有些商家一直不发货,申请退款秒到账,是不是为了骗取信息?
在2023年1月5日的时候,我在某个购物平台上购买了10斤的小苹果,总计价格应该是29.8元,按理来说,2023年1月5日购买的苹果,怎么着也得过个三五天就能收到货了,而且我这个地方又不是偏远地区。可是没有想到,在2023年2月9日的时候,平台自动给我退款了,没有任何依据,也没有任何说法,甚至连最基本的补贴都没有,...
收到陌生快递要退款,合肥蔡女士差点被骗...
蔡女士就收到一个陌生快递里面是一张来自“12315”平台的“退费公告”公告上宣称将建立专项退费小组为学员进行退费事项看到单页上清清楚楚地写着“全国12315平台”为退款办理做保障蔡女士以为事情有了转机没多想便按照单页上给出的联系方式扫描了二维码添加“官方QQ客服”随后蔡女士被对方拉入了所...
淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超99%
据悉,对于订购了退货宝的商品,消费者在商家订单发货后90日内申请退换货、且最终退换货成功的,将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,且最高为26元)的保障。
淘宝打击“仅退款”出新招,轻松应对物流纠纷,提升店铺体验分!
3.缩短退款处理时长自动拦截和自动同意退款的整个过程均无需人工介入,快递公司必须秒级回传拦截结果,拦截成功后将自动退款,大幅缩短商家退款处理时长。夜间产生的货在途退款也能及时响应和处理。4.降低退单率,加快退货回仓部分商家担心买家48小时内退货,可能会延迟发货,但因为发货速度而造成退单量的增加。开通该...
太原:老人直播间网购货不对板 社区网格员协调商家退货
但字体很小。网格员迅速联系卖家客服,详细解释了老人对商品不是很满意,虽然过了所谓的“鉴赏期”,但仍在承诺的退货期限内。如果不受理,将向平台投诉。最后,商家同意退货。赵文婷立即帮老人提交申请,将商品包好寄回,并将快递单号上传给客服。因老人信誉良好,根据平台规定,退款极速到账。记者李涛太原晚报...
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上,不收取...
部分商家担心买家48小时内退货,可能会延迟发货,但因为发货速度而造成退单量的增加(www.e993.com)2024年10月25日。开通该服务后,商家可以在第一时间发货,降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
7天后,物流显示包裹到达当地站点,但耿晓依然没有顺利收到货物。“快递员告诉我,卖家拦截了我的包裹。”耿晓感到气愤,她在购物平台询问店铺客服,客服称是因为“发错了尺码,所以召回补发”。“我觉得很窝火,东西买了一个多月了一直拿不到,就这么退款我又不甘心。”耿晓隐约感觉这是商家的某种“暗箱操作”,...
淘宝升级运费险服务,货在途退款场景下快递拦截费全免
对于物流承诺拦截订单,平台将在消费者发起退款申请后,即时启动“退款极速到账”的服务,无需等待商品回仓即可向消费者退款,平台持续监督物流完成拦截退回商品责任;同时商家也无需支付拦截费用,运费险会自动与物流结算拦截费用。业内普遍认为,在途订单拦截与运费险直赔,将直接改善商家快递拦截体验,并大幅降低商家经营成本...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
在该客户退回的快递中,原本5片装的面膜退回了一片,还有一支已经用完了的3ce口红。而在完成了拆箱视频后,系统也默认消费者完成了其应尽到的义务,相应欠款随即便退回到了消费者账户中。而对于身处仅退款重灾区的生鲜类商家来说,他们遇到的问题则更让人头疼。虽然入行时间不算太长,但李东遇到的案例也不少了。有...
时尚品牌MJstyle因欠款导致上千包裹被“滞留” 德邦物流有权...
但德邦物流的一个快递显示被退回到了上海,还有3个订单没有任何信息。事实上,小猫的经历并非个例,记者发现社交平台上还有许多在MJstyle小程序下单的消费者称快递被德邦物流“拦截”。另一名消费者小小说道,德邦称因商家欠款,有权对在途中货物扣留追偿,请消费者申请退货退款,“但是现在没有收到货没办法申请,并且...