平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验

本次服务升级,平安产险在理赔时效不确定性上进一步“突围”,推出理赔“时效可预期”“时间可管理”新的组合拳。理赔时效可预期。当客户爱车遭遇事故险情,争分夺秒是对理赔服务时效的一贯要求,平安产险远不止步于此。本次服务升级,平安车险在“5分钟首联”“单证齐全1日到账”等限时服务承诺基础上,进一步满足客户对...

多地首笔赔付已到账!平安产险全力迎战“贝碧嘉”台风

理赔员5分钟内通过远程连线的方式与客户取得联系,指导客户对门玻璃受损状况进行拍照,仅用时60分钟,完成2000元赔款到账。石先生房屋受台风影响严重,家中出现漏水情况,窗纱受损,地板被泡。平安产险查勘员接到报案后,第一时间与客户取得了联系,指引客户进行现场补救措施,并且简化单证要求,仅过3.2个小时,公司便完成了理赔...

从接到报案电话到赔款到账只用8分钟,“普拉桑”过境,上海保险业...

从接到客户报案到赔款到账,仅用时8分钟。截至9月19日20时,平安产险上海分公司累计接到台风灾害相关车险报案22549笔,预估理赔金额11261.6万元,非车险累计接到报案3453笔,预估理赔金额5485.9万,总体预估理赔金额已超1.67亿元。在台风“普拉桑”登陆后,江苏某纸业有限公司成品仓库遭受了严重的水淹,货物受损,机器设备损坏...

平安产险锡盟|2小时51分,平安第一笔车险赔付到账

截至目前,平安产险已接到10笔报案,累计已赔付8.73万元,其中第一笔车险从报案到赔付仅用时2小时51分。解答客户理赔问题后续,平安产险将持续进行风险排查,密切关注灾害情况,积极配合地方相关部门落实事故善后工作,助力受灾民众恢复正常生产生活。

重塑客户理赔体验,平安人寿“111极速赔”打造三省服务新名片

在科技进步、数字化、智能化的加持下,从2011年到2013年,平安人寿又逐步推出2日赔付、“足不出户,上门理赔”等服务模式。2015年,平安人寿推出“重疾先赔”服务,客户在住院期间即可获得重大疾病快速理赔。这一创新不仅有效缓解了巨额医疗费用给客户带来的经济压力,而且使医院能够把握最佳治疗时机,避免因费用短缺而耽误...

平安人寿特色理赔举措,重疾先赔提供治疗费支持

不到一天完成给付,理赔????效率高获客户赞誉从报案到理赔金到账,不到一天的时间,平安人寿便完成了这起重疾案件的给付(www.e993.com)2024年11月8日。这一快速的服务赢得了客户的赞誉,也进一步证明了平安寿险理赔服务方面的实力。重疾先赔举措的推出,是对保险承诺的坚定践行,打破了传统理赔服务的繁琐和拖沓,将简单和便捷带给了客户,让大爱和...

中国平安积极应对最强秋台“摩羯”:9分钟内完成首笔赔付,预估理赔...

9月7日上午9时12分,平安产险湛江中心支公司接到易先生报案,称其种植的露地果菜受到严重损害。平安产险湛江中心支公司查勘员龙梓恒、何志超接到报案后第一时间出动,于9时32分到达现场。通过现场查勘,确定农户损失面积15亩,核定赔付金额14100元,于10时12分完成赔付。从报案到赔付不到一小时,理赔款支付至农户账户,为...

平安产险陕西分公司推出“闪1”快赔,让理赔更快更简单!

系统提示上传完成后不到10分钟理赔员就主动联系我并告知我,本次理赔符合陕西平安‘闪1’快赔案件,已帮我申请减免住院病案资料,并与我核对账户信息。不到2个小时我的银行卡就收到了理赔款,太赞了!”聊起最近一次理赔经历,宋女士对平安快赔服务非常满意。此案从报案到支付仅用时不到2小时,陕西平安“闪1”快赔...

平安普逾期后理赔怎么办,平安普逾期后的理赔流程及解决办法

2.代偿赔付金额:根据借款合同中的平台约定,借款人在受到保险事故影响时可以享受的消费代偿金额有所不同。一般情况下,代偿金额是根据借款金额、合同约定的方便保险赔付比例和借款人逾期次数等因素进行计算的不能。3.代偿赔付流程:借款人需要向平安普提供相关的的话理赔申请材料,并提交给合作保险公司进行审核。保险公...

平安人寿理赔年报发布:日均赔付超1.2亿元

仅5分钟就完成理赔申请，申请提交后16分钟，Z女士收到了理赔款到账的短信。对此，Z女士表示“平安理赔真的太方便了”。平安人寿副总经理史伟玉表示，理赔是客户的核心关切，平安人寿坚持以人民为中心，将持续创新探索更为便捷高效的方式，让理赔更加简单和温暖，为客户带来“省心、省时、又省钱”的理赔服务体验。