“关闭自动续费仍被扣费”上热搜,这样取消才彻底
用户之后了解到,除了在App里取消订阅服务外,iOS的用户还需在苹果账户的“订阅服务”中取消订阅。最重要的一步,需要手动打开支付宝或微信支付,取消相关绑定的扣费。自动续费关闭难、步骤多,问题出在哪里?有消费者反映,平台会员按年续费后,会额外赠送100多天,也就是加起来共400多天的会员有效期,原本应该在2...
用户称5年未用苹果服务突然发现一直被扣费,苹果:历史订单无法退款
12月2日,她收到了来自苹果公司的两笔退款共20元,此后苹果公司再未做出任何回应。因不同意该处理结果,王女士再次致电苹果公司客服。她称,对方表示只能退回2023年10月、11月两笔扣款,并协助关闭了自动扣费功能。后续她多次联系苹果客服,都被告知无法再退还其余费用,但对方未告知原因。澎湃新闻注意到,“AppleMusic...
“5年未用苹果产品,却一直被扣费”,客服:历史订单无法退款
王女士说,当时对方称会核对相关问题并尽快给予答复。12月2日,她收到了来自苹果公司的两笔退款共20元,此后苹果公司再未做出任何回应。因不同意该处理结果,王女士再次致电苹果公司客服。她称,对方表示只能退回2023年10月、11月两笔扣款,并协助关闭了自动扣费功能。后续她多次联系苹果客服,都被告知无法再退还其余...
优酷腾讯等APP自动续费调查:低价套餐诱惑续费,权益暗藏套路
贝壳财经记者浏览爱奇艺、腾讯视频、芒果TV、优酷、哔哩哔哩和咪咕视频六家视频平台协议发现,通过苹果订阅渠道开通自动续费的用户,只能在苹果账号中退订。记者在其中一个视频平台体验开通会员看到,支付会员费用前会弹出苹果提示信息,一行小字显示续费日期至少在前一天,可以在苹果ID中取消连续包月。对于通过苹果才能取消会员...
如何避坑软件自动续费_澎湃新闻-The Paper
然而,在三年时间里,用户没有收到任何短信通知;等到用户申诉,APP和苹果客服又各种推诿塞责,APP开发商说让找苹果,苹果客服表示“只看得到九周的扣款记录”。付费订阅、自动续费一键执行,用户发现强制续费要申请退款,却难于上青天,如此套路满满,无疑严重伤害了消费者的合法权益。自动续费要征得用户同意,且不得默认勾选...
用多邻国App被自动扣费,苹果客服退费后钱又被扣了一次
过了一个月,多邻国App自动续订了会员,苹果公司扣了李先生588元,他找苹果客服后成功退款(www.e993.com)2024年10月23日。但让李先生没想到的是,退款到账9分钟后,苹果再次扣了他588元,但会员却未开通,这让李先生不能理解。(齐鲁晚报·齐鲁壹点爆料电话:0531-85193656;邮箱:405617016@qq)...
爱优腾芒等APP自动续费调查:低价套餐诱惑续费,权益暗藏套路
魏佳此后向12315投诉,并要求芒果TV退回剩余月份的款项。魏佳告诉贝壳财经记者,3月25日,芒果TV客服主动联系并表示,除开通月份外,她仍有两个月登录了芒果TV,因此只能退回17个月的费用,共计323元,退款在4月10日到账。5月28日,贝壳财经记者在黑猫投诉平台上以“视频自动续费”为关键词搜索看到,多达5397条投诉中,...
“法式”生活丨为何“关闭自动续费仍被扣费”?依法维权有“依据...
被扣的68元能否退回?如何彻底关闭“自动续费”“上述网友涉及的自动扣费68元,是能够退回的。”陈广恩说,该网友使用的ios系统的苹果手机,其可以通过向平台申请退款的方式进行维权。一般情况下,24个小时内就能实现支付平台的退款。陈广恩向记者展示了具体操作步骤:进入设置→AppleID→扣款记录订单,选定不认可的自动...
今日辟谣
用户之后了解到,除了在App里取消订阅服务外,iOS的用户还需在苹果账户的“订阅服务”中取消订阅。最重要的一步,需要手动打开支付宝或微信支付,取消相关绑定的扣费。自动续费关闭难、步骤多,问题出在哪里?有消费者反映,平台会员按年续费后,会额外赠送100多天,也就是加起来共400多天的会员有效期,原本应该在2024年...
自动续费退款难,苹果当直面侵权质疑
据新京报报道,从2017年开始,苹果对开发者APP内的虚拟商品销售额抽取15%至30%佣金(也就是“苹果税”),引发的争议频繁出现。在某第三方消费者服务平台上,反映苹果“充值收取服务费”“退费难”“虚拟商品售价高于安卓”“自动续费无法暂停扣费和退款”问题的,超过两万条。