东莞一车辆事故20多天保险公司仍未理赔?中国人寿财险回应

《保险法》第二十三条显示,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。关于是否查出洪先生跑网约车的相关证据,以及调查最新进展如何,中国人寿财险东莞中支方面表示不便透露。“我们现在提交到省公司了,我们是分支机构,没有...

整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布

整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布在第12个“7.8全国保险公众宣传日”活动期间,昆仑健康保险上海分公司积极响应监管机构及行业协会的号召,在总公司的统筹下,结合“保险,让每一步前行更有底气”的活动主题,通过一系列丰富多彩、形式多样的“五进入”宣传活动,深入街道、社区、企业等多个领域...

理赔申请到赔款支付仅需16分钟,湖北国寿首例全流程无人工理赔结案

理赔服务时效从2020年的0.32天,提速到2023年的0.17天。全流程无人工理赔,理赔体验再上新台阶在数智化成果层出不穷的今天,中国人寿寿险公司加大数字化智能化技术应用力度,创新打造“全流程无人工理赔”项目,颠覆传统理赔的运营模式,构建了智能调度、智能识别、智能审核体系。新模式涵盖了理赔服务的核心环节,各流程节...

中国人寿入职审核要多久,中国人寿入职审核时间:你需要了解的关键...

总体而言,根据个人经验和客户反馈的自己论述,中国人寿保单还款后通常需要1至3个工作日,保单还款金额到账。但具体到账时间还需参考上述因素的可以影响。三、注意事1.保单还款前,请确认还款金额和方式准确无误,仔细核对还款账号和保单编号等信息,避免出现错误导致误到账。2.如果还款时间较紧急,建议提前咨询保险...

中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天

以理赔服务为例,中国人寿寿险公司2023年整体理赔时效0.38天,赔付件数达2213万件,赔付金额599亿元,理赔规模位居行业前列。数据背后,是中国人寿寿险公司长期坚持理赔特色服务推陈出新,持续变革理赔作业模式的不懈努力。公司先后推出理赔直付便捷赔、重大疾病一日赔、理赔预付提前赔、电子发票省心赔等特色服务,并持续深耕科技...

中国人寿:理赔平均时效提速至0.38天,获赔率达99.7%

北京商报讯(记者胡永新)3月27日晚间,中国人寿发布2023年年度报告(www.e993.com)2024年11月7日。年报显示,该公司平均时效提速至0.38天,获赔率达99.7%。便民赔付覆盖面再扩大,“重疾一日赔”案件数同比增长31.9%。试点实现全流程无人工理赔作业,件均作业时效提速超90%。在革新理赔服务模式方面,医疗电子发票提醒理赔全年赔案56.70万人次,“理赔预付...

整体赔付时效缩短到0.38天,国寿寿险倾力打造快捷温暖理赔服务品牌

正是在运用移动互联、大数据、云计算、人工智能等前沿技术的基础上,2023年国寿寿险的整体赔付时效缩短到0.38天,同比提速近12%。在业内率先试点实行的客户报案后“全流程无人工理赔”,人工作业时间缩短超90%,试点地区自动通过赔案比例达5%-15%。同时,国寿寿险还先于业内推出医疗电子发票理赔,其在理赔环节的应用实现...

中国人寿寿险推出理赔全流程无人工作业模式

近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)推出智能理赔新模式:从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。从智能拍照、智能识别、智能审核到智能采集,新模式涵盖了理赔服务的核心环节,各流程节点的全线智能化打破了理赔服务对人工的依赖。

最新数据出炉!中国人寿寿险公司理赔获赔率保持99.7%高位

理赔速度是客户感知理赔服务的重要触点。中国人寿寿险公司聚焦客户需求,不断提升理赔速度。根据中国人寿寿险公司理赔报告显示,该公司2023年整体赔付时效0.38天,同比提速近12%。第一时间响应突发事件面对风险多一份力量和慰藉保险的经济补偿功能是保险最根本的功能,也是保险区别于其他行业的最根本的特征。人寿保险的理念...

中国人寿消保案例 | 及时报案 让理赔有速度更有温度

姜女士想到前些年在中国人寿购买了多份重疾险,于是第一时间拨打了95519客服热线进行报案。接到姜女士报案后,理赔人员迅速核查了姜女士名下的保单情况。经初步核查,姜女士在2002年、2012年及2014年分别为自己投保了三份重疾险,累计保额达8.2万元。因姜女士的出险情况符合“重疾一日赔”的赔付标准,在接到姜女士的理赔...