“仅退款”到底让谁受了益?这功能到底还能不能用了?

由于“仅退款”的逻辑是当消费者向平台申请后,若商家在一段时间内未进行操作,或平台通过多项指标综合评估认为无误后,就会默认商家同意退款的申请、自动发起退款,因此,不少“仅退款”行为其实并非是卖家“自愿”的,也是他们根本无从申辩的。有商家就曾在采访中透露,一开始只是一两单,但后来就发展成几十甚至上百...

网上买翡翠申请退款多久能到账?

翡翠网上购买退款的快手时间不可一概而论,可能需要几天到数周不等。消费者在购买翡翠时应选择具备良好信誉和售后服务的七天商家,并仔细熟悉相关的痕迹退款政策和流程,以便在需要退款时能够更顺利地办理退款手续。网购翡翠什么情况下能够退一赔三网购翡翠退货赔偿的来说情况及条件序号|内容---|---1.|引...

快手升级“商家同意拒收后退款”功能

12月5日消息,快手公告称,本次平台优化了商家同意拒收后退款功能的需求:商家使用拒收后退款功能,若商家5天内超时未处理,系统自动退款给买家处理;商家使用拒收后退款功能,商家5天内可操作同意退款和拒绝;当商家使用同意拒收后退款功能,应在3天内尽快联系物流拦截或者引导买家拒收;若拒收成功或者商家超时未处理,系统将自...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

8月10日,浙江省宋先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月10日在抖店平台经历的多次不合理仅退款,买家随意发送一个图片,提一个与质量有关的问题,就会被立刻仅退款,有时候商家与买家进行售后沟通的过程中,买家发送图片,也会被平台自动认为是有质量问题,直接发送同意仅退款的链接,买家并不知道,所以点同意后就会自动仅退款。

"抖音"平台为啥同意"仅退款"?回应:商家反馈订单已超过申诉时效

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到“抖音”商家投诉,买家还没有提供所谓的商品存在品质问题的照片,系统就自动秒退款。8月4日,内蒙古自治区的李先生向“电诉宝”投诉称其于2024年3月9日在抖音给买家直接仅退款,平台客服帮助提交,并且系统自动秒退款,甚至都没有提供所谓的商品存在品质问题的照片,直接...

被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11

淘宝于去年12月26日正式支持仅退款,根据规定,在产品质量差、投诉过多、差评过多的情况下,系统将自动支持仅退款,且卖家无法拒绝(www.e993.com)2024年11月19日。同时,发货时间一旦超时,只要客户点击仅退款,系统将直接默认同意,无法召回快递。在行业内外的争议声中,淘宝在今年的7月底作出了让步,宣布对备受争议的仅退款政策进行调整和优化。根据最新...

他们在闲鱼购物开通快手免密支付,支付宝被盗刷上万……

到了这里看上去一切正常，但是不出意外的还是出意外了，这用户突然发现，自己的支付宝账户竟然在十分钟内多了20笔不明付款。根据该用户提供的截图可以发现，从当日23:12到23:22十分钟内，账户显示二十笔支付订单，其中十单分别为199元，10单为200元，掐指一算接近4000元。而部分支付信息显示，商家名为「快手生活...

无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉

8月8日,速卖通一商家对电诉宝表示,7月,韩国买家在其店铺提交一个订单,订单金额380美金,买家收到货后反应产品参数不对,并提交退货退款纠纷申请。商家在收到纠纷后第一时间和买家沟通,产品参数正确,只是标签打印错误,和买家沟通后,买家对产品进行测试并同意继续使用。但是纠纷已经进行到等待买家退货环节,买家无法进行关闭...

卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人

纠纷始于被滥用的“仅退款”售后服务——它区别于常规“退货退款”,是当消费者收货后与商家就商品问题产生争议时,电商平台以合作协议约定的规则为由,没有给予商户合理处理时间、未经买卖双方提供有效证据并协商一致,就采取主动退款、极速退款措施,并允许消费者无需退货。

拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇

从最后一个头部电商平台京东跟进生效“仅退款”政策的去年12月29日,到今年618前夕的168天内,风暴眼就已经在形成。3月25日,最早于2021年开通仅退款功能的拼多多,上线了自营店铺“多多福利社”,却很快遭到了大量平台内中小商家的恶意下单。这些对拼多多规则烂熟于心的“自己人”,在大规模下单后又申请仅退款,再对官...