机场老年旅客增加,如何安心出行?专家建议推出“无陪老人”服务
首都机场贵宾公司旅客服务部值班主任徐红介绍,旅客可通过首都机场服务热线010-96158或者“北京首都国际机场”小程序等方式提前24小时预约,“我们开设了爱心专席,专门服务老年旅客。所有服务均为免费。”徐红同时表示,如果老年人没有预约,也可以在到达机场后,联系机场工作人员寻求帮助。侯晓雨是首都机场特殊旅客爱心专席...
特别的“航空快递”,“一老一小”坐飞机出远门家人再不用“担心”了
东航方面对记者表示,年满5周岁未满12周岁,需要独自乘机的儿童家长可填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》,提前向东航申请办理无成人陪伴儿童服务(详情可关注中国东方航空官网《无成人陪伴儿童服务须知》)。同时,像老许这样上了年纪的老人,也是航空公司重点“关注对象”。当天,当飞机在北京大兴机场落地后,孙杰根据无成人陪...
兰州中川国际机场五一出行提示
特服引导:为盲聋哑旅客提供全程“一对一”陪同服务,还可优先到特殊旅客柜台办理值机及托运行李手续。超龄陪伴:为12-16岁(含)单独出行的儿童旅客提供全流程陪伴服务。老有所依:“一对一”全程陪护引导老人前往专属柜台办理值机及托运行李手续,并引导老人顺利通过安检。快递到家:旅客因出行时不方便携带或安检原因无...
石家庄机场:关爱特殊旅客 让“无碍”出行更有爱
当特殊旅客到达机场办理乘机手续时,工作人员积极帮助旅客办理乘机手续,优先托运旅客行李,拴挂“优先行李”条,让旅客行李在目的地优先提取。通过安检时,“特殊旅客专用保障通道”让旅客先行,并针对不同特殊旅客,有侧重地提供过检服务。针对无人陪伴特殊旅客乘机出行,石家庄机场还提供全流程免费陪伴,专人全程陪护直至送上飞...
春运明日启幕!智能安检、无缝换乘……广铁、白云机场这样应对
针对特殊旅客提供无障碍服务,白云机场分别为老人、无人陪伴儿童、病残旅客、孕妇、首乘旅客、特急特需旅客以及其他特殊旅客群体,提供了爱心服务电话专线、爱心贴、免费轮椅、爱心陪护等服务措施。旅客可享受到优先值机、优先安检、免费电瓶车服务。详情可通过白云机场客服热线020-96158,或私信“白云机场发布”微信公众号、...
全家预约安心接送机 老人小孩可免服务费
针对特殊旅客提供无障碍服务,白云机场分别为老人、无人陪伴儿童、病残旅客、孕妇、首乘旅客、特急特需旅客以及其他特殊旅客群体,提供了爱心服务电话专线、爱心贴、免费轮椅、爱心陪护等服务措施(www.e993.com)2024年9月10日。详情可通过白云机场客服热线020-96158,或私信“白云机场发布”微信公众号、“白云机场”微博等新媒体平台获取相关信息。
双节“合体” 预计有60余万名旅客从郑州机场抵离
中秋、国庆双节假期较长,旅客返乡、游玩需求提升,老年人、无家长陪护儿童等特殊旅客增多。为服务广大旅客顺畅出行,郑州机场采取多项服务举措:向轮椅旅客提供从舱门口到城际铁路入站口双向“一站式”专人引导服务,针对无陪儿童推出“无陪儿童随心行”暖心服务,加强对老年旅客的主动问询;设置“首乘旅客服务站”,在值机...
预计接送旅客超910万人次!白云机场今年春运客流量或创历史新高
针对特殊旅客提供无障碍服务,白云机场分别为老人、无人陪伴儿童、病残旅客、孕妇、首乘旅客、特急特需旅客以及其他特殊旅客群体,提供了爱心服务电话专线、爱心贴、免费轮椅、爱心陪护等服务措施。旅客可享受到优先值机、优先安检、免费电瓶车服务。详情可通过白云机场客服热线020-96158,或私信“白云机场发布”微信公众号、...
升级适老化服务举措,西北民航为老年旅客办实事解难题
兰州机场在问询柜台设立“老年旅客首次乘机”服务点,为行动不便的老年旅客提供免费轮椅、专人陪护,与敦煌机场、嘉峪关机场等建立“特服双向保障”机制,为“首乘老年旅客”提供出发地陪伴、中转站引导、目的地接机的省内机场“一站式”暖心服务。在航站楼出发大厅,问询、值机、行李托运及安全检查岗位,安排充足的“志愿...
春运乘机,能带什么、不能带什么?出境旅客这件东西千万别忘带!
杭州机场立足“杭行无忧”品牌服务,打造“诗画江南,温馨之旅”,(可点击文字进一步了解)持续关注首乘旅客出行体验,由专门的引导员引领至专用通道快速过检。此外设置无陪接待站,专门为5到12周岁无成人陪伴的儿童和60岁以上的老年旅客,提供乘机手续办理、爱心陪护等服务。