中国人寿寿险天津市分公司:保险公司会提供哪些定制化服务
优质的客户服务是保险公司赢得消费者信任的关键。现在,大多数保险公司都设立了专门的客服热线,解答消费者的各类疑问,部分保险公司还提供在线自助服务平台,方便消费者随时随地查询保单信息、进行信息保全修改,提交理赔申请等。在这样的贴心服务下,消费者不仅可以享受保险保障,也能感受到保险公司的用心与关怀。为了让消费者...
高效理赔暖人心 中国人寿财险崇左市中心支公司快速理赔受灾蔗田
“前天保险公司刚来勘察,大家都在想什么时候能拿到钱,没想到今天凌晨就收到了到账信息,刚好可以帮助大家用钱去买肥料,这个保险太好了!”在9月13日的“摩羯”台风大灾赔款兑现仪式上,广西崇左市龙州县逐卜村村民周志伟笑着讲道。龙州县金融监管支局、财政局、乡镇村两委等都出席了赔付仪式。近日,受台风“摩羯”影响...
真诚为客户 服务暖人心 株洲国寿高效理赔49万元
其中,国寿福至尊版重疾险给付35万、百万医疗给付13.17万、国寿贴心呵护住院费用补偿医疗险1万,合计理赔给付49.17万元。获得赔付后,黄女士含泪向陈亚丽及株洲国寿表示了感谢,说道:“我家是不幸的,女儿患上罕见疾病。但幸运的是我们买了中国人寿的保险,遇到了你们。让我们在最困难的时候得到了及时的帮助,感受到...
理赔申请到赔款支付仅需16分钟,湖北国寿首例全流程无人工理赔结案
从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务,为客户打造极致理赔体验。湖北国寿通过对全省医疗数据电子化摸底,医疗险业务量和业务构成分析,场景化风险业务评估,制定出符合本省实际的全流程无人工理赔推广计划。同时,对全省17家下辖机构医疗报销政策进行梳理,整理维...
首笔农险赔款3小时内支付 中国人寿全力应对台风“摩羯”
快速赔付暖心服务9月6日14时,中国人寿财险海南分公司接到报案,在三亚某路段,标的车与三者车发生剐蹭。为保障客户在台风极端天气下的人身安全,缩短客户等待时间,确保客户转移到安全区域,分公司理赔人员通过线上理赔的方式给予客户指引并开展服务,最终3小时内完成赔付工作,为客户提供快捷安全的理赔服务。9月6日...
轰动业界!中国人寿单笔理赔8000万元巨款!
周艳在中国人寿财产保险公司投保了财产综合保险,支付保费6万元(www.e993.com)2024年10月20日。令她感动的是,火灾发生后,中国人寿省、市两级公司非常重视,立即联合成立中国人寿财险浙江省火灾处理应急领导小组和工作小组,组织力量第一时间到达现场开展工作,相关工作人员多次深入事故现场,全面了解损失情况,主动、迅速、准确、合理地做好理赔工作。
中国人寿寿险推出理赔全流程无人工作业模式
从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。客户体验见真章10分钟畅享“快捷、温暖”理赔服务中国人寿寿险江苏分公司是智能理赔全流程无人工作业模式的首家试点单位。经过一年的模型搭建,新模式于2023年10月正式上线,开启智能理赔新篇章。
保险理赔进入数智时代 中国人寿智能理赔新模式全程无人工参与
从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。客户体验见真章10分钟畅享“快捷、温暖”理赔服务中国人寿寿险江苏分公司是智能理赔全流程无人工作业模式的试点单位。经过一年的模型搭建,新模式于2023年10月正式上线,开启智能理赔新篇章。
中国人寿消保案例 | 及时报案 让理赔有速度更有温度
姜女士想到前些年在中国人寿购买了多份重疾险,于是第一时间拨打了95519客服热线进行报案。接到姜女士报案后,理赔人员迅速核查了姜女士名下的保单情况。经初步核查,姜女士在2002年、2012年及2014年分别为自己投保了三份重疾险,累计保额达8.2万元。因姜女士的出险情况符合“重疾一日赔”的赔付标准,在接到姜女士的理赔...
中国人寿河北省分公司2023年十大典型理赔案例
中国人寿接到报案后,迅速将162万余元的理赔保险金打入家属的账户,为他们将来的生活提供了保障。启示:保险并非一张简单的保单,而是爱与责任的薪火相传。中国人寿践行“以客户为中心”的发展理念,传递爱心,呵护生命,用心守护责任,用爱温暖客户,不断谱写着有速度、有温暖的服务新篇章。