今年双11,淘宝出海“气候渐成”

而物流作为跨境电商的“水电煤”,无疑是出海商家关注的焦点,淘宝将仓储物流环节包揽,以“到仓即确收”模式,商家无需考虑跨境物流衔接,收到海外消费者的订单后,只要将货发至国内的指定仓就能确收。同时,淘宝还承诺“0退货、0退款、0运费险”。也就是说,当海外发生退货退款时,平台会承担这部分成本,特别对一些高...

又省一笔!事关退款,淘宝再次出手→

7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”功能,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关机制于8月9日起正式实施。据悉,新机制上线后,对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者进行协商。其他分段的商家,平台将依据体验分与...

淘宝带头反卷!松绑仅退款后淘宝再为商家解压,这次是退货问题

那么问题来了，这个"退货宝"到底是个什么妖魔鬼怪？简单来说，就是只要消费者买的商品带有"退货宝"的标识，申请退换货成功后，退换货的首重运费（最高26块钱）就由平台来报销。这下好了，商家省钱了，消费者也不用担心退货麻烦了，可以说是双赢。有意思的是，不少商家晒出了自己的后台截图，降价幅度最低的都...

淘宝怎么申请运费险

若消费者对收到的商品不满意,需要退货或换货,首先需要在淘宝的订单详情页点击“申请售后”。在这一步骤中,消费者需要选择售后类型,如“我要退货退款”或“我要换货”。请注意,如果选择“我要退款”但不涉及退换货物流,则运费险不会赔付。###3.填写退货或换货信息在选择好售后类型后,消费者需要按照页面要求...

双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款

经营电商服饰品牌多年的左天认为,平台的一些政策没有落到实处。比如天猫商家取消年费,“我们虽然也不算大,但做电商的一年几万块的费用还是出得起的。”他认为淘宝过去半年推出的唯一切实的优惠政策是退货宝。这是淘宝今年9月新近推出的一项商家退货服务,用以帮助降低商家退换货运费成本,淘宝称可降低商家退换货...

淘宝倒逼新风向:一场电商减负运动

9月12日,淘宝商家登录后台时会收到一条弹窗信息:「退货宝」全新上线(www.e993.com)2024年10月30日。这项服务面向退换货场景。商家加入后,只要消费者下单购买带有「退货宝」服务标识的商品,申请退换货且最终成功的,消费者将获得退换货最高26元的首重运费的保障。至于商家,经平台测算,退换货成本至少能降低10%,最高可降30%。有淘宝商家在小红...

潮声丨“双十一”热潮下的隐忧:退货越来越方便,商家越来越焦虑

此前,丰巢向港交所递交上市申请,根据其招股书中披露的数据,去年全国电商退换货快递高达82亿件,现在每天有超过2000万件商品被退换货,预计2028年会增长到209亿件。顺丰2024年半年报显示,公司在某些电商平台的退货件份额甚至占到70%至90%,助力其电商退货单量保持高增长。并表示,未来将持续稳固和抢夺在头部各大电商...

淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超99%

日前,淘宝方面宣布正式推出“物流拦截+自动退”服务,旨在帮助商家解决订单发货后、消费者发起退款申请这一难题,从而提升售后服务效率。据了解,该服务拦截成功率达99%以上,并且淘宝方面将不收取额外的服务费用。据悉,该服务推出后,商家收到消费者的退款申请后,便可通过淘宝向快递公司发送拦截指令。后续商品拦截成功后,...

被拼多多逼退:淘宝京东同时支持“仅退款不退货”

若消费者申请退货、换货、维修的,商家超48小时未审核,则系统自动审核通过;如消费者申请补发商品、仅退款、优鲜赔,商家超48小时未审核(优鲜赔商家需在工作时间6小时内审核),则系统自动按消费者实付金额或申请金额退款。同时,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,京东根据消费者的...

淘宝网先用后付功能,能提升转化率

支持7天无理由退换的商品,如对商品不喜欢想退货,需在到期付款前妥善保管商品,且符合商品完好标准时可以向商家发起退货申请,标准详见《先用后付退货标准(非商品质量问题)》。不支持7天无理由退换的商品,无质量问题无法进行退换货。因退货产生的运费、运费险等费用的承担方具体以商品详情页实际展示为准。