中国人寿寿险河南省分公司:科技赋能理赔服务 温暖守护人民群众

2024年6月赵先生在养老院内活动时,摔倒受伤骨折,被送往当地第三人民住院治疗,中国人寿公司工作人员接到报案后立刻协助赵先生申请理赔,不到48小时,4780.93元理赔款便赔付到账,有效减轻了参保人因意外伤害住院带来的经济负担。中国人寿全国系统搭建的线上线下融会贯通的服务通道,为客户提供便捷、透明的移动端掌上理赔...

株洲人保寿险:“暖心赔”重疾先赔 速度与温情并重

考虑到L先生仍在治疗期间，公司理赔顾问主动与医院沟通，协助准备理赔所需资料，在资料齐全后迅速协助客户完成线上理赔申请。得益于“暖心赔”的高效机制，11月5日下午，10万元的重疾理赔金即时到账，为L先生的治疗提供了有力的经济支撑，也赢得了客户及其家属的高度赞誉。“暖心赔”重疾先赔服务，彰显了人保寿险“...

株洲人保寿险:重疾先赔 速度与温情并重——株洲“暖心赔”引领...

得益于“暖心赔”的高效机制,11月5日下午,10万元的重疾理赔金即时到账,为L先生的治疗提供了有力的经济支撑,也赢得了客户及其家属的高度赞誉。“暖心赔”重疾先赔服务,彰显了人保寿险“温暖、专业、便捷、高效”的服务宗旨,更体现了公司在理赔服务上的创新与担当。未来,株洲人保寿险将继续深化“暖心赔”服务内涵...

人保寿险吉林省分公司完成首例“暖心赔”理赔服务案例

2024年10月17日,李女士向公司进行报案,接到报案后,理赔服务人员利用午休时间对李女士进行回访并迅速启动“暖心赔”专项服务,在报案3.5个小时内,12万元重疾理赔款已支付到女士的账户。贴心周到的上门服务,快速便捷的重疾赔付,让李女士感到非常的激动和感谢,表示可以不用顾虑后续治疗的高额费用,安心治疗了。人保寿险...

理赔直付国寿加速,中国人寿寿险上海市分公司率先实现医保商保门诊...

李先生正在为感染肺炎住院治疗的10岁儿子申请理赔。在保单服务人员的协助下,李先生在中国人寿寿险APP上传理赔资料,十分钟后就收到了赔款到账的短信通知。保单服务人员告诉他,此次理赔由智能理赔全流程无人工服务模式完成,整个过程无人工参与。“拉满”的理赔速度让李先生不禁赞叹:“中国人寿的理赔居然有这么高的科技含量...

高效理赔暖人心,人保寿险上线“暖心赔”理赔服务体系

对于持有人保寿险《重大疾病保险的疾病定义使用规范(2007版)》重大疾病产品有效保单的客户,且首次确诊保险产品条款中列明的重大疾病时间在《重大疾病保险的疾病定义使用规范(2020年修订版)》发布日(2020年11月5日)后的客户,申请理赔时符合2007版或2020年修订版中相同疾病的医学诊断标准两者中其一,人保寿险择优按照有利...

“理赔快速高效、服务热情周到”——中国人保寿险辽源市分公司...

近日,中国人保寿险辽源市分公司收到了一面由重疾理赔客户亲手赠送的锦旗,上书“理赔快速高效、服务热情周到”,表达了对公司高效、贴心的理赔服务的由衷感谢。据了解,张先生于2017年4月在中国人保寿险辽源市分公司城区本部投保无忧人生重大疾病保险,保险金额10万元,年交保费5040元,缴费年限20年。2024年5月,张新生因...

理赔“秒”到账,幸福人寿倾力打造“快赔”服务

2024年5月份,幸福人寿重庆分公司某团险客户通过线上自助平台办理理赔业务时,成功提交申请后,仅23秒,就收到了理赔款到账通知。据统计,使用幸福人寿“快赔”服务的客户,根据理赔案件和转账银行的情况,理赔款到账时间平均60秒以内,最快20秒左右即可到账。

“理赔快速,服务周到”——人保寿险安宁公司快速完成理赔

李先生于2024年7月16日通过“人保寿险E服务”进行线上理赔申请并提供完整理赔资料,经调查审核,属于重大疾病(基本部分)保险责任范畴,赔付金额300000.00元,人保寿险少儿无忧人生2021重大疾病保险(可选部分)赔付180000.00金额,合计理赔金额48万元,理赔金于2024年7月18日转入李先生账户中。

三地联动,筑起生命防线——人保寿险大连市分公司暖心理赔服务案例

白血病符合少儿特定疾病,赔付双倍保额同时在住院期间享受重疾津贴补助,共计50.6万元理赔款于次日到账,并豁免后续保费,依然享有其他类别的重疾及轻症责任。至此,三地联合行动,为宝宝的治疗争取时间,筑起生命的防线。获赔后,客户通过业务人员向公司快速且有温度的理赔服务深表谢意。