爱优腾芒等六大视频平台自动续费调查:丢了苹果账户 “困在爱奇艺...
贝壳财经记者浏览爱奇艺、腾讯视频、芒果TV、优酷、哔哩哔哩和咪咕视频六家视频平台协议发现,通过苹果订阅渠道开通自动续费的用户,只能在苹果账号中退订。记者在其中一个视频平台体验开通会员看到,支付会员费用前会弹出苹果提示信息,一行小字显示续费日期至少在前一天,可以在苹果ID中取消连续包月。对于通过苹果才能取消会员...
“5年未用苹果产品,却一直被扣费”,客服:历史订单无法退款
因不同意该处理结果,王女士再次致电苹果公司客服。她称,对方表示只能退回2023年10月、11月两笔扣款,并协助关闭了自动扣费功能。后续她多次联系苹果客服,都被告知无法再退还其余费用,但对方未告知原因。澎湃新闻注意到,“AppleMusic”是苹果电子产品自带的音乐服务软件,采用付费会员制。应用内的会员订阅界面显示“...
用多邻国App被自动扣费,苹果客服退费后钱又被扣了一次
过了一个月,多邻国App自动续订了会员,苹果公司扣了李先生588元,他找苹果客服后成功退款。但让李先生没想到的是,退款到账9分钟后,苹果再次扣了他588元,但会员却未开通,这让李先生不能理解。(齐鲁晚报·齐鲁壹点爆料电话:0531-85193656;邮箱:405617016@qq)体验免费会员遭自动扣费李先生是在9月份...
苹果用户称被软件自动扣费3年损失8000元!苹果客服:能退450元;多...
发现问题后,叶先生联系了苹果客服,希望能退还全款金额,对方回应称权限有限,只能退款9周的订阅费用450元。随后,叶先生通过邮件联系该软件的开发团队GMUniverseAppsLimited,对方表示所有的付款流程都由苹果负责,退款问题只能联系苹果公司处理。9月16日至10月30日,叶先生及其家人多次致电苹果公司,坚持要求退回剩余的755...
关闭APP自动续费仍被扣费,该如何维权?律师解答
近日,有网友爆料在2023年9月开通了某网盘的季度会员,随后立刻关闭了自动续费。可到了12月月底,她还是接到扣费68元的消息,被迫续上了下一季度的会员。该用户表示他在关闭网盘自动续费的同时,同步在跳转到苹果手机“设置”中取消了订阅,但还是忽略了一步操作,需要手动打开支付宝等支付平台,取消相关绑定的扣费。
APP自动续费关了还在扣费?这样取消才彻底
用户之后了解到,除了在APP里取消订阅服务外,iOS的用户需在苹果账户的“订阅服务”取消订阅(www.e993.com)2024年10月23日。最重要的一步,需要手动打开支付宝或微信支付,进行取消相关绑定的扣费。自动续费关闭难、步骤多,问题出在哪里?有消费者反映,平台会员按年续费后,会额外赠送100多天,也就是加起来共400多天的会员有效期,原本应该在...
关闭自动续费仍被扣费?这样取消才彻底
方法二:若自动取消后,费用仍扣除当月/季度的费用,可申请退款进行维权退费。进入设置→AppleID→扣款记录订单,选择对订单有疑惑→申请退款,在选择退款理由的时候,选择“我无意续期订阅”即可。其他手机系统以华为手机为例:进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→自动续费/免密支付→退订App业务...
“关闭自动续费仍被扣费”上热搜,这样取消才彻底→
这几步教你彻底关闭自动续费→iOS系统方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”App会员信息,下拉到最后,点击“取消订阅”即可。方法二:若自动取消后,费用仍扣除当月/季度的费用,可申请退款进行维权退费。
苹果手机怎么取消自动续费,订阅后能申请退款吗
苹果手机在订阅之后可以申请退款,一般在7~10个工作日就可以收到退款。下面具体来介绍一下订阅后申请退款的步骤。1.打开reportaproblem.apple,然后输入用户的和密码。2.在进入之后就可以打开相应的软件或者是游戏,提交报告问题。3.在选择问题外选择“我没有授权此项购买”,然后就会直接跳出iTunesStore支持...
自动续费退款难,苹果当直面侵权质疑
据新京报报道,从2017年开始,苹果对开发者APP内的虚拟商品销售额抽取15%至30%佣金(也就是“苹果税”),引发的争议频繁出现。在某第三方消费者服务平台上,反映苹果“充值收取服务费”“退费难”“虚拟商品售价高于安卓”“自动续费无法暂停扣费和退款”问题的,超过两万条。