商家表示45个工作日内退款 消费者等四个月却仍未收到
直到今年年初商家告知我门店搬迁,3月2日,孩子在新门店上课,我认为上课进度较慢,5月20日我向商家提出退费,对方同意并表示会在45个工作日内退款,但至今我都未收到退费。”于是,单女士向与本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映了此事。
...中公教育约定“考不过退费”,六安市民交涉近2年还未拿到全部退款
“按协议要求,一共要退给我6000元。前四次退钱还比较顺利(2022年12月5日至2023年5月16日),后来就越来越难了,不停地催问才给退了一次。有同样遭遇的人不是她一个,有人还投诉到六安市12345政务服务便民热线。”严女士说。根据她提供的信息截图,她与经办人员的“催费”过程可以管窥一斑。其中,2023年8...
强买强卖?“闲鱼”被指购买二手电脑价超评估850% 退款遭拒
第一个方案是赔偿200元,但至今这笔钱仍未到账;第二个方案是退货,但退货金额仅为500-600元左右,且需要王先生自行承担相关费用,这显然是非常不合理的。王先生要求闲鱼平台能够秉公执法,保护买家的合法权益,并对无良卖家进行惩罚。
大学生网购申请仅退款,被拒骂商家一小时,校方回应,官媒锐评
但是,这位大学生始终要求“仅退还款项”,而不考虑退货。这样的规定显然远远打破了传统的在线购物退货和换货的条例。在大学学生的强烈要求面前,商家的客户服务团队试图耐心地进行说明,然而,双方至今未能达到相同的共识。在双方交流的时候,情感逐步上升,与此同时,言语上的冲突也日益尖锐。一些大学生因为商品的低劣品...
欠薪、欠费用、退款难 河狸家何以走到这步?
消费者退款难除了手艺人的费用存在拖欠外,消费者的退款也出现了问题。小红书用户“演员邢昀”9月6日在小红书发帖称,在河狸家的订单之前申请退款三天就能到账,此次已经快一个月仍未到账。9月18日,记者联系到这位用户。邢昀表示,自己是河狸家超过5年的用户。上个月18日,她向河狸家平台申请退款,目前仍未退款成...
京淘淘:“全民仅退款”,谁薅谁的羊毛?
“2024年3到5月份,退款时间是7天,8月份变成了10天,9月初有一次11天才退,9月7日至今,钱要不回来了(www.e993.com)2024年10月17日。”陈曦说。京淘淘负责人指出,从2024年7月开始,京淘淘开启实名认证,要求一个用户仅能拥有一个京淘淘账号。同一用户指的是:同一设备、手机号、支付渠道等有明显关联特征的视为同一用户操作。违规账号将面临即刻...
当“仅退款”维权成为一门生意
近期,类似的视频开头出现在不少抖音账号,以"仅退款维权"为关键词搜索,可查询到近七十个相关抖音账号,商家针对"仅退款"订单的维权需求正成为一门生意。第一财经注意到,近日抖音平台上出现了越来越多为商家提供"仅退款"维权服务的账号,律所、"电商团队"和个人都在为商家提供起诉"仅退款"用户或追讨"仅退款"物品...
仅退款、罚款,TEMU遭商家集体维权
但淘宝商家张奇却告诉我们,一单罚款20元基本意味着商家基本亏损,毕竟电商平台微利时代,诸多低价品类一单净利润基本不到20元。此外,为应对新规可能出现的大量羊毛党用户,卖家只能增加客服人员数量,这又增加店铺实际运营成本。另一方面,电商平台大促期间强制要求商家捆绑运费险。如618期间淘宝在商家后台提到,运费险是卖家...
虚假发货 商家图啥?
购买3件衣服,先是漏发2件,补发后商家又说快递被召回。一次下单前前后后折腾了近一个月,广东的陈娟至今仍只收到1件衣服。陈娟用“糟心”来形容这段网购经历:“卖家表示可以给我补发,但没说具体时间。因为物流时间到了,整单确认收货,我却连那2件衣服的影子都没见到。咽不下这口气,我在网购平台上投诉了商家,...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货为了啥?
记者调查发现,不少网购消费者都曾有类似遭遇。商家通常会以“发错货召回补发”“快递破损”“换了单号忘记更新”等说辞来拖延发货进程。“一开始我以为真的是运气不好碰到问题,觉得能够退款也就算了。”记者了解到,不少消费者在第一次遇到类似情况时通常会认为是“偶然事件”,选择退款,而在接连遭遇类似情况后才...