李璇:爱奇艺错不在收费而是没让观众很好收看比赛 该退费得退费

爱奇艺昨天的错误不在于比赛收费,是在于比赛收费了,但你没确保付费观众能很好地收看比赛,这个层面上,该退费退费,该道歉道歉,该补偿补偿。其实摆在他们面前的最大问题不是昨天的事故怎么弥补,真正的难点在于,国足剩下的比赛你怎么播?收不收费?如果国家队还是这个状态,就算是再热爱中国足球的人,也不会花钱受虐了,真...

国足输了,爱奇艺“赢”了吗?

由于央视没有买到转播权,国内唯一一家转播平台为爱奇艺体育,而这两场比赛均需要付费观看,且爱奇艺影视会员和体育会员是分开的,即使是爱奇艺视频会员也没有免费观赛权限。付费界面出bug、比赛直播卡顿甚至是黑屏,配上国足客场7:0惨败日本的比分,“爱奇艺”相关的话题词条一度被顶上了微博热搜。图源:微博截图这已...

退款变赠2张补偿券?记者介入后爱奇艺体育退款

9月8日，“爱奇艺已退款”冲上微博热搜，有用户微信支付消息显示，退款已到账。补偿方案出炉后，有用户却称并未收到退款，而是变成了补偿券。9月9日上午，杭州的谢先生告诉大河报·豫视频《看见》记者，他花费20元看比赛后并未收到一分钱退款，爱奇艺体育单方给了他两张补偿券。他对这样的处理结果十分不满意。...

国足比赛收费直播崩了后网友怒喊退钱,爱奇艺开启精选评论,涉事...

据了解，这场比赛央视并未直播，爱奇艺体育是国内唯一一家转播平台，非会员用户需要花费18元购买单场比赛观看资格，还可以支付9元开通连续包月会员，或是318元购买“爱足球年卡”观看本场比赛。当晚10时23分，爱奇艺体育官方微博回应称，因球迷的热情，造成瞬时流量过大。我们（爱奇艺体育）的技术服务资源分配超出限额...

国足第二场都要开打了 爱奇艺的第一场兑换券还没来

9月6日，新快报记者便多次尝试联系爱奇艺客服，无果。直到9月6日深夜，爱奇艺体育才在微博上表态愿意退款，并提出了解决方案。对于重复使用兑换券的用户，平台将返还兑换券；对于重复支付的用户，平台将予以退款；对于比赛期间权益受损的用户，平台将补偿兑换券。对于爱奇艺体育的退款声明，球迷并不满意。事后几天，...

第三方虚假广告引发大量投诉 爱奇艺乱象丛生消费者难“爱”

记者从消费者处了解到,爱奇艺平台的会员消费问题是投诉“重灾区”:问题包括但不限于会员退费难题(中途取消合约不予退费)、隐蔽扣费(扣费前不提前告知)、重复扣费(购买年卡后月卡仍然扣费)等等(www.e993.com)2024年11月10日。杨兰芳律师指出,《网络交易监督管理办法》第十八条规定:“在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更...

数百人排队被骗,“游戏代退费”灰产正在收割玩家

“游戏代退费”,指的是现在各大社媒平台上有越来越多的“第三方咨询机构”,宣称能够通过各种所谓的法律渠道与手段,帮助玩家退回在游戏内的充值消费。而在接受委托之后,这些机构会预先收取一笔数额不菲的定金。在A群受害者的经历里,这笔金额通常从数百元到数千元不等。麦冬说,一般转完账后的一两周内,大家便会...

爱奇艺体育被投诉看不了国足直播也不退钱!总机客服称需核实

南都记者关注到,8月28日,爱奇艺体育微博就已官宣,将全媒体独播2026世界杯预选赛亚洲区18强赛首轮比赛。9月4日,爱奇艺体育发布亚足联全球独家商业合作伙伴AFG的权利声明称,爱奇艺体育获得世预赛18强赛在中国大陆地区的独家授权。据悉,这场比赛是体育付费直播,非会员用户需支付9元开通“爱体育会员”进行观看。5日晚...

输了官司,爱奇艺接下来怎么走

7月1日,据澎湃新闻,因“限制投屏”,爱奇艺被消费者诉至北京市互联网法院,经过一年多等待,案件有了最新进展。经法院判定,一审判决结果是:原告2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏权益,爱奇艺平台补偿原告41天的黄金会员VIP时长。2023年1月,爱奇艺App开始对投屏功能作出限制,由之前黄金VIP会员支持最高...

多人吐槽爱奇艺会员不通用,爱奇艺:资费不同,权益不同

记者在小红书等社交平台上搜索发现,早在2022年,就有网友吐槽过相同的遭遇,表示自己在手机软件商店里搜索爱奇艺时,看到了爱奇艺极速版,以为是一样的,下载并充值后,发现有广告,希望联系客服退掉,结果客服表示VIP会员属于虚拟服务,已经使用所以无法退费。爱奇艺极速版APP上的会员自费和权益对比。网页截屏...