中国人寿徐州市分公司开展“金融教育宣传月”便民惠民暖人心

9月11日,柜员顾倩准备好资料进行上门办理,其家人表示:中国人寿的服务非常贴心,被保人已卧床多年,早已忘记还有这份保险,公司提供上门服务,解决了很多麻烦,也给生活带来一些改善。第二天满期金到账后,公司服务人员再次致电告知客户及时领取,受到客户的再次感谢。9月10日,邳州支公司客服中心迎来一位要求委托领取生存金客...

中国人寿用“一件事”做好数字金融大文章

截至2024年7月,中国人寿寿险重庆市分公司通过企业微信线上服务人次突破40万人次,全市超1.2万名客户通过企业微信在线办理保险理赔,线上理赔时效缩短至0.3-0.5个工作日,大部分客户当天申请当天或次日即可赔款到账。一键连通理赔服务主动一步抓理赔便捷服务这“一件事”,不仅是通过数字化技术与思维统筹协同各个部门,...

中国人寿天津市分公司:快速理赔攻略,教你如何迅速获得赔付!

不同的保险事故理赔,需要的资料不同。比如医疗险,通常需要被保险人病历、医疗发票、费用清单等,比如重疾险理赔,最重要的材料就是诊断证明。为了快速获得理赔,我们需要提前收集和整理相关材料,如果材料遗失或损坏,也要及时向保险公司咨询或补办。4.配合理赔调查工作在提交理赔材料后,保险公司往往会进行理赔调查,比如健...

中国人寿这两个做法入选农业农村部金融支农十大创新模式与十大...

如对操作有疑惑,也可以联系身边服务专员,由其协助完成报案和理赔材料整理,减免困扰。分公司持续优化理赔流程,探索“产品+服务+科技”模式,利用医保数据在全省范围全面开展理赔直付,目前已经可以实现责任清楚、资料完整的1万元以内小额赔款24小时内赔付到账。推进数字化经营为发展提供讲实效有智慧的决策支持项目全面...

中国人寿寿险公司积极应对甘肃临夏州积石山县6.2级地震

二、多渠道、全天候受理报案为客户提供寿险APP、微信小程序、销售人员、柜面、95519等多渠道、24小时报案受理服务。三、优化理赔申请资料对于在本次事故中出险的客户,公司对理赔所需的各类申请资料予以适当简化(包括身份证明材料、费用报销材料、身故证明材料等)。

中国人寿:一日报案 极速理赔

2021年以来公司已高效完成5.17万件赔案,赔款金额超2.19亿元,其中实现“重疾一日赔”866人,赔款2921.17万元,小额极速理赔11870次,877.12万元,平均理赔支付时效1.15天,很多案件都做到了秒速到账(www.e993.com)2024年11月1日。作为中国人寿的客户,如果您不幸出险了,请您务必在出险后24小时内及时报案,公司提供了多渠道、全天候的报案方式:一是拨打...

韶钢煤气泄漏8死10伤 中国人寿30小时划账理赔

韶钢煤气泄漏8死10伤中国人寿30小时划账理赔2月5日,广东韶关钢铁有限公司(简称“韶钢”)旗下上市公司韶钢松山(股票代码000717)发布一则公告称:当日凌晨3时许,广东韶钢松山炼铁厂发生煤气管道泄漏事故,造成18人中毒,其中8人死亡,另外10人经全力组织施救均无生命危险。值得一提的是,昨日,《投资快报》记者从中...

中国人寿推广“一站式理赔直付” 助力提升普惠保险理赔获得感

截至2023年7月底,7个试点省份参加职业伤害保障的人数达615万人,中国人寿承办其中5个试点省份的项目。以重庆试点为例,参加试点的网络平台按“每单”一定金额缴纳职业伤害保障费,货运司机、外卖骑手等出险后报案申请理赔,涵盖医疗、伤残、死亡等约定保障责任,部分保障责任达百万元。“现在是试点阶段,大家都是摸着石头...

中国人寿股份有限公司陕西分公司2023年一季度理赔服务报告

陕国国寿深入开展“前端多点受理,后台自动化+智能化处理”的作业模式,持续提升理赔智能化水平。提高理赔处理效率,一季度个人业务理赔申请支付时效1.8天,小额医疗理赔时效0.4天;智能化处理医疗费类案件约22万件,自动化率高达91.88%;持续推进理赔直付服务覆盖,通过数字化应用“让数据多跑路,客户少跑路”完成理赔申请,2023...

“江苏医惠保1号”如何理赔?这份超详细理赔指南记者帮您问到了

理赔常见问题1,理赔需要多长时间?理赔材料提交齐全后,保险公司对性质明确、属于保险责任范围内的申请案件,将及时作出核定。情形复杂的,将在30日内做出核定。2,提交理赔的有效期是多长?从知道保险事故发生之日起计算,提交理赔的有效期是2年。3,在哪些医院可以获得理赔?