理赔直付国寿加速,中国人寿寿险上海市分公司率先实现医保商保门诊...

在理赔全链路处理过程中,构建以理赔智慧大脑为中央处理器的智能调度、智能识别、智能审核体系,进而实现理赔作业效能提升44.35%,部分案件在客户报案申请后,全流程无人工参与即可结案支付,最快用时仅30秒,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。截至2024年9月底,中国人寿上海市分公司共实现全流程无人...

香港保险必问必答!第19点关乎核心利益!【建议收藏】

香港各大保险公司均设有APP,不论身在内地或香港,顾客均可透过运作APP及快递资料表格来处理理赔事宜,理赔金将直接打入顾客自己在香港的银行卡内,内地顾客可以通过香港银行app将资金由香港账户调回内地银行账户。由于香港的事务将由专业的保险经纪公司和保险代理人协助顾客办理,所以顾客理赔不一定要去香港。08香港正式...

理赔申请到赔款支付仅需16分钟,湖北国寿首例全流程无人工理赔结案

理赔服务时效从2020年的0.32天,提速到2023年的0.17天。全流程无人工理赔,理赔体验再上新台阶在数智化成果层出不穷的今天,中国人寿寿险公司加大数字化智能化技术应用力度,创新打造“全流程无人工理赔”项目,颠覆传统理赔的运营模式,构建了智能调度、智能识别、智能审核体系。新模式涵盖了理赔服务的核心环节,各流程节...

整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布

整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布在第12个“7.8全国保险公众宣传日”活动期间,昆仑健康保险上海分公司积极响应监管机构及行业协会的号召,在总公司的统筹下,结合“保险,让每一步前行更有底气”的活动主题,通过一系列丰富多彩、形式多样的“五进入”宣传活动,深入街道、社区、企业等多个领域...

中国人寿:保险理赔到底难不难

除了日常赔付,中国人寿特快赔还应用在然灾害、灾难事故和公共卫生事件中,通过开辟绿色通道7×24小时多渠道线上服务,简化理赔手续和流程,全力保障业务和理赔服务不中断。2023年度中国人寿快速应对京津冀洪水、甘肃地震等重大自然灾害,累计赔付超11亿元,有力支持灾后重建。

最新数据出炉!中国人寿寿险公司理赔获赔率保持99.7%高位

中国人寿寿险公司关注客户之需，践行“以人民为中心”的发展思想，开展“理赔预付”服务，其中“住院预付”场景可为就医期间符合条件的客户提前给付赔款，缓解客户就医压力(www.e993.com)2024年11月7日。2023年，中国人寿寿险公司理赔预付赔案量近2.8万件，赔付金额近5亿元，受到客户的广泛好评。理赔速度是客户感知理赔服务的重要触点。中国人寿寿险...

中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天

以理赔服务为例,中国人寿集团旗下寿险公司在2023年整体理赔时效为0.38天,赔付件数达2213万件,赔付金额599亿元,理赔规模位居行业前列。数据背后,是中国人寿集团旗下寿险公司长期坚持理赔特色服务推陈出新,持续变革理赔作业模式的不懈努力。公司先后推出“理赔直付便捷赔、重大疾病一日赔、理赔预付提前赔、电子发票省心赔...

解码“国寿好服务”| 国寿寿险实现全流程无人工理赔零突破,引领...

从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。客户体验见真章10分钟畅享“快捷、温暖”理赔服务中国人寿寿险江苏分公司是智能理赔全流程无人工作业模式的首家试点单位。经过一年的模型搭建,新模式于2023年10月正式上线,开启智能理赔新篇章。

中国人寿商业性玉米种植巨灾保险保障案例入选农业农村部金融支农...

中国人寿寿险福建分公司持续优化理赔流程,探索“产品+服务+科技”模式,利用医保数据在全省范围全面开展理赔直付,目前已经可以实现责任清楚、资料完整的1万元以内小额赔款24小时内赔付到账。推进数字化经营为发展提供讲实效、有智慧的决策支持项目全面推进数字化经营,基于大数据挖掘以及用户反馈数据分析,提供乡村振兴助力度...

中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布

整体赔付时效0.34天始终坚持“保险姓保”的初心，中国人寿寿险公司坚守保险保障的责任，让保险大爱深入人心。2024年上半年,该公司赔付件数1231.5万件，日均赔付超6.7万件，总赔付金额302.6亿元，其中医疗相关赔案的赔付件数同比增长24%，赔付金额同比增长9%，保险业见证了人民风险意识的不断增强。公司整体赔付...