拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇
WundermanThompson在2023年4月的一项调查中也发现,全球有36%的购物者表示,免费退货会鼓励他们直接从商家那里购物。事实上,美国最大的电商平台亚马逊才是仅退款政策的鼻祖。早在2017年10月,亚马逊就在售后政策中加入了退款不退货服务,并向平台上的卖家解释称,“卖家要求这样做是因为,在很多情况下,它能够让你节省退...
抖音电商新政!发货后极速退款,购物体验再升级
如今,我们欣喜地看到,"发货后极速退款"服务已在近期正式上线,这项变革旨在缩短退款周期,提升对消费者权益的维护力度,从而实现为广大消费者提供更卓越购物体验的终极目标。抖音电商团队向您推荐新的即刻发货并退款服务,旨在为您提供优质的购物体验及便捷的购买途径。真心祝愿您能尽享网络购物的愉悦时刻。深入研究...
淘宝开放“仅退款”,抖音紧随其后,能否杜绝乱象抓住未来?
十二月底淘宝放出重磅消息支持“仅退款”,电商人不禁唏嘘,所有平台都在从“质疑拼多多”到“理解拼多多”,再过几年后又会有多少平台“成为拼多多”?令人意想不到的是才不到一周,抖音电商就宣布推出发货后极速退款服务,抖音电商的消费者权益终于跨出了一大步,更表明了抖音的三个决心。1、整治乱象的决心...
抖音电商推出发货后极速退款服务
为了提高消费者在小店平台的购物体验,减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品,抖音电商日前推出发货后极速退款服务。该规范适用于平台内所有小店商家,商家无法自主开通或关闭。
抖音电商已支持“仅退款”服务,规范适用于全平台
需要注意的是,事实上这并非抖音电商首次支持“仅退款”。此前在2023年9月,抖音电商方面就曾在《商家售后服务管理规范》中更新了“仅退款”相关规则,即“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除”。
一周未来商业|拼多多之后,淘宝京东跟进“仅退款”,董宇辉抖音新...
一周未来商业|拼多多之后,淘宝京东跟进“仅退款”,董宇辉抖音新账号粉丝近300万|2023年12月25日——12月29日|#电商新零售#NO.1阿里回应“二选一”案被判赔京东10亿:尊重判决结果据京东黑板报消息,2023年12月29日,北京市高级人民法院对京东诉浙江天猫网络有限公司、浙江天猫技术有限公司、阿里巴巴...
...董宇辉抖音新账号粉丝超100万;京东修订平台规则新增“仅退款”
这不仅为自身带来了商业机会,也为平台带来了巨大的流量价值。但同时,我们也应看到,“与辉同行”抖音新账号,也面临着如何保持内容质量、持续吸引并留住粉丝等挑战。只有在不断创新和提升内容品质的基础上,才能实现持续的商业成功和社会影响力。NO.2京东修订平台规则新增“支持用户仅退款”...
“卖1亿退1亿”的带货套路,抖音终于出手了
不过,这时候他还没有意识到事情的严重性。带货第二天,销售额翻了十多倍,高达78万,退款77万。最让人匪夷所思的是第三天,卖了212.9万,退款213.7万,怎么还把之前买的也给退了呢?这样一算,退货率高达100%。图源:抖音@爱理财的小羊小羊和粉丝们仿佛达成了某种默契,单场销售额越来越高,7天就破了亿。
抖音电商副总裁调任TikTok电商 小红书首次盈利丨电商大事
在操作流程上,商家先去视频号小店后台进行拦截处理,然后在36小时内跟物流公司沟通并回传拦截结果。若商家超时未回传拦截结果,平台将默认拦截成功,自动为用户仅退款。确认物流公司线下拦截失败后,可通过平台拦截失败下的“去协商”功能,使用售后协商功能,提醒用户收到快递时先拒收再申请仅退款,或收货后再申请退货退款。
用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?
就在平台新规生效的当天,12月26日,安娜店铺中的一笔争议订单被直接判定为“仅退款”。那是一笔总价450元的订单,于12月10日被买家签收。“对方一开始申请的是退货退款,我们收到退货后发现少件,并且包装也出现了破损,所以就拒收了,表示不同意退款或者只能部分退款。”安娜本想通过拒收退货结束退款流程,之后再重新...