去程列车停运,退返程票被收费!合理吗?
近日,上海的童先生通过铁路12306软件购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。受台风“贝碧嘉”影响,去程列车停运。在办理退票时,童先生发现9月17日从常熟到上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。对此,12306的工作人员回应称,童先生购买的返程票不符合“24小时内联程票”规定,...
台风导致去程列车停运,返程票被收退票费怎么办?
近日有媒体报道,上海的童先生通过铁路12306软件购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。受台风“贝碧嘉”影响,去程列车停运。在办理退票时,童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”...
台风致去程列车停运、返程退票却被收费?律师:退票规则应纳入往返票
12306官网显示,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起,至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。至于什么是联程车票,12306官网解释称,联程车票是旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段...
因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应
由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容?童先生接受采访时说,他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票,又于9月4日购买了9月17日返程的G3295次常熟至上海高铁票。“9月14日我收到了12306的短信说上海到常熟的那班...
台风导致去程列车停运,返程票被收退票费引争议
日前,受第13号台风“贝碧嘉”影响,为确保铁路运输安全和旅客出行安全,多条线路列车采取临时停运措施。据中央广播电视总台中国之声报道,上海的童先生通过铁路12306软件购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。受台风“贝碧嘉”影响,去程列车停运。在办理退票时,童先生发现9...
全国多地高铁线路出现晚点或停运,停运列车旅客可免费退票
据了解,受北方降雪影响,为确保旅客列车运行安全和旅客出行安全,铁路部门对12月14日郑州至北京、上海等方向的部分旅客列车采取停运、限速措施(www.e993.com)2024年10月17日。郑州东站工作人员表示,如果车票是停运状态,可以30日之内完成退票。如果列车状态显示晚点,可以在现场办理退票。两种情况下都不收取手续费。
途经杭州上百趟列车停运,改签退票窗口增加,要出行请关注官方信息
张同学介绍,他们本来计划今天早上8点多从城站坐动车出发去松阳,昨天晚上收到通知说这趟列车临时停运,于是买了杭州东站10半去丽水的高铁票,打算到了丽水再转大巴。“没想到来的路上堵车,没赶上这趟高铁,我们现在已经打算去汽车西站,下午直接从杭州坐大巴去松阳了。”张同学苦笑,雨天真的不适合出门,今天光是退票...
中国铁路12306
中国铁路呼和浩特局集团有限公司关于2024年9月12日至9月18日停运、加开部分旅客列...(2024-09-12)中国铁路呼和浩特局集团有限公司关于2024年9月12日至9月18日停运、加开部分旅客列...(2024-09-11)中国铁路呼和浩特局集团有限公司关于2024年9月2日至9月29日加开、停运部分旅客列车...(2024-09-02)...
重要提醒!杭州出发多辆高铁停运!
也有多趟列车临时停运↓↓铁路部门提醒旅客,停运列车车次及时间等相关信息,请以中国铁路12306客服网站公告和车站公告为准,若有疑问可致电铁路客服热线021-12306咨询。已购买停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票(已打印报销凭证的请将...
被雨雪困住的深圳返乡人:列车停运、高速封路、航班取消
根据深圳北火车站2月5日9时发布消息,2月5日至6日凌晨,停运深圳前往武汉、信阳、十堰、驻马店、郑州等方向高铁列车13趟。“好不容易买到票了,还是坐不上车”“我这趟车停运了,为什么不能改签啊”,问询台设在深圳北站东广场售票厅一侧的角落里,这是多数乘客挤到工作人员脸前,问出的第一句话。问询台一侧的公...