因台风导致去程列车停运、返程票被收取退票费 退票规则是否应纳入...
对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容?童先生接受采访时说,他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票,又于9月4...
12306回应台风天退票收退票费,超时了,不在免费范围
铁路部门还是按照阶梯式的退票规则收了我4元一张的手续费,三个人总共是12元。”之后,童先生分别打了12345和12306询问退票费事宜。他表示:“9月16日当天我就打了12345反映问题,中秋节最后一天我又打通了12306的客服热线,他们就跟我解释因为我是下午1点多到常熟的高铁,第二天下午4点多从常熟返回上海,超过了24小...
台风退票费引发争议 铁路部门回应规则详情
在童先生办理退票过程中,他注意到一个细节:9月17日常熟回上海的返程车票被收取了每张4元的退票费用。铁路12306客服对此解释,童先生购买的返程票并不符合“24小时内联程车票”的免退票费规定,故而产生了退票费用。北京铁路客户服务中心的业务指导员王淋进一步说明了相关规定。她指出,在列车停运通知发布前,若旅客持有...
台风致去程列车停运、返程退票却被收费?律师:退票规则应纳入往返票
湖南金州律师事务所高级合伙人、律师邢鑫告诉澎湃新闻,目前12306对往返车票没有专门的退票规则,2024版《国铁集团客规》仅对联程车票作了专门的界定。消费者童先生购买的车票显然符合联程车票相关规定。“台风等极端条件对个人出行计划的影响是巨大的,并不仅仅局限于受影响而停运的列车,还可能因为某一段行程无法通行从而...
春运购票新规催生囤票族 12306回应称不违规
关注三个时段“捡漏”一是在抢票后的45分钟后捡漏。很多旅客是多人抢票,在支付限时45分钟过了以后,旅客抢到的多余车票会被陆续退回系统,这时余票就可能出现了;二是在开车前15天。三是晚上10时到11时,因为根据12306的大数据统计显示,该时段是旅客退春运票最高峰。
12306的退票规则怎么看
12306的退票规则怎么看2024-09-0109:17发布于江苏|13观看0评论收藏分享手机看互通小助手粉丝1118|关注1+关注作者最新视频224|01:04苹果手机图标大小怎么调2024-10-04275|01:04华为手机怎么设置自己喜欢的来电铃声2024-10-04335|01:04淘宝关闭小额免密支付怎么关闭2024-10-04...
台风导致去程列车停运,返程票被收退票费怎么办?
退票规则是否应纳入往返票?据中央广播电视总台中国之声报道,近日有媒体报道,上海的童先生通过铁路12306软件购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。受台风“贝碧嘉”影响,去程列车停运。在办理退票时,童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。
2022除夕火车票明起开抢 12306可查防疫新政
国铁集团调整了退票手续费规则,既为旅客节约出行成本,也方便旅客灵活调整出行计划。资料图:防疫工作人员对每节车厢进行消杀处理。中新社记者陈文摄若局地出现疫情将快速调整运输组织近期,国内多地出现的本土疫情引发外界关注,旅客也格外关注今年春运铁路部门的防疫政策。
2024春运火车票12日开抢火车票改签规则也将调整
2024年春节假期从2月10日(初一)至2月17日(正月初八),共8天。按照客票预售规则类推,1月24日可售2月7日(腊月二十八)火车票,1月25日可售2月8日(腊月二十九)火车票,1月26日可售2月9日(除夕)火车票;假期返程火车票则从2月3日开售(2月17日,正月初八),旅客朋友可以根据个人行程安排,提前做好购票准备。
2024年春运正式启动 12306推出购票新功能
2024年春运正式启动12306推出购票新功能科技日报实习记者吴叶凡1月26日,记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)获悉,2024年春运今日正式启动,自1月26日至3月5日,为期40天。全国铁路预计发送旅客4.8亿人次,日均1200万人次,与2023年春运相比增长37.9%。1月26日春运首日全国铁路预计发送旅客1060万人次...