谎称航班取消返赔偿实则引流诈骗 “退改签”骗局是谁泄露了信息?

听到航班变动,一系列安排均需调整,彭先生陷入慌乱,但这名“客服”却耐心安抚,称可以改签,且有300元机票差价需退还到支付宝。彭先生按照“客服”指示输入短信验证码操作退款时,却发现无法成功退款。而后,彭先生表示不需要退300元差价时,“客服”却回应称请他放心,任何人无法私收差价,即使现在不退,后续也会有工作人...

携程旅行订票能退吗

在航班起飞前3小时以上申请退票，可以享受全额退款。但如果在航班起飞前3小时内申请退票，则需要按照航空公司的规定进行处理。对于已经停运的产品，携程会主动提供全额退款。携程网规定，全价机票可以无条件退票，而特价或打折机票的退票则需要根据具体的条件来决定。如果退票时尚未出票，可以免费退票；如果已经出票，则需要...

机票降价3000,竟能全额退款买低价票?有网友直呼不可能!多家航司回应

6月22日晚上10点多，她发现机票降了，差了3000多元。当了解到可以免费退票后，她决定买低退高。买完后，她把票价高的那份订单取消值机。6月28日，行程结束回家一天后，她打电话给东航。“上午给东航打了电话，下午回电让我先在App申请，要写一个工单号。说是审核也需要时间，先提交申请。7月4日，审核通过，...

假的!最近“退款”骗局很多,浙江已有多人中招

1月25日，莲都区A女士接到自称航空公司工作人员的电话，称其飞机延误可以帮其办理退款、免费改签服务。对方以需要流水账单为由，诱导其将银行卡内10万元转到对方提供账户，A女士这才发现被骗。1月28日，云和县B先生接到陌生电话，称其购买的机票因飞机故障，可以帮其免费改签并获得理赔300元，在诱导下被骗5.6万元。

因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错

携程：申请病改并退手续费携程的客服人员在当天17时左右收到章女士信息，主动询问了是否有同行人员并请她提供了票号。约半小时后回复章女士：改签机票没有差价，且同行人员的机票也没有差价。该客服人员告知章女士，携程联系了航司并将章女士的机票已改期，1月16日10:10起飞，1月16日15:15到达，航班号MU546。...

携程如何取消改签

1.改签和取消改签操作需要在规定的时间内进行,具体时间请参考购票时所获得的退改签政策(www.e993.com)2024年11月14日。2.取消改签可能会产生一定的手续费或损失,用户需要在操作前仔细核对费用金额。3.对于代订的行程,用户需要联系代订人进行改签或取消改签操作。通过以上步骤,用户可以轻松在携程上完成取消改签操作,确保旅行计划的顺利进行。

网友指责携程“抢走”20000多元退票费:已投诉9个月仍未解决

作为中国最大的在线旅游平台,很多网友订票的时候都会使用携程,这也是携程核心的业务之一,但是其中也牵扯到很多纠纷,包括退改签服务费等等。近日一名网友杨女士在社交媒体上发文称,携程商业欺诈抢走其2万多元。据其描述称她于去年12月份在携程上购买了一张西雅图到上海的机票,因个人原因取消了机票,次日又重新购买了同...

携程优化机票退改签流程 最快15分钟退款

此前,携程已对外公开承诺机票退改签政策与产品提供方保持一致。携程不会在退改签中收取任何额外费用。本次改进行为可以看出,携程在遵循承诺基础上,希望进一步保障用户的完整知情权。在服务响应上,携程也对外强调:用户拨打携程客服电话后,携程最快将在1小时内回复、尽力响应或处理相关“痛点”。这比原先的响应速度提升...

新疆伊犁突发疫情,订了旅行产品,可以免费改签或退票吗?

问:订了新疆伊犁旅行产品,可以免费改签或退票吗?答:近日,针对新疆伊犁地区的疫情,携程、飞猪、春秋航空等旅行平台启动应急退改措施。细则如下携程旅行携程表示,密切关注新疆伊犁州疫情防控动态,同时高度关注各级文旅部门、民航铁路等相关部门关于疫情保障的指示,确保第一时间为用户提供服务。

机票自助退改签服务升级 旅客退款进度可动态查询

受疫情影响,被迫延长的机票退款周期让消费者陷入“退款慢”的焦虑。据了解,目前全球航司的退款周期最短为5天,最长则达到150天,超过70%的航司退款周期集中在90天以上。5月18日,记者从携程获悉,携程上线机票退改进度自助查询系统,这也是在今年1月携程推出机票自助无损退订后,携程对于机票自助退改保障的再次升级。