15岁女孩及弟弟玩两游戏花3万 米哈游称退款额度待定

看消费记录,从去年12月到今年9月,付给杭州网易雷火科技有限公司的钱有一万多,7月和8月付给米哈游的钱也有一万多。王先生的女儿说,是6月玩的原神、光遇,自己玩两个游戏,弟弟玩一个游戏,一共充了差不多3万。王先生此前联系过两个游戏的客服,对方发来了退款申请链接。米哈游官方客服回应称,未成年退款操作路径...

...月报:平台总投诉量同比增长127.4% 米哈游因未成年游戏充值退款...

啄木鸟投诉3月月报：平台总投诉量同比增长127.4%米哈游因未成年游戏充值退款难引投诉中国网财经4月16日讯啄木鸟投诉平台3月份投诉量呈现显著增长。数据显示，从3月1日至3月31日，啄木鸟投诉平台共接收到消费者有效投诉1460条。与2月的642条投诉相比，3月的投诉量增长了约127.4%。平台数据显示，从行业来看，...

原神再次让人心寒!未成年玩家充值被发现!家长退款闹到公司楼下

现在未成年人你绑定身份证,不超过16岁好像都不能氪648,每天也不能在线超过2小时。不超过12岁限令。所以很多小孩子用爷爷奶奶身份证绑定,即使到时候你吵吵未成年退款,人家米桑一口就咬定是你家大人玩的,毕竟身份证成年了,没法退!这点从米桑之前的拒绝退款以及投诉第一就能证实!现在回头再看看隔壁的腾讯,就显得大气...

原神:12岁女孩玩原神,10天充值13000元、米哈游拒绝退款

近日，一起涉及热门游戏《原神》的充值事件引发了社会关注。一名12岁的小女孩，在未经家长同意的情况下，使用奶奶的手机为游戏《原神》进行了高额充值，总额高达一万三千元。事后，家长发现资金异常并寻求媒体帮助，但游戏开发商米哈游因证据不足拒绝退款。据了解，这名小女孩在短短十天内，通过奶奶的手机为《原神》游...

原神未成年玩家充值1w3,妈妈要求退款,玩家评论养不起别养!

近期有一则求助上了1818黄金眼,该事件就是一个12岁的小女孩用她奶奶的手机进行充值,十天内一共充值了一万三,后面奶奶发现没有钱了,才找小女孩的妈妈查找,后面发现女孩充值到了一个名为原神的游戏里面,是为了抽去里面的角色。父母在知道这个情况之后,联系了米哈游的客服,但是大家都知道,本来退钱这个事情就很难,...

...崩坏、蛋仔派对……“熊孩子”游戏充值十几万,家长能否要求退款?

在电话回访中,张女士听见对方问了孩子很多问题,例如账号、身份证、充值金额、玩游戏的手机、游戏剧情等等,孩子都一一回答了(www.e993.com)2024年11月8日。半个小时不到,张女士就接到客服电话,称“原神充值的51,344元可以退款70%;崩坏充值的31,916元不符合退款条件,不予退款”,理由是“相关信息无法指向未成年人所为”。

原神未成年退款会封号吗?是全额退款吗?退多少?

可以的,大家可以看一下退款的流程:1.首先,打开原神游戏,点击右下角的“设置”按钮。2.在设置页面中,找到“帮助与反馈”选项,点击进入。3.在帮助与反馈页面中,选择“账号问题”,然后点击“我要投诉”。4.在投诉页面中,选择“未成年人消费问题”,填写相关信息并提交。

初中生游戏“氪金” 米哈游17000元退款审核已通过

最终，李先生儿子未成年充值退款的问题在3月18日取得了新的进展。“经过媒体的报道，后续无数次的添加证据和补充材料，米哈游公司做出了2-7个工作日内退回在米哈游公司充值17000元钱的承诺，我们心里非常高兴，同时也很感激两位记者的帮忙。”原标题：《初中生游戏“氪金”米哈游17000元退款审核已通过》

20款手游未成年人保护机制测评(2024)①:《迷你世界》8岁以下竟能...

在充值发生后,研究员也第一时间联系客服沟通退款,在客服引导下,研究员直接拨通了渠道方苹果公司客服的联系方式,在核实身份信息和充值订单后,隔日苹果公司便全额退回这笔充值。令人欣慰的是,公司业务层面也对于这一疏漏做出了高效的修复。研究员于一周后再次以8岁以下未成年人身份测评《迷你世界》时,点击这一付费按钮...

米哈游遭工信部点名背后:爆款游戏《原神》质疑不断 原始股东...

据此前报道,有未成年人在家长不知情情况下在《原神》游戏中充值近1.5万元,在该家长提供了监护人身份信息、未成年人身份信息、付款账单、学生证明等多项材料后,仍被米哈游工作人员以审核不通过拒绝了退款要求。家长认为,退款门槛高、举证困难、客服推诿成了申请退费过程中的“拦路虎”。《原神》也由此遭到众多家长的...