《陕消费者权益保护》征求意见 7天内无理由退货
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起7日内退货;7日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照以上规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自...
钱退回信用卡多久到账?详解退款流程与到账时间
所以,退回信用卡的成功钱到账的钱是最少时间为一周右,但在具体情况下可能会到两周甚至更久。在等待退款到账的单日过程中,我们应该保持耐心,并及时咨询相关机构或银行的比如客服,了解退款进度和具体的用过处理时间。同时,如果超过了合理的知道等待时间,也可以联系信用卡发行银行或退款方,进行进一步的网上购物咨询和...
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
《条例》第九条第一款规定:“经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息,不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉,虚构商品或者服务交易信息、经营数据,篡改、编造、隐匿用户评价等方式,进行虚假或者引人误解的宣传,欺骗、误导消费者。”在此,要告诫网络经营者,“批量点赞”“...
消费者权益日 | 郑州市消协发布2023年度消费维权典型案例
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”消费者购买的智能蒸烤机应当是符合国家质量标准的,出现漏电情况,其人身和财产面临损害,所以有权要求经营者履行“三包”规定。本...
省高院发布6个涉消费者权益保护典型案例
纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第二条规定:“电子商务经营者就消费者权益保护法第二十五条第一款规定的四项除外商品做出七日内无理由退货承诺,消费者主张电子商务经营者应当遵守其承诺的,人民法院应予支持。”赵某与许某在微信中磋商购买翡翠吊坠时,许某承诺24小时鉴赏期内无条件退换,并未预先告知赵某该翡翠...
【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例
每年的3月15日是国际消费者权益日,接下来我们就通过对重点法条的解读,共同走进消费者权益保护,了解消费者拥有哪些合法权益,作为消费者又如何通过法律手段维护自身的合法权益(www.e993.com)2024年7月6日。一、谁是消费者?《消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受...
典型案例曝光,警惕消费中的这些“坑”!
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定:经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。《中华人民共和国产品质量法》第二十六条规定:生产者应当对其生产的产品质量...
【3.15普法】如何合理运用《消费者权益保护法》维权
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。3、网购出现纠纷,找不到销售者,能否要求网购平台承担责任呢?《消费者权益保护法》第四十四条:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到...
网购商品超过7天,就不能退货吗?法院:质量不合格的必须退
案件承办法官称,《消费者权益保护法》第25条中“7天无理由退货”的规定(特殊产品外)赋予了线上消费者更大的选择权和一定程度的后悔权。但当网购商品在收货后7天真的出现问题,消费者是否能选择退货换货,网店经营者是否需要负责到底成为很多网络购物纠纷矛盾的焦点。
法官有案说 | “仅退款”不退货?这样的“薅羊毛”行为不可取!
经法院主持调解,被告张某也意识到了自己“仅退款不退货”的行为有违诚信,愿意支付原告400元并一次性付清,本案调解结案。法官说法网络购物已经是当代人购物的首选方式,在网络购物平台消费中,《消费者权益保护法》第二十五条规定的“七天无理由退货”这一条款,侧重于维护消费者自身的合法权益,线上申请退货退款可以让...