从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
陈娟用“糟心”来形容这段网购经历:“卖家表示可以给我补发,但没说具体时间。因为物流时间到了,整单确认收货,我却连那2件衣服的影子都没见到。咽不下这口气,我在网购平台上投诉了商家,但是至今没有得到认定与赔付。”目前,她仍在尝试通过更多平台投诉维权,“难道我只能自认倒霉”?《法治日报》记者近日调查...
开车900公里只为讨回12双袜子,2万名卖家组团硬刚“无理由仅退款”
近百份问卷显示,遭遇过“仅退款”或薅运费险的商家占比接近65%,“已经成家常便饭”的占到35%以上,一次也没有经历的商家为0。其中,超过35%的商家认为,羊毛党的行为对自己造成了困扰,还有超过42%的商家认为“已经严重影响日常经营”。刘晓平发起商家互助会,就是为了给大批被各种不成立的理由“仅退款”的商家...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
然而令人意想不到的是,卖家的退款处理结果竟显示对其中L码羽绒以“质检未完成”为由拒绝退款。沈先生申请平台客服介入,卖家向平台作出说明,表示沈先生寄出的商品经验货非其店铺商品,请求平台客服关闭买家退款申请,并向沈先生发送退货视频,表示收到的货物确非其库存正品,然而沈先生对视频的内容并不认可。双方争执不下,...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
二是商家已点击发货,但是平台无法显示物流信息,消费者申请退款。三是商家已发货,并有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一致拒收快递后申请退款。四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同意仅退款而无须退货。北京理道律师事务所主任律师王久成认为,所谓“仅退款”,通常是买家未...
“仅退款”争议背后的零和博弈:平台 商家与消费者的利益角力
仅退款的退款,依旧是买家支付到第三方支付平台的货款,而非平台垫付买家的平台款(www.e993.com)2024年10月25日。最终权益受损的是卖家,货物发出去了,没有收到货款,货物也拿不回来。如此这么循环下去,卖家权益得不到保障,不利于平台交易环境的稳定。除了卖家,消费者体验或许也会受到影响。朱秋城指出,现在主流的观点认为,“仅退款”大大的提升了“...
...被薅秃:羊毛党月入过万,商家心力交瘁被迫取消!律师:是违法行为
不同于正常退货,王飞遇到的退货情况很特殊:大部分为虚拟号码注册的用户下单十几单,到货后甚至没签收,换张快递单就直接退款寄回。这并非王飞一个人的遭遇。这两年,在各大电商平台的要求下,为用户开通运费险已经成为不少电商平台上商家的标配,甚至在618等大促期间,运费险也成为商家参与活动的必备条件。但是这个看...
自己从0到1探索电商系统搭建——订单业务的逆向逻辑梳理
仅退款:无需客户退货就把客户的钱原路退回。原因1:因为商家销售商品不一定每一单都赚钱,很多引流款的商品很便宜不亏钱但也不赚钱,客户如果想退款,商家直接不要了,毕竟引流款的退款成本可能不到利润款的商品利润的5%。原因2:如果是利润款商品,客户各种找茬找理由想白嫖,商家为了避免纠缠导致其他隐形成本损失过大...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据证明涉案商品存在质量问题。当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了...
当“羊毛党”盯上“618”|卖家|淘宝|电商|网店|运费险_网易订阅
教程提到,所有流程都需要注重细节。一般这些店铺链接都是承诺24小时或48小时发货的,为了防止商家卡时间发货,下单之后还需要问一下商家什么时候发货、能不能发货、还有没有货之类的问题,如果商家承认缺货、拒绝发货、不发货,可以直接向平台投诉。教程强调,下单时间五天后联系人工客服,告诉对方自己已经“等了很久了”。如...