用户投诉“1688”售出商品质量堪忧 卖家违约拒退款
案例二商家违规封禁后资金遭永久冻结“1688”被指申诉无门8月26日,广东省林先生向“电诉宝”投诉称自己在阿里巴巴经营于2024年7月25号-8月24号被平台判定违规,然后对林先生的店铺经行关闭经营时间为(2024.7.25-8.24)解除店铺封禁后发现仍对其店铺在7.25-8.24期间买家确认收货款经营资金冻结。林先生表示以暂冻...
1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款
????此外,从10月中下旬开始,买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。????如果是订货和定制订单,遇到商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损,平台出钱直接赔付。赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。????松绑仅...
1688调整“仅退款”规则,补贴商家并提供申诉通道
此外,从10月中下旬开始,买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。如果你是订货和定制订单,遇到商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损,平台出钱直接赔付。赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。1688自称依然是一个血统纯...
1688将全面支持退货包运费,并调整仅退款规则
自10月中下旬开始,买家选择使用官方物流的退货订单在寄出要退回的货物后,即可迅速收到退款,收款时间平均缩短4天。同时订货和定制订单的用户遇到商家未能如约送装,以及收到商品有瑕疵、尺寸不符、印错、破损等情况,平台则将会出资赔偿。在商家经营减负方面,1688不仅调整了“仅退款”规则,设置专享资金、以补贴有高回...
1688调整“仅退款”规则,打击薅羊毛行为
9月4日,阿里巴巴旗下的源头厂货直销平台1688发布《买家保障服务升级公告》。公告显示,从9月12日起,平台对每笔订单最高补贴25元运费,并调整了“仅退款”规则以支持商家发展。在此之前,“仅退款”政策导致了“薅羊毛”行为频繁发生,消费者与商家之间的矛盾日益加剧。为了应对这一问题,1688公开表示将打击恶意“仅退款...
1688平台打击恶意仅退款,称以“听劝”姿态回应商家利益关切
新浪科技讯8月26日上午消息,1688平台回应打击恶意“仅退款”一事称,“确有此事”,1688对买家体验提升的投入会非常“坚决”,同时也会以“听劝”的姿态回应商家利益关切(www.e993.com)2024年10月10日。但我们不会去搞平衡。买家体验非常重要,买家是商家和我们共同的第一客户。我们希望跟商家一起,全面升级买家服务体验。
独家|打击恶意“仅退款”,1688出手了 “薅羊毛”乱象可休矣?
与此同时,从10月中下旬开始,1688所有选择官方物流的退货退款订单,当买家在寄出快递后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。对于订货和定制类的订单,如果是因为商家或第三方原因造成纠纷,比如商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损,只要买家提供的凭证属实,平台出钱,按照每笔子订单...
1688全面支持退货包运费 小单最高补25块大单200块
此外,从10月中下旬开始,买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。如果是订货和定制订单,遇到商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损,平台出钱直接赔付。赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。1688自称依然是一个血统纯...
淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
8月开始,淘宝让店铺综合分4.8分以上的商家对于“仅退款”拥有更多自主协商的空间;对于商家在“仅退款”事件的申诉,淘宝启用第三方检测机构对商品抽检,若检测通过,平台赔付损失给商家。9月,淘天旗下的批发平台1688将对高分商家遭遇的“仅退款”给予一定补贴,并开通绿色申诉通道。
仅退款功能的退款金额无上限?1688回应:信息不实
6月12日,针对有网友发布的“1688仅退款功能的退款金额无上限”消息,1688通过“1688发言人”官方微博回应称,此信息不实。1688会结合买家退款原因、场景、过往购买行为,以及商家订单履约情况和过往交易行为等,进行综合分析。不同订单的仅退款上限金额不同,并非无上限。