退款变赠2张补偿券?记者介入后爱奇艺体育退款
9月8日,“爱奇艺已退款”冲上微博热搜,有用户微信支付消息显示,退款已到账。补偿方案出炉后,有用户却称并未收到退款,而是变成了补偿券。9月9日上午,杭州的谢先生告诉大河报·豫视频《看见》记者,他花费20元看比赛后并未收到一分钱退款,爱奇艺体育单方给了他两张补偿券。他对这样的处理结果十分不满意。...
淘宝退款需要多长时间
IT百科淘宝退款需要多长时间淘宝PConlineIT百科在正常的淘宝交易进行中,买家申请退款操作,如果买卖双方协商一致,只要卖家点击确认同意退款协议“退款成功”后,相关款项将返回到买家对应的支付宝账户中。如果双方无法协商需要淘宝客服帮助介入核实处理的,一般会在2个工作日帮助介入核实,7个工作日给出处理意见。经过6...
漩涡中的“仅退款”:失声的消费者,失焦的商家负担
娜娜因此立马发起“仅退款”,上传相关证据后不久,她就成功收到了平台的退款,客服还主动告知了对店铺的处理结果。娜娜告诉时代财经没有选择退货退款的原因是:“商家本来就是售假,退货只能助长这种歪风”。在娜娜看来,“仅退款”政策是非常好的威慑,“商家敢售假,消费者就敢跟他们死磕到底,特别是那些习惯割韭菜的商家...
信用卡退款:成功后是否会抵消账单?为何退款成功却未到账?
5.接受处理结果:一旦审核通过,银行会将退款金额返还到持卡人的之后信用卡账户上。持卡人可以通过信用卡账单或是银行通知来确认退款结果。需要注意的您的是,即使申请退款成功,持卡人仍需按时还款信用卡的欠款,以避免进一步的逾期产生。逾期还款会对个人信用记录产生负面影响,影响未来的信用卡申请及其他金融服务。所...
网购9.9元短袖后“仅退款”,商家狂追1300公里!“仅退款”纠纷为何...
7月13日,北京互联网法院公布了一起涉及“仅退款”的案例。2023年10月1日,消费者苏某在某电商平台购买了一件男士POLO衫,后申请“仅退款”24元,理由是质量问题。店主覃先生要求买家说明原因并提供相关图片证据,苏某表示“已发给平台”,之后不再回复,后来平台介入并退款成功。
未成年人充值游戏“太空杀”1.6万退款未果,澎湃介入后已解决
崔女士提供的微信支付记录显示,从1月24日到2月7日,小乐总计在游戏中充值49笔,累计金额16725元(www.e993.com)2024年10月17日。发现情况后,崔女士联系巨人网络客服,并向巨人网络官方邮箱提交了游戏账号,账号绑定的手机号,充值订单证明等材料,申请未成年人充值退款。3月12日,巨人网络工作人员在邮件中回复称,已经审核了目前提供的证据,但不...
投诉半天找不到,咨询贵重商品马上找到!联系人工客服好难……
《法治日报》记者近日在社交平台和第三方投诉平台搜索发现,抱怨人工客服不好找的人不在少数:“××平台找不到人工客服入口”“智能语音助手一点不智能,绕了半天问题没解决”“用一个账号投诉后,下次这个账号就再也排不上人工客服了”……等待时间长,人工客服迟迟转接不上;答非所问,智能客服目前成功解决问题...
网购退款后不退货,法院判决买家支付6元货款
29.19元买30包方便面,买家收货后以“方便面碎了”为由申请售后,在与店铺客服联系退货退款过程中电商平台介入,买家成功退款6元后却一直未退货。近日,某食品公司到淮上区人民法院起诉,要求买家退还货款并赔偿误工费、材料费等合计539.77元。2023年7月,被告王某在某电商平台原告经营的店铺中购买了整箱方便面共30包,实付...
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...
12月6日,记者询问处理进展,工作人员随后致电徐爹爹索要商家提供的退款凭证,没有解释处理进度。线上询问得不到有效回复,记者致电腾讯公司客服专线再次反映徐爹爹的遭遇。当晚,“视频号小店”工作人员电话回复记者表示,他们重视每个用户的服务体验,会与用户保持联系,同时也将联系商家解决此事,还需一些时间核实。“我们希望...
网购羽绒服 换货后收到皮毛一体大衣
11月16日,迟女士告诉记者,淘宝客服给迟女士致电表示,她可以将衣服直接退货,运费商家出,并给迟女士申请了50块钱补偿。但截至16日,衣服退款迟女士还未收到。迟女士说对目前解决方案表示认可,也已退货。她想要提醒消费者,网购商品尤其是贵重物品需要录制开箱视频,不然后续遇到维权难,实在令人上火。