“太冤了”!498元开酒店黑金卡,仅首晚优惠?消费者:订房比携程和去...

如果以东呈会黑金卡预订,则预订该酒店后确实可以享受免费升房、免费早餐以及延迟退房等权益,这一点相比携程普通会员权益有一定优势,不过如果同样是携程铂金会员,不仅订房更加便宜,且同样可以享受2份免费早餐、延迟退房以及欢迎水果等权益。

“杀熟”疑云下的携程,每月净赚14亿

根据当时的报道,携程钻石贵宾胡女士通过携程APP订购了舟山某酒店一间豪华湖景大床房,并支付了房款2889元,但胡女士退房时,却发现该酒店的挂牌价及税金共计1377.63元。最终,柯桥区法院判决上海携程商务有限公司赔偿胡女士未完全赔付的差价243.37元及订房差价1511.37元的三倍支付赔偿金,共计4777.48元。时至今日,在第三方...

营收股价双丰收背后,携程内部出现新挑战

携程能走到今天,是与其具有前瞻意义的布局分不开的。从创建公司之初,梁建章感觉携程必须从纯粹的互联网业务,转向在线和离线资源的旅游服务企业,形成线上与线下的链接。于是携程一切以App为圆心开始重铸。2000年11月,携程收购了国内最早、最大的传统订房中心——现代运通。在收购完成后,携程开始调整开发了相配套的互...

浙江丽水民宿680元,订房平台恶意涨价到2780元:携程投诉不认账

然而这个乌龙,根据《九派新闻》报道:电话采访携程客服,对方表示平台不会私自更改价格,只有商家和携程与其对接的业务经理有权限修改价格,目前(云和非凡聆汀民宿)老板娘已经把价格更正,暂时关闭了携程订房服务店铺。对此在网上引发很多热议,网友说出了利用OTA平台订房经历,表示大数据杀熟:1、网友甲说:有懂行的人吗,能...

预订的酒店,凭什么只能“30分钟内免费退”?

另一种是限时免费取消，常见的时间规定为：预订后15分钟内/30分钟内、入住前三天，或者是入住当天18点前等。在规定时间段内可以无条件免费取消，但一旦逾期，就要支付全部房费。最后就是有“霸王条款”之称的不可取消。具体选择哪一项退订规则，商家根据实际情况自行决定。其中一项重要的参考指标就是酒店近期的订房率...

原价1377元湖景房,用携程订房变2889元,消费者认为携程“大数据...

庭上,她提出3点诉求:要求携程公司退还多支出的酒店房款243.37元及订房差价1511.37元的三倍赔偿金共计4534.11元;要求携程公司对此次销售欺诈在媒体上公开向其赔礼道歉;要求携程APP为其增加不同意“服务协议”和“隐私政策”时仍可继续使用的选项,以避免被告采集其个人信息,掌握原告数据(www.e993.com)2024年11月29日。

8.5折订房却比酒店标价贵一倍涉嫌“杀熟”,携程被判退一赔三

绍兴柯桥区法院日前宣判这起消费者诉上海携程商务有限公司侵权纠纷案,判令被告赔偿原告订房差价,并按房费差价部分的三倍支付赔偿金;在其运营的携程旅行APP中为原告增加不同意现有《服务协议》、《隐私政策》仍可使用的选项,或为原告修订《服务协议》和《隐私政策》,去除对用户非必要信息采集和使用的内容,修订版本需经...

会员订房贵1倍,携程被判退一赔三!回应:代理商囤房提价

收到投诉后,携程并没有第一时间去向供应商核实房价,而是由携程客服人员伪装成顾客致电舟山希尔顿酒店随意询问了价格为“1621元”,由此出现243.37元的差价。这也是文章前面提到的携程只同意退还胡女士“部分差价”的原因。携程:系代理商囤房高价售出,将保留上诉权利...

订房后被导航带到垃圾场 携程回应:路线有误 已经下线该酒店

事情发生的第二天,携程客服打来电话说,他们愿意把192元退给消费者,并且返还30元优惠券,遭到小李拒绝。对于李女士反映的问题,携程一名工作人员回复记者称,在收到消费者相关酒店地理位置不实情况的反馈后,携程已与酒店进行了沟通调查。经核实,该酒店真实存在,但显示位置确与实际不符,目前,携程已修正位置。

手持订房确认单,携程订的酒店却说没房间?什么情况?

另一方面,对发生“到店无房”的酒店,携程会有相应的管控措施,并督促整改。种种努力也取得了成果,从2017年至今,携程平台的到店无房率下降了60%,在行业内一直领先。然而,“到店无房”不能被完全消灭,为此,在一切预防措施之外,携程推出了业内最壕的保障服务:最高“三倍补偿”!点击图片,看我们有多贴心~...