旅客机票被“退高买低”,差价进了谁的口袋?
2024年10月11日 - 百家号
朱女士认为，在线购票平台“退高买低”的做法属于欺诈消费者，在她的多方投诉下，平台最终同意了她提出的“退一赔三”赔偿方案。第三方平台盗用旅客信息私自操作退换机票除了被“退高买低”，还有消费者反映，自己在第三方平台上订购的机票，从出票时就“货不对板”。天津的刘先生告诉记者，他曾在同程旅行平台上...
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“退高买低”“阴阳价格” 第三方平台私自操作消费者机票来赚取差价
2024年10月11日 - 腾讯新闻
“机票价格是实时浮动的,比如,您可能于5时在我们平台买了一张票,花了1000元,然后我们可能过了10分钟去联系航司进行购买,就在10分钟之内,其价格可能上涨了或下调了,是这个原因导致的。系统会自动检测,您出行完成之后,如果有差价会自动原路退回。”记者发现,不止同程旅行,多个第三方平台都有被消费者投诉“退高买...
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同航班33人因疫情退票21人被退代金券,同程:由航司决定
2021年4月20日 - 澎湃新闻
湖北张女士日前向澎湃新闻(thepaper)反映,她和32名朋友去年1月在同程旅行购买了从重庆往返泰国的机票,后因疫情防控需要不能出行,在平台申请退票后,只有12个人退了原票价(合计17183元),其余21人退的是代金券(合计30715元)。4月17日,同程旅行客服就此向澎湃新闻称,客户提交退票申请后,平台提交狮航审核...
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机票有深坑
2020年1月12日 - 凤凰网
收到退票信息的当天,陈斌没有当回事,因为之前别的平台也帮他退过机票,票款会原路退回到他付款账户。但等到12月10日,陈斌一直没收到退款,于是他打给国航客服核对客票详情,客服提供了机票状态和退票时间。在拿到确定信息以后,他在12月14日致电同程客服,要求退票退款,结果被告知客票已经过期,不予退款。在他说明已经...
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