“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道,我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等。在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,...
寺库网买的皮带没收到货 申请退款两年没到账
信网8月12日讯(记者耿润谷正原)“2022年8月份买的皮带,到现在两年多了退款依然没有到账。”近日,孙女士向信网(0532-80889431)反映,自己在2022年8月22日曾在寺库App花费574元下单购买了一条范思哲品牌的女士扣针扣式皮带。由于平台迟迟没有发货,孙女士便选择退款。但时至今日,孙女士的退款申请仍未审...
电商售后困境难解,“仅退款”或将成为新出路
电商经营从早期粗放式的假货横行、信任危机,到如今的“七天无理由退款退货”成为多数平台的标配。平台提供稳定的交易服务、电商强化诚信经营、消费者使用正确的购物方法,已构成当前国内电商繁荣发展的基石。当下,在持续维护大多数消费者购物权益的基础上,电商售后服务再次迎来了新的大胆调整与尝试。沿着此前已经成功的思路...
退款还信用卡:风险、操作步骤、到账时间、影响与恢复额度全解析
依据拼多多的退款政策消费者需要在一定的时间内提交退款申请并提供相关的退款资料。倘若消费者逾期未应对退款疑问拼多多有权关闭退款申请。这意味着消费者在逾期后可能无法再次提交同一笔订单的退款申请。倘使消费者对退款申请的疑问有合理解释或有其他情况致使逾期未解决消费者可联系拼多多客服实行解决。消费者可通过拨打电...
南都电商观察|辛巴快手直播被封;交个朋友所销月饼涉嫌造假
随后,罗永浩也在个人账号上就此事进行致歉,并表示退款大概会在十个工作日内自动到账。此外,罗永浩还直言其他卖了假货和恶性问题的大直播间不主动退一赔三,并点名俞敏洪和东方甄选直播间主动退一赔三。3、一周抖音直播带货总结(9.02-9.08)据飞瓜数据,本期直播带货榜相对前两周有明显下滑趋势,仅有排名前三...
团购战冲击下河狸家钱紧
张韵并非河狸家退款艰难的个例,另一位消费者杨亚(化名)也向北京商报记者表示,自己的订单在申请退款两个月后,资金仍未到账,所在的社群也在8月初停止运营(www.e993.com)2024年9月17日。当杨亚向订单的医美机构寻求核销帮助时,该医美机构表示,河狸家已经拖欠一年多的资金尚未与之结算。同时,在社交平台上也有不少与河狸家签约的手艺人爆料...
跟进拼多多!淘宝将支持仅退款引热议 网友:保障消费者权益
简单来说,如果商家在经营过程中差评或违规情况太多,则有可能在收到消费者售后投诉时,被平台直接判定退货退款或退款。淘宝“仅退款”的规定也被外界解读为跟随拼多多步伐,所做出的改变措施。据国内媒体报道,淘宝在拼多多“仅退款”的基础上做出相应调整,淘宝的规则会结合商品质量信息和消费者诚信模型,综合数据判定商品...
淘宝、京东加码“仅退款”:用户暗爽、商家隐忧
赵莉提供的截图显示,她曾于2022年3月14日19点57分42秒申请退款后,拼多多协助用户介入,58分14秒时已通过用户申请,并在58分28秒退款成功。一套流程下来,不超过1分钟。三位专家和律师都认为,“仅退款”服务将提高消费者对平台的满意度。其中,洪勇和李旻强调,这帮助平台吸引、拉拢更多用户资源。他们分析,“...
芒格带给我们的智慧与电商时代启示
拼多多有两点的确厉害,首先不管买多少钱的东西,一律包邮(几块钱都是)其次不论任何原因,只要申请退款秒到账。这样真正把C2M玩极致的还这么大的就这么一家,很多人惊讶的用户导向和极高的利润率其实本质是对商家的极致“压榨”和快递成本的极致压缩。从这个角度,阿里、京东的失败并不冤。
尽情薅羊毛!“仅退款”背后的经济学原理,消费者成稀缺品
淘宝更新后的仅退款流程,与拼多多类似,但流程相对更长。淘宝客户如果买到问题商品,你可以在售后栏直接点击仅退款按钮,但有可能被商家拒绝,如果遇到这样的,你还得申请平台介入处理,一般隔天能接到淘宝官方客服的电话,正常情况客服会帮你申请退款,到账也蛮快,就是费时间精力。