从“卷低价”到“卷时间”,双十一打法变了?

过去几年,商家们不仅要确保商品能维持全网最低价,还要提供让消费者满意的退换货服务,如七天无理由退换、运费险。这些要求如同一座座大山,让商家们倍感压力,疲于奔命。与此同时,电商平台之间也陷入了激烈的内卷,纷纷通过价格战、服务战等手段来争夺市场份额。如今,各大电商企业逐渐意识到,电商之战并非一场短暂的...

法治在线丨利用运费险狂薅20余万!起底网购退货背后的骗局

比如消费者在网购下单商品时一同购买了运费险,如果收到商品后不满意需要退货,保险公司就会对退货产生的单程运费进行赔付,理赔金额根据距离和商品重量计算,一般在10元至25元之间。为了方便买家投保,大多数网购平台在商品支付页面中都会有投保运费险的选项,而且不少商家还会通过免费赠送运费险的方式来吸引消费者下单。郴...

退货率高企 遭商家吐槽的运费险是否会改造升级?

有商家最近遭遇了浙江某地区组团薅运费险的事情，“最近发现店铺不对劲，全是义乌的过来拍了，到货后就立刻退货，自行寄回。义乌地区快递费就1-2块钱，运费险补贴8元。每天都是斗智斗勇的一天。”羊毛党还表示，选择商家就选临近省市的，这样运费便宜得多；有的还跟快递公司达成了合作，运费降到了一单2、3元，...

品牌炮轰“强制运费险”:推高退货率,商家有苦难言

当前,电商平台退货率普遍60%左右,销售到账率仅30%左右,与三四年前60%到账对比,形成巨大反差,真是卖了个寂寞。强制运费险的三重罪:一、强制运费险推高退货率,产生大量无效订单,商家有苦难言。强制运费险不仅平时有,也发生在大促期间,平台以参加促销活动为由,强制要求商家开运费险。现在所有电商平台在强制运费...

退货率60%!电商酣战背后,品牌方“炮轰”强制运费险

“当前,电商平台退货率普遍60%左右,销售到账率仅30%左右,与三四年前60%到账对比,形成巨大反差。”方建华说。文章中,方建华列举了强制运费险的“三重罪”:一是强制运费险推高退货率,产生大量无效订单,商家有苦难言。方建华算了一笔账:服装行业一笔退货订单,在没有收益情况下要付出成本约15元,等于商家的广告费...

中小商家困在运费险:“运险客”利用漏洞薅羊毛,退货率攀升保费上涨

电商平台店铺退货率上升并非个案(www.e993.com)2024年10月30日。今年618期间,方建华公开表示,强制运费险推高退货率,产生大量无效订单,造成商家了无效投入增加。他还表示,当前电商平台退货率普遍60%左右,销售到账率仅30%左右,与三四年前60%到账对比,形成巨大反差。据了解,保险公司会根据店铺的交易量及退货和换货情况...

【电商周报】9月第三、四周:三只羊被罚没6894.91万元 美ONE启动...

9月16日,交个朋友直播间发布关于“香港美诚月饼”赔付问题的说明。交个朋友表示:关于9月13日晚我们承诺的“香港美诚月饼”赔付问题,这两天有消费者反馈“退一赔三”款项仍未到账。请大家放心,我们的赔付流程正在推进中,由于需要统计核实全部用户信息,再加上现在正值中秋假期,所以这一过程还需要一点时间。

利用运费险狂薅20余万!起底网购退货背后的骗局

湖南郴州警方侦破一起“恶意申请理赔运费险”案件,犯罪嫌疑人通过编造虚假退货信息理赔运费险3万多次,非法获利达20余万元。2024年1月,湖南郴州警方接到一家保险公司的报警电话,保险公司称自家经营的一款专门为网购消费者推出的运费险产品赔付数据异常,怀疑是有人在恶意骗取运费险的赔偿金。

马来西亚,也成了淘宝包邮区?|天猫|韩国|代购|电商平台_网易订阅

转机出现在今年加入淘宝大服饰包邮计划之后,在没有运费险,零退货的情况下,黄涛店铺的海外订单一个月就增长了40万。“神狼大码女装”的老板陈巧智,店铺主打从90斤到200斤都能穿的大码女装,每日上新100款左右,旺季日销七八百件。他将在淘宝做出海的感觉,形象地描述为:“我只是摁了一下出海的按钮,几乎没付出...

2023京东零售商家服务大会举办 实现上门取件退货运费全免的超预期...

履约速度、售后省心等方面诠释了未来一年服务的方向和举措,如在原有已上线的七项品质服务保障外,将打造更多的品质服务产品,对正品鉴别进行升级;为了保障配送时效,明年将持续对晚发赔进行升级,实现全场景晚发自动赔付;重塑售后流程,让用户享受到“货还在手,退款已到账”的安心;实现上门取件退货运费全免的超预期服务...