消费者频频遭遇“自动续费”陷阱 “取消操作”能否更简便?
另有用户在“黑猫投诉”平台投诉酷狗音乐APP的自动续费称“上次看到会员那么便宜,就开了个会员,没小心看,有个自动续费,结果今天扣了我15块”,最终平台给出的回复为用户在续费后已使用会员权益,故不支持退款。黑猫投诉上有关自动续费的投诉之一目前,仍有不少消费者在社交平台反映因忘记关闭自动续费而被扣钱的情况...
会员自动续费取消难?实测30款手机APP
这些取消方式汇总,由于从支付渠道取消对于不同的APP来说步骤相同,因此是否能从APP内部找到取消自动续费的选项,以及取消需要几步就是记者重点测试的内容。根据实测内容,30款安卓版本APP中,7款APP在APP内部没有设置取消通道,只能从支付渠道取消,剩下23款APP中,以从进入APP为“第零步”开始计算,每点击一次手机,直到点...
平台自动续费新规7月起实施,南都记者测评7平台:QQ音乐等未接通...
另外,除了腾讯视频、QQ音乐以及七猫小说未接通人工客服之外,其余平台南都记者在采访客服时核实了消费者还可以直接拨打客服电话,通过客服后台操作帮忙取消自动续费服务,并且当月开通自动续费服务后即可当月马上取消,并不会影响当月该项服务的使用。不过,即便平台有比较清晰地标明取消路径,但仍然有不少消费者认为取消路径过于...
安逸花会员取消自动续费:期是否有效?为何仍被扣款?
请注意,取消自动还款后,您需要手动还款来避免逾期的就可以了费用哦。以上就是取消京东安逸花的客服自动还款功能的致电具体步骤。希望对您有所帮助。安逸花关闭会员续费对还款有影响吗安逸花是一款为用户提供信用消费服务的热线平台。用户可以通过安逸花平台购买商品或服务,并选择分期支付。用户在使用安逸花进行分期消费时...
自动续费陷阱多:用户遭遇扣费不透明,取消流程复杂
2021年起施行的《网络交易监督管理办法》对包括自动续费在内的服务作出了具体的要求,例如,需在续费日期前五日,以显著方式提请消费者注意;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林认为,要使得上述规定落到实处,...
App自动续费关了还在扣费?这样取消才彻底→
记者从多家网络应用服务提供商了解到,自动续费涉及服务提供商、应用商店及支付平台等多个环节,各环节的取消通道不畅、扣费期限不统一是问题的根源之一(www.e993.com)2024年10月23日。从扣费的不同情况方式来看,安卓应用商店与苹果应用商店的扣款周期不一致,如果用户使用的是安卓手机,就可在会员有效期到期后才会进行下一次扣款,但苹果的政策是以一...
九号出行 App 智能服务新增自动续费功能,加入连续包季、连续包月...
官方回答:付费后如需取消自动续费,可在九号出行App-智能服务页面-续费管理中关闭自动续费功能,取消后不再扣费。常见问题4:智能服务费到期了该怎么续费?官方回答:九号电动全系车型自激活起,赠送为期一年的车辆智能服务体验,服务到期后需要在App进行续费。
关闭自动续费,为何仍然被扣费?
让消费者能向监管部门投诉相关问题2021年起施行的《网络交易监督管理办法》对包括自动续费在内的服务作出了具体的要求,例如,需在续费日期前五日,以显著方式提请消费者注意;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林认...
快自查!你被自动续费了吗?取消方法→
取消自动续费的难题使得许多用户不得不承受额外的扣费。这主要是由于取消通道复杂、扣费期限不统一等问题所致。用户可以采取一些方法,如在APP中取消订阅服务,取消支付平台的绑定等来避免被扣费的情况。工信部对APP自动续订的规定为用户提供了一定的保障,然而实际执行中仍存在一些问题,比如提醒消息不及时等。用户需要对...
稀里糊涂被扣钱!免密支付该关还得关
事实上,多款视频软件、修图软件和办公软件也都会用定价策略吸引用户选择自动续费。去年10月,齐女士开通了某视频软件的会员。“月卡是30元,连续包月的话,每月25元,明显是鼓励选择连续包月。”齐女士原本想着到期前取消就行,结果因为几天时间追完剧后没再打开过,稀里糊涂被续了三个月,“直到12月查看支付宝账单,才...