双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了
而29岁的张大奕,或许很难想到8年后,会关闭掉赖以起家的淘宝店——9月19日,她在微博上宣布,将无限期延迟“吾欢喜的衣橱”“裙子君”“Jupevendue”三家店铺。某种程度上,张大奕闭店代表着两种现象:一是早期“微博+淘宝”红人电商模式中崛起的初代网红正在落幕,二是更广泛意义上女装头部和中小商家的生存难...
涌现“闭店潮”,女装商家为什么待不下去了-虎嗅网
据《财经》报道,就在新规发布的当月,一位淘宝店铺评分高达4.85分的女装商家收到一个顾客对8个月前的订单发起的仅退款要求。商家选择拒绝后,顾客再次申请仅退款,但淘宝系统却没有提示商家。直到最后平台直接以“商家未在超时时间内响应”,从商家保证金账户里把钱划给了顾客,商家才知道了顾客已经二次申请退款。多次...
拼多多说玉石开了可以退吗?如何申请退款和退货?
对于这个问题,拼多多回应说玉石开了是可以退的分享。2.首先,拼多多作为一个大型电商平台,一直以来都注重消费者的享受权益保护。他们鼓励买家在收到商品后进行仔细的没有检查,如果发现玉石有质量问题,可以联系客服提交退货申请。3.在提交退货申请时,买家需要提供一些必要的发起信息,例如订单号、商品照片以及说明问题...
网购后“仅退款”,买家被告到法院!这种“便宜”能占吗?
后经沟通确认,这位买家已收到货,但既未补付货款,也未退货。几个月后,该买家再次在廉先生网店下单,收货13天后以“商品腐败变质”为由向平台成功申请“仅退款”42.8元。随后,廉先生起诉买家要求支付两笔订单货款共计118.61元,同时书面道歉。最终,法院判决买家退回这两笔货款,但驳回廉先生要求对方书面道歉的请求。法院...
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
拼多多客服的主动介入,让丽丽大发感慨。“原来几十块钱的商品也能被认真对待,客服甚至比我还积极,让我关注退款的到账情况。被平台催着查收退款的感觉太魔幻了!”对于拼多多的客服体系,丽丽用“没事不打扰,需要时都在”形容。她坦言,从快递损坏、退款、撕吊牌服装,每种售后拼多多客服都“主动出击”,有一种“比我...
买家网购800元商品后恶意"仅退款"! 平台"秒同意",卖家维权难…
发货后买家要求改地址四单物品都送到南京之后(www.e993.com)2024年10月16日。在2023年5月31日上午10点多,这四单都被买家以“未收到货”为由,申请了“仅退款”。“后来我从物流记录里看到,就在退款成功后的几分钟,所有四单货都被签收了。”退款成功几分钟后,商品显示被签收
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家处理退货退款,并主动告知买家运费事宜。多多建议您及时补发正确的货物,或者主动承担退货运费哦~2.没有发错商品,买家提供的图片非本店商品。一般有两种情况,一种是买家同时买了好几家的商品,不小心搞错了。这时...
继7天无理由退货后 “仅退款”成电商平台标配
去年12月29日,小敏在某服装店下单了一件裙子,收到商品后她发现少了一条腰带,因此申请了退货和寄到退款。后续在和店铺客服协商的过程中,对方给出“该商品为特价产品,不赠送腰带”的说法。这让小敏感到不满,“商品吊牌上明明显示有腰带。”对客服说法不满意的小敏将诉求改为“仅退款”,但遭到了商家拒绝。
...网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后申请...
5月25日,内蒙古鄂尔多斯的消费者反映,其在某品牌官方网店购买了冰箱和洗衣机套装,当天下午他申请退货时,店方告诉他商品已发出,退货需扣除420元运费。该消费者认为,商品才到货仓当地的转运中心,且他并未收到货,让其承担运费并不合理。对此,电商平台客服表示,经了解,店方要求买家承担的是发货运费。该品牌...
效仿拼多多?淘宝变更规则 推动仅退款/退货退款
12月26日,淘宝发布公示,拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则,即日起正式生效。从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或仅退款。核心变更点包括:1、新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;...