共创家装新服务,创艺装饰与九牧集团举行战略合作交流会
九牧集团,作为行业内的佼佼者,以其卓越的产品品质、创新的设计理念以及完善的售后服务体系,赢得了市场的广泛赞誉。“我们坚信,通过创艺与九牧的强强联合,不仅能够为消费者创造更加温馨、舒适、健康的居住环境,也将进一步推动整个家装行业的健康发展。”创艺装饰集团CEO肖刘根表示,未来,创艺装饰将继续秉承开放合作的态度,...
全国家电售后服务领跑企业名单揭晓,52家公司入选
评审出的家电售后服务领跑企业既涵盖了海尔、美的、格力、海信、TCL等综合头部家电企业,也包含了京东、苏宁、五星等大型销售企业,同时也不乏上海大金、宁波方太、老板电器、艾欧史密斯、九牧厨卫等单品类知名家电企业,还有青岛赛维、四川快益点等第三方专业服务企业。中国家用电器服务维修协会副会长赵捷表示,全国家电售后服...
资本+“多元化”能解九牧“中年危机”吗?
然而,14年蝉联行业品牌价值榜首的九牧,却在近年来,常被用户及媒体公开质疑其在品控把关、产品质量、安装收费、用户体验以及售后服务等方面存在的种种“问题”与“短板”。笔者在黑猫投诉平台查询发现,用户针对九牧品牌发起的投诉量并不少。仅该平台“九牧Jomoo”商家主页,便显示累计投诉量为674条。而且,投诉内容频与...
产品异响、漏水,九牧智能马桶被指售后服务差|家居315
就售后服务方面,消费者的体验并不好。一位消费者反映,“去年11月底购买了九牧浴室柜,产品刚收到镜灯就不亮了,联系售后维修人员,对方拖拖拉拉,打电话不是没时间,就是在休息。不仅如此,九牧投诉电话形同虚设,说上门维修,却迟迟等不来。”同时,另一位消费者反馈,九牧智能马桶买回来第一次使用时就无法排水,维修...
“九牧+万师傅”模式,开启数字化卫浴售后服务
据悉,九牧选择万师傅,经过了多个层面的衡量:一、满足全国98%的服务需求。传统的售后服务是以本地区域为范围的“重模式”服务,受地区限制明显。万师傅以互联网技能共享方式,打破了服务的地域局限,哪里有专业师傅分布,服务就覆盖到哪里。万师傅平台已有入驻师傅80多万,98%的全国覆盖率把服务下沉至三四线城市的区县,正...
九牧客服售后:品质与服务是差异化的服务壁垒
????为此小编联系上了九牧卫浴的客服售后人员希望可以了解到九牧对于双十一售后的一系列举措(www.e993.com)2024年9月10日。九牧客服人员表示,伴随消费升级趋势,商家的价格战已成为过去式,品质与服务等因素,更受消费者看重。今年九牧双十一推出的“E包到底”就是注重品质和服务,产品快速配送、送货包入户、大件包安装等形式构筑差异化的服务壁垒。小...
打造差异化服务:九牧“七星管家服务”发布
央广网上海3月7日消息3月6日,九牧“七星管家服务”发布会在上海举行。会上,九牧宣布将全面升级零售端服务,把管家级的严谨、精细、全面、专业注入品牌服务的售前、售中及售后,为消费者一站式解决卫浴产品选购、安装、防护等环节中存在的种种问题。流程升级:全流程升级,一站式解决用户痛点大多数用户在购买卫浴...
九牧荣获“全国售后服务行业十佳单位”
九牧荣获“全国售后服务行业十佳单位”2015年9月19日,由中国工商联合会、中国保护消费者基金会等共同主办的“第七届全国售后服务评价发布会暨移动互联时代创新论坛”在北京钓鱼台国宾馆隆重举行。国家商务部、国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、国家工业和信息化部、国家认证认可监督管理委员会、国家标准化...
邢台市2019年农村地区冬季清洁取暖设备售后服务网点一览表
18633062619苏三村-营业厅苏村镇苏三村515900711邢台县宁波澳克莱空气能科技有限公司空气源热泵范叩伟15930937721宁波澳克莱空气能科技有限公司邢台县售后服务点邢台市桥西区泉北路天厦家园一区159588799690319-3216323xtxsdb@126宁波澳克莱空气能科技有限公司全国售后服务部浙江省宁波市江北区康庄南路550号400-671-5599...
马桶比拼:松下售后服务问题严重 诺维达故障投诉多
售后服务方面消费者投诉严重度最高的是售后安装联络问题,主要表现在到货后很久都没有人来安装。具体到各品牌的表现来看,智米的售后安装联络中差评率最高,其次是TOTO,然后是九牧。诺维达故障投诉多产品品质方面严重度最高的是坏了等故障,其次是异响。具体到品牌来看,坏了维度是诺维达的中差评率最高,主要投诉产品...