1070元的机票,第三方订票平台“航班管家”卖3357元

韩先生介绍，11月17日，他通过航班管家App购买北京往返深圳的机票。其中11月29日北京飞深圳经济舱机票售价3357元。“买完票没多久，刚好看到有人曝光飞机票存在差价问题，我就登录航旅纵横App账号，没想到差价这么大。”航旅纵横app上显示韩先生的机票含税票价为1070元根据韩先生提供的截图，航旅纵横App显示他所购...

因病申请退票却找不到服务入口 机票退改为何又贵又难?丨追踪到底

“我父母原定3月17日从广州飞大阪,但2月25日我父亲意外骨折送进医院,因此无法成行。”近日,萧然(化名)告诉记者,当时他寄希望通过南航新出的因病退改政策进行免费退票,然而在实际操作时却发现,南航app上根本找不到因病退改的入口,只有普通退票入口。“如果点普通退票就要收取手续费,于是我在南航APP上联系了在线...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工” !“去哪儿”的客服去哪儿...

当天上午,徐女士却接到了app关于第一程航班时间修改的信息,从原来的19:40起飞延迟到20:40起飞,这样留给徐女士中转的时间仅剩半小时,“只留给我半小时的中转时间,无论如何我也赶不上第二程飞机!”为了修改行程,徐女士通过“去哪儿”app进行操作,却发现其订购的联程机票只能改签第一程机票,其第二程机票仍处于不能...

【全民反诈】源源不断有人被骗,无法确定信息从哪泄露

据吉林警事2月27日报道，市民A先生突然收到一条短信：“尊敬的某某旅客，您预定的某航班因故取消，如需办理退票、改签手续请联系客服电话4008***150”。A先生一看，短信讲的航班正是自己在两天前网上订的。“原本是第二天的航班，现在一听航班取消，我立即和短信上的客服电话联系。”A先生说。电话接通后，自称客...

旅游平台疫情退票图鉴:飞猪退款不到账 去哪儿网不全额退款

退票难:机票“被使用”、退款不到账1月24日,范女士在飞猪App购买的东方航空(4.110,0.08,1.99%)1月26日从武汉飞往上海的航班被取消。范女士在得知航班被取消的消息后,当天就在飞猪App上申请退票。2月8日,范女士收到飞猪方面发来的短信,称退票申请已关闭,“原因为卖家拒绝,已使用,无法退票”,范女士对这样的...

去哪儿网遭用户投诉:已等40天、联系不到客服,退票怎么这么难?

在黎女士提供的订单页面显示,1月28日,去哪儿网方面表示退票申请已提交航司,目前航司退票申请积压严重,预计7-30个工作日才能完成审核(www.e993.com)2024年12月19日。退款审核截图受访人供图值得注意的是,在等待了一个月后,黎女士表示自己通过客服电话、邮件等方式还是联系不到相关工作人员。“为了要求退款,这几天我们陆陆续续打了很多次客...

去哪儿网遭投诉:已等40天联系不到客服 退票这么难?

在黎女士提供的订单页面显示,1月28日,去哪儿网方面表示退票申请已提交航司,目前航司退票申请积压严重,预计7-30个工作日才能完成审核。退款审核截图受访人供图值得注意的是,在等待了一个月后,黎女士表示自己通过客服电话、邮件等方式还是联系不到相关工作人员。“为了要求退款,这几天我们陆陆续续打了很多次客...

去哪儿网不能全额退票?民航局政策只适用于境内航司

根据媒体报道,一位消费者在阿联酋航空购买机票,消费者计划在1月27日从香港往返海外。航空公司1月25日的政策仅有大陆出发的航线免费政策,直到1月28日才给到香港出发的航线免费退票政策。而消费者是26日提交的退款申请。按照政策书面上的要求,这笔订单不符合免费退改签政策。去哪儿网了解到这位消费者是湖北籍后,多次...

西安女生网站买机票后收到骗子短信 谁泄露了她的信息

于是在1月7日的时候,就去哪儿网上买了两张机票,起飞时间是1月12日早晨7:55分,航班号为南航CZ9117次,实际乘坐为东航MU2387次航班。正当小雅准备着出行所需,1月11日下午3点多,小雅收到了一条短信,说她所要乘坐的航班因机械故障已被取消,让尽快联系客服办理改期/退票手续,并表示因此会给每位旅客补偿300元。

退改签机票比买票还贵?这笔账究竟该如何算?

有参与调查的消费者表示,退票曾被收取最高3000元的费用,占机票价格的42%,而改签费最高达到6000元,贵到都能够重新买一张机票了。抽样调查中还发现一例样本,在飞猪上,供应商北京正橹航空服务有限公司提供的925元机票,起飞前24小时前退票费为3000元,起飞前24小时后退票费3800元,退票费是机票价格的3倍以上。