飞猪被曝变更订单详情!删除东航上海到东京公务舱航班

据悉这些消费者在飞猪上购买了东航飞全球往返机票，他们选购的是2000元档的公务舱，但是后续飞猪页面详情删除了该档位上海到东京的航班规划。对于飞猪的这项操作，消费者纷纷表达了不满，但是与飞猪客服的沟通过程中，飞猪客服表示以最新的规则为准，同时表示东京的只能看看其它商品。值接Talk发现在航班页面底部有红字备注...

知名航司突然倒闭,所有航班停运!有乘客称“到机场才知道”

对此,去哪儿网方面表示,上述网友发帖反映是一天前,目前是可以操作退款了。不过,飞猪方面则回应称,飞猪将出资提供服务保障,平台上所有预订LynxAir机票且出行日期在当地时间2月26日(含当日)之后的乘客,均可在飞猪上申请办理全额退款。作为以加拿大为主运营基地的航空公司,LynxAir定位低成本航空,总部位于阿尔伯塔省卡...

大数据杀熟?飞猪回应“3人买同趟航班价格不同”

1月18日，#飞猪被曝3人买同趟航班价格不同#话题冲上热搜。记者就此咨询飞猪方面，对方回应称：“昨日起正在尝试联系视频中客户核实情况，不排除为代理商价格投放错误或视频中账号领取过大额优惠券，若消费者发现价格异常可第一时间联系飞猪处理。”爆料视频截图根据乘客爆料，其预订的2月7日由河南郑州飞往广东珠海的...

一觉醒来,航班飞走了?

据了解,航班的预计起飞时间可能会因为机场调度和航空公司排队情况发生变化,容易受前序航班到达时间、机场的进出港速度、天气、能见度等因素的影响。然而,发生航变时,航司也应考虑乘客后续的行程安排进行改签。凌晨三点半,航班取消了高女士原计划在2024年7月6日乘坐山东航空的航班从长沙飞往厦门,但在出发当天凌晨三...

“取消选项”难找,无忧礼包让人忧!市民:稀里糊涂就买了高价机票!

携程旅行平台与飞猪旅行平台的“套路”相似,会在低价票上“做文章”。记者在携程旅行浏览8月10日武汉飞太原的机票,选择最便宜的一班飞机,平台显示机票价格为535元,点进付款页面会自动增加一项全能保障服务,服务费用为43元。如果想要取消,只能退出付款页面回到详情页,划到最后一个选项,选择“普通预订”才能买到原价机票...

官方产品信息存在错漏,飞猪服务连连失误,品牌形象受损

然而，当孙女士和同伴们准时到达准备入园时，却被告知必须等到下午14:00才能进入(www.e993.com)2024年11月28日。孙女士这才意识到飞猪方面出现纰漏，立即与飞猪客服沟通，希望找到解决方案。孙女士提供图片因为每个身份信息在同一时间段仅限购一张门票，而此时已经购买半日票的孙女士无法再购买当日全日票，只有客服远程协助开通退换票入口才能进行后续...

什么道理:错购机票可免费退,但要调取购票信息,需先收50元信息调取...

4月28日上午,韦先生在飞猪平台搜索4月30日上海前往南宁的机票时,不小心错购成了南宁至上海的票。付好款没过几分钟,他就发现了自己的错误,便赶忙通过平台申请了退票。3小时后,退款252元到账。韦先生十分疑惑,“算上燃油、机建一共支付了617元,手续费要扣这么多吗?”他拨通了承运航司上海航空的客服电话。接线...

【电诉宝】“飞猪”被指因公共安全问题航班取消遭恶意扣费 回应...

去程航班取消了成功退票,返程航班飞猪要收取60%高额手续费。打电话联系平台一直敷衍未果,公司和地方政府疫情管控不能前往北京,不得于取消行程。按照航空公司要求在平台上传了疫情防控文件,飞猪平台仍然拒绝退票。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,飞猪工作人员向“...

深航、川航推出三天内航班不取消服务 飞猪数据显示相应航班预订量...

近日,有消费者在飞猪App订机票时发现,部分航班被打上了“航班不取消”“一订飞”“订就飞”等标识。飞猪App页面内的规则详情显示,具有该标识的航班执行“起飞日期3个自然日内不取消”的规定。记者了解到,这是深圳航空、四川航空为全面提升航班执行率而推出的“一订飞”“订就飞”活动,消费者预订相应航班后,如...

黑猫投诉:航班取消 海南航空不退款

4月13日,网友在黑猫投诉河南站反映:自己改签的机票在2月2日接到航班取消的通知,申请退票后,飞猪平台显示15个工作日内退款到账,但至今未收到退款。多次致电海南航空客服未果,并以各种借口推诿。4月13日,商家@海南航空在平台作出回复。投诉详情:海南航空请尽快补退我们的手续费!