双11期间淘宝 抖音 闲鱼 美团 1688 亚马逊等近20家电商被商家投诉

10月31日,抖音平台上一食品生鲜商家吴先生(吴志勤的小店)向“电诉宝”投诉称其于2024年10月31日在抖音电商平台经历了不合理的“仅退款”判定。吴先生称,买家于25号申请了一次仅退款,因买家商品是正常的无质量问题的新鲜黑老虎果,商家拒绝后买家申请平台介入,10月28号仲裁支持用户退款,仅退款了一半,吴先生也不想...

出事了,抖音千万网红带货翻车,被告到法院

最后骆王宇做出了退网的选择,并自行为所有在其账号购买了“CSS油橄榄精华”的用户退款,涉及的金额或达到1.5亿元。图源:抖音骆王宇售假事件没过去多久,9月中旬小杨哥也因为美诚月饼深陷虚假宣传的舆论风波中。要知道,小杨哥可是抖音一哥,粉丝过亿,背后又有三只羊,他的受众群体可太广了。为此,牵扯到的受害消费者...

...抖音 闲鱼 美团 1688 亚马逊 小红书 快手等近20家电商被商家...

10月31日,抖音平台上一食品生鲜商家吴先生(吴志勤的小店)向“电诉宝”投诉称其于2024年10月31日在抖音电商平台经历了不合理的“仅退款”判定。吴先生称,买家于25号申请了一次仅退款,因买家商品是正常的无质量问题的新鲜黑老虎果,商家拒绝后买家申请平台介入,10月28号仲裁支持用户退款,仅退款了一半,吴先生也不想...

风向变了,大批商家被抖音“退款”

抖音电商此次取消三月份的B类违规罚款,也让众多商家感到松了口气。已收到退款的商家指出,这次退款无需商家主动申请,平台自动处理,原本被扣押的保证金也已返还。业界分析认为,这次平台取消罚款,有以下几点原因:1、平台规则多变,饱受诟病,正在调整先前存在的不合理之处,以更好地维护商家的权益。2、《网络反不...

抖音头部商家,被80%退货率压垮

2020年5月罗拉密码入驻抖音开播带货，2021年罗拉密码品牌年度营业额就已达到几十亿，超越一半以上上市公司营收。既然已经做到了头部的座椅，一般来说已经是赚得盆满钵满了，罗拉密码为何又突然关店不干了呢？有商家猜测，是女装电商太卷了”也有商家认为，女装退货率太高了，商家赚不到钱。还有其他商家称，是有新的...

拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇

从最后一个头部电商平台京东跟进生效“仅退款”政策的去年12月29日，到今年618前夕的168天内，风暴眼就已经在形成(www.e993.com)2024年12月18日。3月25日，最早于2021年开通仅退款功能的拼多多，上线了自营店铺“多多福利社”，却很快遭到了大量平台内中小商家的恶意下单。这些对拼多多规则烂熟于心的“自己人”，在大规模下单后又申请仅退款，再...

重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台

2023年,因为以淘宝、京东、抖音为代表的电商平台相继跟进了仅退款政策,2当年的仅退款案件数量更是达到近五年的峰值,多达256起。由此来看,因“仅退款”规则,商家遭受不公平待遇,被羊毛党钻了空子的情况很多,且泛滥已到了非整治不可的境地。7月22日,拼多多仅退款新规开始征集意见:当订单已发货的消费者申请仅退款...

抖音生活服务新公告出炉:推出多项特色服务,携手商家共筑优质用户...

为了进一步提升用户体验,平台推出了「到店无房10分钟解决」的服务保障机制。当商家无法提供住宿或加价时,平台会提供专属服务通道和团队。如果消费者在到店场景中遇到入住阻碍,平台能够快速干预,并保证在10分钟内提供解决方案。同时,抖音生活服务加大特色服务赔付投入,提升退款及纠纷解决能力。平台设立的消费者权益...

你网购退货,养肥了这家公司

随着2020年后,以小红书为首的内容电商平台和抖音代表的直播电商平台迅速崛起,各大平台推出的促销活动和补贴政策,加之运费险的普及,大大降低了我们的购物门槛,退货率也随之直线上升。根据《产品可靠性报告》的调查数据显示,2019年到2021年电商平台的退货退款占比从21%上升至47%,遇到“双11”、“618”这种购物节退货...

抖音生活服务发布消费者权益保护进展公告 多项举措提升用户体验与...

为了进一步提升用户体验,平台推出了“到店无房10分钟解决”的服务保障机制。当商家无法提供住宿或加价时,平台会提供专属服务通道和团队。如果消费者在到店场景中遇到入住阻碍,平台能够快速干预,并保证在10分钟内提供解决方案。同时,抖音生活服务加大特色服务赔付投入,提升退款及纠纷解决能力。平台设立的消费者权益...