理赔直付国寿加速,中国人寿寿险上海市分公司率先实现医保商保门诊...

在保单服务人员的协助下,李先生在中国人寿寿险APP上传理赔资料,十分钟后就收到了赔款到账的短信通知。保单服务人员告诉他,此次理赔由智能理赔全流程无人工服务模式完成,整个过程无人工参与。“拉满”的理赔速度让李先生不禁赞叹:“中国人寿的理赔居然有这么高的科技含量,实在太高效了,体验太好了!”中国人寿全新推出...

理赔申请到赔款支付仅需16分钟,湖北国寿首例全流程无人工理赔结案

湖北谭先生的儿子因急性扁桃体炎住院治疗，7月5日，谭先生到中国人寿寿险湖北省分公司（以下简称“湖北国寿”）秭归支公司郭家坝镇服务部申请理赔，乡镇服务部工作人员于8时55分通过线上方式为客户申请理赔，并上传理赔资料，9点整系统自动处理完成，9点11分赔款转入客户账户，全流程仅历时16分钟。此次理赔全程无人工参...

中国人寿安徽省分公司2023年理赔总金额达14.54亿元

自2019年以来,中国人寿从客户最急迫的需求痛点出发,推出“重疾一日赔”服务,为申请重大疾病赔付且符合条件的客户,提供一个工作日内完成理赔处理的快捷服务。随后几年来,“重疾一日赔”的服务还在不断迭代升级,力求为更多客户提供温暖的服务。C女士不幸被确诊为乳腺癌,身体的病痛和繁重的医疗费用不断消耗着C女士及...

开通绿色通道!中国人寿寿险公司切实做好暴雨灾害理赔工作

为做好本次灾害理赔工作，中国人寿寿险公司第一时间开通绿色理赔通道，推出八项服务举措包括：主动寻找客户，充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员，多方收集出险人员信息，主动回访；多渠道、全天候受理报案，为客户提供线上线下多渠道、24小时报案受理服务；优化理赔申请资料，对于因本次灾害出险的客户，对理赔所需的...

中国人寿寿险推出理赔全流程无人工作业模式

近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)推出智能理赔新模式:从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。从智能拍照、智能识别、智能审核到智能采集,新模式涵盖了理赔服务的核心环节,各流程节点的全线智能化打破了理赔服务对人工的依赖。

建司75载丨国寿保险润“浙”四方

图:2024年4月10日,中国人寿寿险义乌分公司柜面人员现场指导客户APP线上理赔操作越来越多的客户正在感受离柜办理保单业务的简捷(www.e993.com)2024年11月7日。“2万元的康复金,一个视频电话,我在手机页面上签了下名字,就到账了”客户陈女士说。义乌的一个客户到中国人寿柜面申请学平险理赔,在理赔工作人员示范下,客户在手机APP端就完成了理赔操...

国寿寿险:75载正青春 砥砺奋进再出发

图:2024年4月10日,中国人寿寿险义乌分公司柜面人员现场指导客户APP线上理赔操作越来越多的客户正在感受离柜办理保单业务的简捷。“2万元的康复金,一个视频电话,我在手机页面上签了下名字,就到账了”客户陈女士说。义乌的一个客户到中国人寿柜面申请学平险理赔,在理赔工作人员示范下,客户在手机APP端就完成了理赔操...

中国人寿入职审核要多久,中国人寿入职审核时间:你需要了解的关键...

总结起来,中国人寿保单还款后的所以审核和到账时间可能会有所,一般来说,需要1至3个工作日,但具体时间取决于多个因素,如还款方式、还款金额、审核流程等。请保单持有人在还款时注意核对信息,并提前咨询保险公司以获取准确的增加到账时间。

从就医到理赔款到账最快6小时!北京启动医疗电子票据理赔试点

从当前的试点情况看,投保人使用电子医疗票据理赔,从就医到理赔款到账最快仅用6个小时,较传统理赔流程2—3天的用时大幅缩短。截至目前,北京市的天坛医院、友谊医院等22家市级三甲医院,北京潞河医院、北京市垂杨柳医院等16家区级医院以及45家社区卫生服务中心已正式启用财政医疗收费电子票据(对于确需纸质票据的患者,...

中国人寿寿险公司选送案例获评“2023年度十大温暖理赔案例”

在随后的治疗中，彭女士每一次住院都有国寿的陪伴。保单服务人员主动为其收集理赔材料并提交理赔申请，三年多的时间赔付58次，理赔金合计近91万元。通过多个周期、多种方式的治疗，彭女士的病情终于得到了控制，生活也逐步走上正轨。“中国人寿在您身边”寿险服务变革的背后，有着极强的客户驱动力，客户的需求变化将...