不退款只返“币”引发万余条投诉!涉及知乎、B站、小红书等多个平台
2021年10月9日 - 百家号
当天,小杰通过社交网络平台发起投诉,小红书客服回复称:“根据目前双方的《薯币充值协议》,用户账户薯币余额将无法退款,但可以针对符合社区规范的笔记进行正常投放服务。”随后,小杰又通过其官方客服电话及邮箱申请退款,得到的答复均为不能退款。“在小红书平台充值薯币时,平台并没有提示不能退款,这些薯币对我来说...
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多个知名APP被投诉“不退钱只退虚拟币” 平台行为是否合法合规...
2021年10月25日 - 央广网
对此,该社交平台客服回复称,用户账户薯币余额无法退款,只能继续用于推广服务。除了购买的平台的虚拟币无法退款,家住广东的姜先生还遇到过通过现金在某电商小程序上直接购买的商品,在退款时却只能退还代金券的情况。姜先生告诉记者:“前一段时间我在购物平台买了一件商品,大概300多块钱,然后因为某些原因交易关闭了,...
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