用户投诉“美团民宿”房源信息虚假 疑存刷单行为

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,美团工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司于2024-07-12,已联系消费者,核实客人提供的微信聊天记录无法核实到是房东,询问此微信是怎么添加的客人反馈是房东线下添加的,核实房东注册手机号码无法判定是平台房东本人,联系房东核实房东不承认,订单已取消考虑客人的服务感...

强制索要好评、单方面违约,美团民宿成平台酒店民宿行业消费投诉榜首

消费者黄先生在消费保平台投诉称,他于2024年4月30日在美团平台预订了5月2号入住的酒店,但到了5月2号晚上,酒店人员联系其称前一天的客人要续住,给他原价退款或者换其他房间,但酒店为其换的三人间并未达到黄先生需求。黄先生表示:“我订的那间房已经给别人了,酒店单方面违反了承诺,本来那个时间我已经可以在酒...

吐血分享|木鸟、途家、美团三大民宿平台谁便宜?亲测只要这个价

美团民宿进入市场较晚,需要以一个核心功能点(同时也是用户心智中最具差异化的认知点)来快速打开局面,起初命名为榛果民宿的美团民宿脱胎于美团系,因此很快瞄准了校园市场,瞄准大学生设计了这句slogan,不过发于学校、医院周边钟点房的美团民宿在房源质量上难以保证。从用户量来看,各家目前没有对外的日活数据,借用第三方...

男子订美团民宿发现图不符实求退款维权:桌面断裂、床铺不整洁

近日,上海市民陈先生在美团民宿上预订了5天的民宿,实际房间情况与图片存在差异,并无法提供营业执照等相关文件,陈先生坚持要求按未住天数退全款。海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP责任编辑:张亚楠我要反馈相关专题:网传骑手反抗美团霸王条款专题0条评论|0人参与网友评论登录|注册发布APP专享直播开...

游客因台风取消行程后要求民宿退款遭拒,律师说法

一位广东网友吐槽表示,本来计划前往海口游玩,结果临行前收到了航班取消的通知,但海口某酒店也是拒绝退款,最终只拿到了预付款的一半。记者在多个旅游出行平台搜索发现,退订规则各有不同——有的商家明确标注“入住当天18:00前可免费取消”,有的仅限订单确认后30分钟或两小时内免费取消,最严格的甚至规定取消订单将收取...

黑猫投诉:美团民宿微信收取押金200元,必须好评后才可退款!不好评...

“用户7380630400”投诉“美团点评”,要求退款,退押金200元,其中涉诉金额200元,目前投诉已回复(www.e993.com)2024年11月25日。消费者“用户7380630400”在1月27日向黑猫投诉平台反映:“强调几次好评后才可以退押金。微信转给他200元,一天了,到现在不给退。还骂人,没素质。美团接受投诉,到现在没有弄出结果。”...

民宿不退款

留言摘要受新冠肺炎疫情影响,加上家里老人小孩身体不适,我决定取消到重庆旅游的行程,出行前已预订民宿房间,但客房房东拒绝退款(我是在美团定的民宿,定的住宿时间是1月25-27日三晚)。希望政府部门帮忙协调解决。答复日期2020-02-21答复内容经渝北区核查。来信人反映的情况属实。渝北区商务局积极与该民宿经...

网友投诉美团榛果民宿卫生条件差 申请退款退押金竟被要求好评

9月3日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,自己在美团榛果民宿订了31号广州的一家民宿,到了后发现民宿卫生条件极差,“房间有异味还漏水,而且毛巾发黄,还没有任何的消防设施。”网友因卫生太差当时并没有入住,投诉客服后对方表示只能跟房东协商退款,房东则表示不好评不退押金。网友多日先后与美团客服联系三次,平台说只...

暑期出游选民宿?途家木鸟美团APP对比大全

从费用来看,三家APP均可自有勾选,途家民宿与木鸟民宿目前均为免费提供,美团民宿收取0.5元。除此之外,三家民宿预订平台也提出房客保障计划,途家民宿的保障计划集中在到店无房,木鸟民宿和美团民宿的保障内容相差不大,基本都覆盖了到店无房、描述不符、额外收费、卫生、退订等处理规范内容,并且提出千万保障计划先行代...

订房9天后,民宿突然要装修,姑娘一琢磨原来是价格太低了!五一民宿...

飞猪、小猪民宿表示,如出现民宿商家“毁约”情况,飞猪、小猪民宿将第一时间与客人沟通核实情况,并根据平台用户保障规则,安排客人入住附近同等级别民宿或更高级别的民宿房型,并由平台或商家承担差价,差价金额最高为首晚房费3倍;若客人决定不再入住,则将与其协商,在全额退款的基础上,最高赔付首晚房费。