿网被曝退票手续费100% 消费者遭遇分文不退

去哪儿网退票手续费为票面额的100%家住上海的王小姐决定到海南过年,因此通过去哪儿网订购了两张春节期间的95折海南航空公司的机票,每张价格为1668元。后因计划有变,导致归期提前,王小姐决定申请退票。王小姐就退票事宜致电去哪儿网客服时,对方却告诉她,“这两张机票除燃油费和保险费用外,机票钱完全不退”,也就...

去哪儿网退票手续费为票面额的100% 涉嫌删改规则

去哪儿网退票手续费为票面额的100%家住上海的王小姐决定到海南过年,因此通过去哪儿网订购了两张春节期间的95折海南航空公司的机票,每张价格为1668元。后因计划有变,导致归期提前,王小姐决定申请退票。王小姐就退票事宜致电去哪儿网客服时,对方却告诉她,“这两张机票除燃油费和保险费用外,机票钱完全不退”,也就...

去哪儿网被曝春节退票分文不退 手续费为票价100%

去哪儿网退票手续费为票面额的100%家住上海的王小姐决定到海南过年,因此通过去哪儿网订购了两张春节期间的95折海南航空公司的机票,每张价格为1668元。后因计划有变,导致归期提前,王小姐决定申请退票。王小姐就退票事宜致电去哪儿网客服时,对方却告诉她,“这两张机票除燃油费和保险费用外,机票钱完全不退”,也就...

消费者遭遇"春节退票门":去哪儿网退票手续费等同票面额

去哪儿网退票手续费为票面额的100%家住上海的王小姐决定到海南过年,因此通过去哪儿网订购了两张春节期间的95折海南航空公司的机票,每张价格为1668元。后因计划有变,导致归期提前,王小姐决定申请退票。王小姐就退票事宜致电去哪儿网客服时,对方却告诉她,“这两张机票除燃油费和保险费用外,机票钱完全不退”,也就...