平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验

本次服务升级,平安产险在理赔时效不确定性上进一步“突围”,推出理赔“时效可预期”“时间可管理”新的组合拳。理赔时效可预期。当客户爱车遭遇事故险情,争分夺秒是对理赔服务时效的一贯要求,平安产险远不止步于此。本次服务升级,平安车险在“5分钟首联”“单证齐全1日到账”等限时服务承诺基础上,进一步满足客户对...

多地首笔赔付已到账!平安产险全力迎战“贝碧嘉”台风

理赔员5分钟内通过远程连线的方式与客户取得联系,指导客户对门玻璃受损状况进行拍照,仅用时60分钟,完成2000元赔款到账。石先生房屋受台风影响严重,家中出现漏水情况,窗纱受损,地板被泡。平安产险查勘员接到报案后,第一时间与客户取得了联系,指引客户进行现场补救措施,并且简化单证要求,仅过3.2个小时,公司便完成了理赔...

从接到报案电话到赔款到账只用8分钟,“普拉桑”过境,上海保险业...

从接到客户报案到赔款到账,仅用时8分钟。截至9月19日20时,平安产险上海分公司累计接到台风灾害相关车险报案22549笔,预估理赔金额11261.6万元,非车险累计接到报案3453笔,预估理赔金额5485.9万,总体预估理赔金额已超1.67亿元。在台风“普拉桑”登陆后,江苏某纸业有限公司成品仓库遭受了严重的水淹,货物受损,机器设备损坏...

平安产险宁波分公司完成台风“贝碧嘉”首笔财产险赔案

“在平安投保多年,今年台风凌晨6点半报案,提交资料后理赔款半小时到账,一如既往的高效,买平安等于平安”。本次案件理赔自接到报案到赔付到账,全流程线上化处理,高效暖心的理赔服务得到了客户点赞及好评。受台风“贝碧嘉”影响,9月15日傍晚起宁波市多地迎来暴雨,16日上午6时左右,平安产险宁波分公司接到客户袁...

平安逾期保险代偿多久到账,平安逾期保险代偿:资金何时能到账?

依据平安保险的收到相关规定,大多数保险产品的保险金缴费期限为一年。对部分长期寿险产品,如多年寿险,缴费期限可以长达多年。除此之外,平安保险还提供部分短期险产品,如意外险、健险等,缴费期限一般为1年或2年。假如客户未能在规定时间内准时缴费,也许会引起保险产品的有关效力中止或保险公司不予理赔。例如,对大多...

重塑客户理赔体验,平安人寿“111极速赔”打造三省服务新名片

一个月后,张先生结束了全部治疗(www.e993.com)2024年11月7日。他将身份证、病历、发票、费用清单、银行卡一键上传,由AI自动识别分类、自动填写理赔申请,他只需点击确认即完成理赔申请,前后仅耗时2分钟。“叮咚!”不到1分钟的时间,张先生便接到了手机短信,显示理赔款已到账。从申请到赔款到账,这个过程仅仅耗时53秒。

中国平安积极应对最强秋台“摩羯”:9分钟内完成首笔赔付,预估理赔...

9月7日上午9时12分,平安产险湛江中心支公司接到易先生报案,称其种植的露地果菜受到严重损害。平安产险湛江中心支公司查勘员龙梓恒、何志超接到报案后第一时间出动,于9时32分到达现场。通过现场查勘,确定农户损失面积15亩,核定赔付金额14100元,于10时12分完成赔付。从报案到赔付不到一小时,理赔款支付至农户账户,...

平安产险陕西分公司推出“闪1”快赔,让理赔更快更简单!

系统提示上传完成后不到10分钟理赔员就主动联系我并告知我,本次理赔符合陕西平安‘闪1’快赔案件,已帮我申请减免住院病案资料,并与我核对账户信息。不到2个小时我的银行卡就收到了理赔款,太赞了!”聊起最近一次理赔经历,宋女士对平安快赔服务非常满意。此案从报案到支付仅用时不到2小时,陕西平安“闪1”快赔...

平安人寿理赔年报发布:日均赔付超1.2亿元

仅5分钟就完成理赔申请，申请提交后16分钟，Z女士收到了理赔款到账的短信。对此，Z女士表示“平安理赔真的太方便了”。平安人寿副总经理史伟玉表示，理赔是客户的核心关切，平安人寿坚持以人民为中心，将持续创新探索更为便捷高效的方式，让理赔更加简单和温暖，为客户带来“省心、省时、又省钱”的理赔服务体验。

平安产险迎战“摩羯”台风 多笔赔付快速到位

平安产险湛江中心支公司查勘员龙梓恒、何志超接到报案后第一时间出动,于9时32分到达现场。通过现场查勘,确定农户损失面积15亩,核定赔付金额14100元,于10时12分完成赔付。从报案到赔付不到一小时,理赔款支付至农户账户,为农户心中安下一颗“定心丸”。9月7日11时,平安产险广东分公司与广垦糖业丰收公司开展台风“...