12306回应台风天退票收退票费
对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。北京铁路客户服务中心业务部指导员王淋表示,列车停运信息公布前,旅客如果买了联程车票,用联程车票一并办理的规则是不收退票费的。王淋举例说,买了北京南到南京南,南京南到上海虹桥,因为南京南到上海虹桥有不可抗...
铁路12306上线新功能!抢票多一招!
现在,铁路12306系统可以优先算出这一趟车的线路并作出提示,旅客可以分段购买同一趟车次的车票,到了中转站不用换车,在车上直接换座即可。记者通过铁路12306APP使用同车接续功能时,在查询车票后,点击“中转”标签,系统在提供不同车次换乘方案的基础上,可将能组合的同一列车不同区段的两段同席别或不同席别的剩余车...
遇大暴雨列车中途折返?12306回应:折返列车全额退票
对于列车全程停运的情况,工作人员表示,乘客可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日),通过12306网站(含手机客户端),或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票,停运列车将全额退票。“乘客因为列车停运而办理退票是不收取退票手续费的。”(经视直播记者:张静茹|实习生:饶怡琳)
12306买不到票怎么办?试试买联程票!
旅客通过第三方平台购票,不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方App,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。
铁路12306退票钱退到哪里
火车票退款会按照购票时所使用的支付方式进行退还。如果是信用卡或者借记卡支付的,退款金额将原路返回至您的卡上;如果使用支付宝、微信支付等第三方支付平台购买的,退款金额将退回至原支付账户。一般来说,退款到账的时间在15个工作日内,具体时间可能会因银行处理时间而有所不同。
铁路12306推出新功能!这些人可提前购票
开学返校的火车票抢不到!抢不到!抢不到!不慌!12306手机客户端推出两项学生购票新功能??“学生预约购票服务”功能购买学生票可提前预约自8月20日至9月8日每日5:00—23:00,铁路部门针对12306注册用户类型为学生的(需要提前填写学生优惠资质核验信息),在“我的”页面轮播区域增加“学生预约购票服...
12306 回应火车票改签也要收手续费:为打击黄牛囤票及退票漏洞
实际上,对于火车票改签收取手续费的规定,也有网友持赞同的观点。有人认为,之前不收取改签费时,一些有退票需求但又想节省手续费的人,会投机取巧地把原车票改成票价较低的车票,然后再进行退票处理。例如,当距离发车时间不到24小时的时候,如果你想要退掉一张票价为500元的票,按退票规则就得收取占票价20%的...
退票时发现广深港跨境高铁票退票费高于其他车票,女子指12306无...
澎湃新闻记者了解到,广州前往香港的高铁票被称为“广深港跨境车票”,但通过铁路12306App预订时,该车票并未进行特殊标志,预订界面与流程与高铁票一致。在确认订单页面的“温馨提示”中,也未告知该车票退费规则不同。在《退改说明》中,高铁票的退票费分为4档,其中退票时间距离发车时间<48小时,收取退票费10%。而...
12306回应暴雪天气遇到列车折返/停运怎么办:免费退票
首先,在列车全程停运情况下,乘客可以全额退票,并且不收取任何退票费用。具体操作方式为:自接到通知之时起至乘车日期后30日内(含当日),乘客可以通过铁路12306网站、手机客户端或者任意车站的人工窗口或具有退票功能的自助机进行办理。其次,在列车区段停运的情况下,如果乘客的发站或到站在停运区段内且未乘车,则同样可...
12306的这个新功能,到底怎么用?
车票如何办理退改签?定点巴士票暂不支持车票改签,如行程变更,建议旅客退票后重新购票。旅客可在发车前规定时间内(详见订单页面退改规则)在12306App汽车票服务在线申请退票。注意:已过线上退票时间、已检票的订单,不支持退票;发车后不支持退票。如遇出行高峰期...