理赔直付国寿加速,中国人寿寿险上海市分公司率先实现医保商保门诊...

在保单服务人员的协助下,李先生在中国人寿寿险APP上传理赔资料,十分钟后就收到了赔款到账的短信通知。保单服务人员告诉他,此次理赔由智能理赔全流程无人工服务模式完成,整个过程无人工参与。“拉满”的理赔速度让李先生不禁赞叹:“中国人寿的理赔居然有这么高的科技含量,实在太高效了,体验太好了!”中国人寿全新推出...

东莞一车辆事故20多天保险公司仍未理赔?中国人寿财险回应

距离车辆追尾事故过去20多天，洪先生的粤S·D***6牌新能源车仍停在东莞恒汇4S店里。他告诉南都记者，8月30日，他驾车在广州发生交通事故，截至9月20日，中国人寿财产保险至今没有给他理赔方案，车辆停在4S店迟迟未修，十分影响他的工作生活。据介绍，洪先生两年前购买了这台比亚迪新能源车，目前里程数约24万公...

整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布

整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布在第12个“7.8全国保险公众宣传日”活动期间,昆仑健康保险上海分公司积极响应监管机构及行业协会的号召,在总公司的统筹下,结合“保险,让每一步前行更有底气”的活动主题,通过一系列丰富多彩、形式多样的“五进入”宣传活动,深入街道、社区、企业等多个领域...

中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天

以理赔服务为例,中国人寿寿险公司2023年整体理赔时效0.38天,赔付件数达2213万件,赔付金额599亿元,理赔规模位居行业前列。数据背后,是中国人寿寿险公司长期坚持理赔特色服务推陈出新,持续变革理赔作业模式的不懈努力。公司先后推出理赔直付便捷赔、重大疾病一日赔、理赔预付提前赔、电子发票省心赔等特色服务,并持续深耕科技...

理赔申请到赔款支付仅需16分钟,湖北国寿首例全流程无人工理赔结案

湖北谭先生的儿子因急性扁桃体炎住院治疗,7月5日,谭先生到中国人寿寿险湖北省分公司(以下简称“湖北国寿”)秭归支公司郭家坝镇服务部申请理赔,乡镇服务部工作人员于8时55分通过线上方式为客户申请理赔,并上传理赔资料,9点整系统自动处理完成,9点11分赔款转入客户账户,全流程仅历时16分钟。

中国人寿:理赔平均时效提速至0.38天,获赔率达99.7%

北京商报讯(记者胡永新)3月27日晚间,中国人寿发布2023年年度报告(www.e993.com)2024年11月7日。年报显示,该公司平均时效提速至0.38天,获赔率达99.7%。便民赔付覆盖面再扩大,“重疾一日赔”案件数同比增长31.9%。试点实现全流程无人工理赔作业,件均作业时效提速超90%。在革新理赔服务模式方面,医疗电子发票提醒理赔全年赔案56.70万人次,“理赔预付...

中国人寿寿险推出理赔全流程无人工作业模式

近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)推出智能理赔新模式:从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。从智能拍照、智能识别、智能审核到智能采集,新模式涵盖了理赔服务的核心环节,各流程节点的全线智能化打破了理赔服务对人工的依赖。

国寿寿险:75载正青春 砥砺奋进再出发

从2022年1月到2024年6月30日,服务客户181万人次,累计赔付金额1.34亿元。2019年3月,中国人寿寿险公司在行业内率先推出“重疾一日赔”服务。截至2024年6月30日,中国人寿寿险浙江省分公司累计完成“重疾一日赔”案件逾4.56万件。而“国寿智核”、“国寿视通”、嵌入OCR识别的掌上理赔,切实让客户感受到国寿好服务就...

建司75载丨国寿保险润“浙”四方

而来到2023年,该公司e化服务率已达92.3%,全年理赔给付近34亿元。个人业务索赔支付时效,从2021年的5.4天缩短至目前的1.78天。空中客服、智能客服、寿险APP、手机短信、微信公众号、微信小程序……服务方式不断突破传统,客户体验优化升级。大力推广“理赔直付”服务,简化理赔手续。在客户同意的基础上,中国人寿寿险浙江...

中国人寿河北省分公司2023年十大典型理赔案例 - 河北日报-T04版...

2023年10月,C先生在家中睡觉时猝死。接到报案后,中国人寿迅速将213万余元的理赔保险金打入家人的账户。启示:与国同寿的中国人寿作为实力雄厚的中央企业,见证着许许多多的客户从英姿勃发到垂垂老矣。时光飞逝,不变的是中国人寿对您的陪伴和保障。案例七客户J女士年过五十,无儿无女,和家中九十多岁的老父亲...