一天拦下40万笔!频繁“仅退款”,会“触法”吗?
数据显示,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。此外,拼多多也支持商家对异常订单、恶意投诉订单等进行申诉,商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付,并且对申诉次数不设限。电商平台“仅退款”仍在不断探索和完善中。专家表示,只有在平台、商家和消费者共同努力下,此举才能平衡各方权益,...
淘宝优化仅退款策略后,日均拦截已超过40万笔
继此前在今年8月,淘宝面向全体商家上线仅退款优化策略后。日前淘宝方面透露,该策略上线两个月后,日均拦截不合理仅退款订单已超过40万笔。对此淘宝相关负责人表示,一方面得益于商家服务水平持续向好,平台从而减少对优质服务商家的售后干预。另一方面通过持续升级仅退款异常行为识别模型,新增对异常高频退货、寄回调包、退...
淘宝双11新政:拦截40万不合理退款,商家迎来信心大增的春天
数据显示,两个多月以来,淘宝成功拦截的不合理退款请求每天超过40万笔,标志着平台对于不良消费行为的零容忍。此举的背景可以追溯到近年来电商行业的激烈竞争与消费升级。在消费者权益保护法律日益严格的情况下,商家的退换货成本不断上升,一些不当退款行为(如恶意退款)更是让不少商家感受到压力。因此,淘宝通过优化“仅...
拼多多为商家新增物流自动拦截服务,目前不收取费用
IT之家10月9日消息,拼多多平台为商家推出了物流拦截技术支持服务,并新增相应规范,10月8日正式生效。其中,商家包裹拦截由物流服务商基于其基础物流服务能力,判断商家包裹基础物流单是否可拦截,并对可拦截物流单实施拦截。据了解,当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款...
淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超99%
日前,淘宝方面宣布正式推出“物流拦截+自动退”服务,旨在帮助商家解决订单发货后、消费者发起退款申请这一难题,从而提升售后服务效率。据了解,该服务拦截成功率达99%以上,并且淘宝方面将不收取额外的服务费用。据悉,该服务推出后,商家收到消费者的退款申请后,便可通过淘宝向快递公司发送拦截指令。后续商品拦截成功后,...
淘宝推出“物流拦截 + 自动退”服务:成功率99%、不收额外费用
该笔售后单的订单只有一笔子订单且只有一个包裹实际支付金额1000元以内(对于每个运单,快递赔付最多支持1000元)支持7天无理由的商品非跨境商品非菜鸟仓商品淘宝官方表示,该服务不仅减轻了售后客服确认物流拦截进度需要的人力成本,还提升了商家售后处理的效率,大幅缩短了退款处理时长(www.e993.com)2024年10月25日。据称,由平台向快递公司下...
明明没下单,30台已付款的冰箱要送货上门?平台:物流人员操作失误
有网友猜测是黄女士信息泄露被有心人利用:“有那种折扣黄牛,专门从平台倒腾赚二手差价的,为了防止被系统风控拦截,就多个随机地址下单,有概率会随机到真的人。账号在黄牛手上,这种(万一)收不到货会直接申请退款的。而且到货了一般都是黄牛自己去站点整车拉。”...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
03羊毛党不只存在于仅退款中让商家深受困扰的除了“仅退款”,还有近期通过咨询环节薅羊毛的“职业骗保人”。和之前通过“晚发赔付、缺货赔付”骗保证金的套路不同,骗子们无需先下单再等待,仅凭几句咨询就能迅速薅取羊毛,赔付款往往在几分钟内就能到账。这种几乎零成本、高效率的骗保方式,无疑加剧了此类事件的...
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上
该笔售后单的订单只有一笔子订单且只有一个包裹实际支付金额1000元以内(对于每个运单,快递赔付最多支持1000元)支持7天无理由的商品非跨境商品非菜鸟仓商品淘宝官方表示,该服务不仅减轻了售后客服确认物流拦截进度需要的人力成本,还提升了商家售后处理的效率,大幅缩短了退款处理时长。
用户“突然收到天价订单”,滴滴出行致歉:若车费异常会拦截
在技术层面,滴滴出行已经建立了一套完善的安全机制,能够在司机输入的车费与实际行驶里程或预估价之间出现异常时,自动进行拦截并提醒司机核对。这一机制的建立,不仅提高了订单处理的准确性,也为用户的资金安全提供了额外的保障。此外,对于开通了免密支付的用户,滴滴出行同样提供了周到的保护措施。在遇到车费异常的...