云南旅行团退机票钱多久到账?了解退费标准
如果您是直接购买丽江到郑州的同程机票,通常会在1-2个工作日内到账。但是,具体到账时间还是要看您使用的小时付款方式和出票方式。2.转机购买的能到机票如果您是通过转机购买的天到机票,到账时间可能会更长一些。因为这种情况下,需要等待所有机票都出票成功后,才能进行结算。同时,也需要考虑各个航空公司的退到结...
十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款
消费者龚先生实付6000多元购买机票在付款1分钟后,就发现买错了日期,立即选择“退订”,没想到收到的退款金额仅有269元。多位网友提出类似质疑,几乎所有平台都没明确提示“购买机票后不可退票”,对买错不可退并不知情。东航工作人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费。目...
同程旅行的近思与远虑:曾遭周鸿祎“炮轰”,金融业务违规非初犯
根据协议,同程旅行将向腾讯集团支付佣金,动用腾讯旗下平台销售其旅游资源,协议期限为3年。而在此前,同程旅行早在2018年就已签署相关协议,又于2020年续签。公告显示,同程旅行2021年和2022年支付给腾讯的佣金分别为310.50万元和194万元,2023年前9个月的佣金费用为522.40万元,续签成本明显上升。另据财报披露,同程旅行约...
打工夫妻春节回家在同程旅行花1600元购机票,看错日期,仅隔20分钟...
记者:从买票到发现看错时间大概隔了多久?方先生:大概在二十分钟左右,结果祥鹏航空扣了1190元。退款明细显示,扣除595元一张的退票手续费,实际退还410元。方先生:我们毕竟是24小时以上,不会耽误机票的售卖,它扣除10%我是完全可以理解的。事后我们给航空公司打去了回访,他们说这个事情以他们公司为标准,是绝对...
口碑下滑、流量焦虑,押注下沉市场的同程旅行未来缺少确定性?
在同程,即使是非自愿退票,也会退费困难,并且消费者维权很难。知乎用户飘0179曾由于景区天气原因,索道停运不能入园。但依然退费无门。同程旅行APP居然没有退费通道,服务电话也提示没有除机票和酒店之外的售后渠道,人工客服推脱踢皮球,最终经过长达5-6天的多方周旋,该用户问题依然没有得到处理,最终只能通过网上12315...
消费参考丨市场收缩,多家中等乳企亏损
近日,杭州一威尔士健身房被指消极处理消费者投诉,涉消费者投诉案件数百件、退费金额高达百万元,被当地的12315体育健身领域消费投诉联络站公开发函谴责(www.e993.com)2024年10月22日。旅游出行同程旅行:7月以来峨眉山预订热度同比涨幅达160%7月10日,同程旅行发布数据显示,7月以来,部分适宜避暑的山岳类景区旅游热度上涨超过1倍,成为户外爱好者的...
去哪儿订票界面全是套路 东航天价改签费|携程|超低价机票|中国...
在今年并购同程旅业之前,同程旅行并没有自己的供应链,它是用携程的供应链和微信的流量在中间去承接消费者,间接触达,链路变长,轻资产运作的模式让同程得以“全身而退”,但最终买单的还是所有旅行的消费者,用户端很难快速有效地解决售后管理问题,有业内旅游博主提到,退款改签困难、霸王条款其实在同程很是常见。
极目3·15|乘客在同程旅行购机票退款3年未到账,平台:正在办理
平台通知退费三年却未到账3月1日,广州的陈先生向极目新闻记者爆料,他2020年3月4日在同程旅行购买了3张机票,后因疫情,客服通知他免费退票。3张机票中,一张是2020年4月12日金边飞曼谷的,一张是同一天曼谷飞广州的,还有一张是4月19日广州飞金边的。“当时我在泰国做对外贸易,4月13日至15日是泰历新年...
退了6514元的机票实际到账金额却为0元 乘客称被同程艺龙误导退机票
2月13日下午,极目新闻记者致电同程艺龙客服。客服表示,孙先生的投诉已有专员回复。由于事先有短信提醒和电话告知,因此孙先生是自愿退票,按相关规定,可退金额为0元。但孙先生提供的通话记录显示,他当天上午8时55分接到同程客服电话,同程旅行发短信称“应退总额为0.0元”的时间却为9时。
乘客在同程旅行购机票退款3年未到账 平台:正在办理
3月1日,广州的陈先生向极目新闻热线爆料,2020年3月,他在同程旅行(当时为同程艺龙)上购买的机票,因疫情缘故,客服通知他可以免费退票,但总计1120元的购票款和保险费却至今没有到账。同程旅行工作人员告诉极目新闻记者,该订单只能退还陈先生1027.26元的代金券,在平台购买退改无忧险的60元,也可以退还给陈先生。同程...