美团点评发布“机票管家”小程序 打破退款潜规则

环球科技综合报道1月9日,美团点评“机票管家”微信小程序正式上线,“机票管家”可实现跨平台查询票号,更透明地获得机票退票信息,从而将帮助用户便捷地实现退款,该功能也将于近日同时在美团点评APP推出。美团点评酒旅事业群大交通事业部总经理姚虎表示,美团点评为消费者提供国内国际机票、火车票、船票等业务,此次推...

只能退三分之一?打折机票退改签费用为啥这么高?

随后,“问北京”记者也在多个第三方平台搜索同一航班,发现机票价格普遍在500元到600元区间,远低于官网2150元的价格。在退改签政策方面,包括美团、携程和飞猪等平台均规定6月10日之前免费退改签,7月3日之前退改签手续费为每张120元左右,7月3日到8日之间价格为240元左右,高于东航官网标注的同期退改签费用。美团平...

消费维权周报|五一旅游投诉增加,涉迪士尼入园、音乐节退票等

澎湃新闻注意到，2023年9月，文化和旅游部、公安部在《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中规定：“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。”对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，法律要求设定...

国庆假期收尾:机酒价格下降性价比高,“奔县”成为新流行

10月2日至7日前往东北旅游的宫小姐告诉澎湃新闻,自己在9月16日购买了10月2日飞往哈尔滨的机票,10月1日发现同航班的价格直接从1600元“跳水”后果断退票重买,“省下”500元;10月5日起,宫小姐又开始关注回程机票的价格,发现机票价格继续下跌,在经过两次退票重买后,“省下”1000元。“来回机票加在一起省了1500...

美团月卡用完未到期是否能再次购买?安全吗?

美团逾期飞机票可以购买,但需要根据具体情况来确定价格。美团平台可以预订各种机票,包括国内和国际航班,但如果机票已经过了出行日期,一般需要联系航空公司或者美团客服来处理。对于逾期的红包机票,航空公司一般会有相关政策规定,包括是否可以退改签以及相应的会员费用。具体费用可能包括退票费、改签费或差额、服务费等。这些...

多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重

后面一个小时内想进行退票,拨打数次人工客服无人接通,后选择英文服务才接通,对方客服却表示需要收取高达50%的手续费,远超国家相关规定(www.e993.com)2024年11月12日。该消费者认为这一规定过于苛刻,强烈要求退款。美团催收方式引众怒:钓鱼与暴力催收投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,美团借贷业务的催收方式成为消费者投诉的焦点,多起暴力催收...

携程回归A股要黄? 又曝奇葩:机票6000退票费竟要9000

今年2月,深圳市民王女士在携程预订了一个价值48422元的突尼斯8日二人私人行。由于朋友突然生病,在下订单不到20分钟后,王女士就打电话给携程,希望能够取消这一订单。消费者王女士对记者说,携程客服不同意退票,以已经出票为由,不予退还,如果要取消机票,要收取18524元的机票全损费。

网购机票10分钟内退票仍被扣30%手续费 是否合理?

去年12月17日凌晨0点39分,周先生在美团网上的东航旗舰店订购了四张今年1月20号北京飞广州的机票,收到出票短信的同时,他发现自己把出发时间选错了,刚出票没几分钟,他就又申请了全额退票。又过几分钟后他收到退票已受理短信,短信还提示他耐心等待退款到账,他以为对方已经同意全额退款,就耐心等着。几天后退款终于...

美团购票记:千元机票差价与消失的船票

对于这个理由，Z小姐表示无言以对，可转头一想，通常越临近日期，票价越贵。Z小姐买机票前，还因为票价太贵对比了各大网站，因为美团可支持花呗Z小姐才选用。所以，按照客服回复，难道就在Z小姐买完票那一刻，有人退票了？这似乎有点牵强。另外，值得注意地是，在4月18日开票后的4天内，Z小姐从未收到过美团...

美团被指设消费陷阱:往返机票比俩单程贵,不买礼包不行

9月23日,针对小杨的返程机票退票问题,记者咨询了美团客服,客服人员表示,机票价格会随时变动,每天价格都会发生变化。根据订单号可以看出小杨订的机票属于拼接往返机票,不是同一航空公司的往返机票,这种往返票就是一个去程和一个返程。按规定,如果要退票,飞机未起飞前退票需收465元手续费,起飞后只退机建和燃油附加费...