美团外卖繁荣背后:骑手与商家的共生与挣扎

尽管美团不断完善平台制度和算法,但与骑手、商家之间的矛盾依然存在——佣金不断缩水、被锁定在盈利边缘……并逐渐演变为社会道德层面的拷问,其急需在盈利与责任之间寻找临界点。@新熵原创作者丨江蓠编辑丨蕨影初秋的郑州市区,阳光褪去了炙烤的温度,早晚间风中也有了些许缱绻的凉意,但对于外卖骑手小唐来说,除了...

重新给美团外卖「算一下账」

当时还有投资人给算了笔账：美团定量是4600亿，市场打算给的价格是只算了外卖的250亿，加上一半的到店到综50亿，其他业务都抹零。心态上处于不想放弃成长定位的扭捏和到店到综被抖音打没的恐惧中。业内人士汪旭直言，有段时间街上聊起来美团就是“三宗罪”：1、增收不增利/利润率折损，2、外卖增长见顶/需求...

美团开店宝:结算周期、到账时间和提现频率全解答

一种常见的天会情况是在审核过程中出现了一些问题,导致开店宝的结算审核时间长。这可能是因为资料不完整、照片不合要求、或者是其他身份验证的款问题。还有一种情况是在填写开店宝申请时,商家提供的并将资料或者操作有问题,导致审核无法通过。比如,填写的打到信息不准确、资料缺失、或者是填写的绑定信息与实际情况不。

美团外卖直播,吸引大批商家涌入

值得一提的是，在去年11月，美团就曾上线了达人直播激励计划，通过现金奖励及流量奖励鼓励达人在美团开播。这项激励计划从11月15日持续到12月10日。从这个趋势来看，美团已经将达人直播作为重点发展方向之一了。目前，美团的直播体系由三个部分组成，包括美团官方以及服务商主导的官方直播矩阵、商家自播以及MCN主导的达人...

美团商家为了屏蔽掉你的差评,你永远想不到他会这样做!

幸运的是,美团外卖平台为商家开发了一项新功能——屏蔽顾客功能。通过这项功能,商家可以在一定时间内屏蔽那些总是给予差评的"祸害"顾客,避免再次收到他们的订单当商家发现某个顾客存在恶意差评行为时,可以在商家端将该顾客加入黑名单,屏蔽时间最长可达3个月。在这3个月内,该顾客将无法再向该商家下单。

继续“卷”,美团外卖省钱版开始灰度测试

外卖行业的“卷”低价,商家、骑手、用户和平台的共赢,是否存在?2024年下半年,外卖市场的“卷”低价将会更激烈(www.e993.com)2024年11月14日。7月18日,关于美团推出“省钱版”测试的消息,在媒体报道中“被美团客服否认”。不过21世纪经济报道记者发现,有用户美团外卖APP已在7月19日上线了“省钱版”。

虽说抖音、快手啃不动外卖,但美团仍隐藏着巨大不确定性和危机

因为对比美团、饿了么的送达时效,在多年的配送机制打磨下,可以控制到20分钟左右,超时还会给到用户相应的补偿。而快手外卖甚至暂时还没有履约时效标准,顾客什么时候收到餐品,全凭运气,顾客也需要全程关注,出现问题也需要自己联系商家解决。对于商家,快手外卖履约售后链路较长,如果出现餐损或未按规定时间送达情况,商家...

美团外卖管家服务推出业内首个服务标准,助力商家做“甩手掌柜”

美团外卖相关负责人介绍,自2020年6月份推出外卖管家服务以来,累计有超10万中小商家享受到了一对一的外卖运营服务,月平均收入提升64%,提升了8222元。美团外卖管家服务十大服务标准针对目前代运营行业服务无标准、无检核机制、无评价体系等问题,美团外卖管家服务推出业内首个SLA(服务等级协议)服务标准,具体包含商户...

订单多6倍、曝光涨2倍……美团外卖升级“新店成长计划”帮助...

试点数据表明,在“新店成长计划”下,商家首周能完成阶段一任务的比未完成的自然曝光高出2倍多,订单量则多出近6倍。如果将时间周期延长至一整月后对比发现,完成任务的商家比未完成任务的订单量也高出4倍多。新店成长任务指引页面为便于BD对新商家经营指导,美团外卖在BD操作后台设置新店运营专区,BD在专区可以清晰...

外卖贵了,谁是赢家?

然而外卖配送费也涨价了,相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常需要6-8元,有时候也碰到9-10元的情况。不仅如此,消费者对平台费用的收取规则也并不了解。小羊说,她之前注意到美团规定距离在3公里内的订单,收取起步价3.15元,但是在外卖平台中显示的价格,1.2km的融柳大铁牛螺蛳粉外卖费为3.7元,2.5km...