拼多多退货流程详解:如何轻松完成退货操作

卖家确认后,系统会自动生成退款申请,消费者将收到退款通知。3.退款到账(RefundArrival)退款通常会在3-5个工作日内到账,具体时间视支付方式而定。消费者可以在“我的钱包”中查看退款状态。五、注意事项(Precautions)在退货过程中,消费者需要注意以下几点,以确保退货顺利进行。1.保留证据(KeepEvide...

拼多多退货流程详解:如何顺利申请退货

退款通常会在3-7个工作日内到账,具体时间视银行处理速度而定。三、拼多多退货的注意事项(ThingstoNoteWhenReturningGoodsonPinduoduo)在进行退货时,有一些注意事项需要消费者特别关注:1.退货政策的差异(DifferencesinReturnPolicies)不同的商家可能会有不同的退货政策。在购买前,建议仔细阅读商...

平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...

“根据平台规则,生鲜产品、商品等一般在申请售后时只能选择仅退款。我是做水果生意的,有时候消费者就是随便去找张图片,都不是我卖出的水果品种,平台就直接退款。”在多个电商平台做水果生意的张女士给上游新闻记者算了一笔账,一盒5斤的阳光玫瑰葡萄超大果是59.9元,水果、包装、人工、物流成本差不多在50元左右,因为...

电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?

拼多多平台上的商家陈先生在消费保平台投诉称，今年3月份左右，他卖出了一台价值5500的手机。四月份后客户找来，反馈说手机有问题，陈先生便让客户退货退款，但该客户并未进行退货退款处理，反而将订单申请了仅退款，还未等陈先生与客户交涉清楚，平台方随后便同意了该订单的仅退款处理。“货物没有给我退回，钱也退...

“仅退款”大逆转!多家平台调整!

去年12月，国内多个主流电商平台开始支持仅退款，让这项服务成为行业标配。淘宝此前的规则显示，卖家差评或者违规情况过多，被消费者投诉，或者卖家未经买家允许，延迟发货、强制发货，系统将支持买家仅退款。抖音在规则中明确，商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包...

仅退款,惹到谁了?

消费者书君2023年在拼多多使用过两次“仅退款”(www.e993.com)2024年12月19日。一次是在拼多多购买了一款10元的宠物玩具,结果店家发错货,店家以不影响使用为由补偿2元,书君要求补发玩具,拼多多客服识别到后自动介入,弹出了全额退款的链接。另外一次情况类似,书君购买了一个十几元的厨房漏勺,收到发现是坏的,要求包运费退货,商家却只同意赔偿1...

电商“仅退款”新规催生“羊毛党”?平台提升“退款”功能引热议

商家遇到类似问题应该怎么做呢？平台客服称，商家可以进行“恶意行为投诉”，比如恶意仅退款不退货，不过需要商家举证“聊天或维权记录中体现买家已收到商品且以占有为目的”或“买家账号存在退款异常”。平台称，“恶意退款投诉无法直接影响退款维权处理，如遇到消费者不合理的退款申请，请及时拒绝并与消费者友好协商，...

为之“毫厘”、追之“千里”,“仅退款”的存废之争

橘子是拼多多商家,经营化妆品公司,5月份,一个顾客收到货4天说用了过敏,直接退款没有退回产品。橘子线上要求顾客补货款,结果已读不回。“过了一个多星期左右,我发短信说会起诉她,本来想给她机会,把货款还回来就行。没想到她没回我短信,而是直接联系了平台客服说我要起诉她。我接到平台客服的电话,当然是否认我...

拼多多等频出新招!全国人大代表:供应侧深度变革促进电商全链条...

“为提升您的投放体验,系统针对部分退单订单,退还推广软件服务费对应金额的推广红包。”9月初以来,拼多多商家小牧几乎每天都会收到一笔“红包到账提醒”,内容显示因顾客退单,平台向商家退还相应的商品推广费用。除了推广费,商家向平台支付的技术服务费也会退还。

面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权

红星新闻查询拼多多官网了解到,2023年6月24日经修订生效的《拼多多售后服务规则》的“仅退款流程”显示,若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理;若用户提交仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理。