订好酒店被告知查不到订单,一律师起诉旅游平台要求退一赔三
黄文得预订的订单显示被确认,次日赶到酒店却被告知“未查到订单”,当晚订单被同程旅行APP取消。到达酒店却被告知“没查到订单”因为次日一家三口要去上海迪士尼游玩,2024年2月13日23时19分,黄文得在同程旅行APP上看到上海海宸假日酒店2月14日-2月15日高级双床房“可订”,遂下单并支付410元,后订单显示“已...
同程金融被315曝光涉“高利贷”后,同程旅行悄然上线网贷业务卷土...
另外,各大手机应用商城也无法搜索到同程金融App,同程金融官方网站仍能打开,但申请开通借款输入手机号已无法获得验证码,扫描相关二维码也无法成功下载同程金融App。7个月前,同程旅行还意图通过对同程数科的运营主体广州旅金做股权收购,以进一步加强其金融业务,但该计划如今未能如期实施。从同程数科方面来看,整改需要投入大...
同程旅游的网贷生意:“提钱游”借款1000实际到账801元
对于杨帆遇到的情况,北京志霖律师事务所律师赵占领对中新经纬客户端表示,这实际上就属于变相收取手续费,用户在借款到账后立刻被扣除199元“提速包”,在本金应以平台实际支出的金额为准的前提下,同程旅游收取的利息显然已超过国家规定的标准,涉嫌变相“砍头息”。北京市中策律师事务所合伙人李福来对中新经纬客户端表...
机票没影退款不见订单关闭……他在同程旅行App上订购的这张机票去...
“五一小长假”过去后,不仅退款申请依然“杳无音讯”,同程旅游方面也始终没有与他取得过联系,这让钱先生十分恼火:“这张机票究竟去哪儿了?什么时候才能给我退款?!”记者从钱先生发来的截图中看到,该订单界面为灰色,处于“已取消”状态,换句话说,订单关闭了,无法进一步操作。今天下午,记者拨通同程旅行的客服热线,...
预订寒假泰国酒店后查不到订单被拒绝入住?同程:将协商解决
近日,来自成都的消费者岳先生向澎湃质量观投诉平台反馈称,2023年12月底,他通过同程旅行App预订寒假期间的泰国酒店,在线支付了4056.4元的房费,显示房源“已确认,待入住”。然而到达泰国的酒店后,却被前台告知无法查询到订单,不能办理入住,“同程的客服也没有给出一个解决方案,就说退款、赔付一晚的房费,但...
多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施:平台兜底,未入住订单可以...
6月20日,多家在线旅游平台发布消息,启动应急保障机制,桂林当地的酒店可免费退改(www.e993.com)2024年10月22日。同程旅行:酒店方面,在同程旅行各平台预订,6月20日至22日期间入住桂林市酒店的用户,如因洪水原因导致无法出行,同程旅行将启动平台保底机制,未入住订单可以免费取消。同程旅行在相关订单页面提供一键取消入口,用户可一键申请取消。同时,...
十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款
随着旅游业回暖,越来越多的人通过互联网预定旅游产品,从跟团出游到旅游碎片产品,大多都获得了不错的消费体验。但随之而来的是退票纠纷、霸王条款、高额手续费等问题频出,给消费者带来了不少困扰。值此“3·15”来临之际,凤凰网财经发起了消费投诉大调查,截止北京时间3月15日,有超过13万的网友参与了投票。在出行...
【电商周报】10月第一、二周:闪送在美股上市 京东工业拟赴港IPO
10月6日,骆王宇在抖音账号发布一段视频,正式官宣回归,并宣布双十一的直播带货在10月14日开始。7月12日晚,抖音的“美妆一哥”骆王宇发布视频正式宣布了CSS油橄榄退款方案,并称决定“退网”离开一段时间。交个朋友前三季度累计GMV约88.6亿元同比增长约18.44%...
电子商务资讯摘要(2024年3月18日)
妇女节前夕,同程旅行发布《2024中国女性旅行趋势报告》显示,女性的文旅消费意愿显著高于男性,女性用户全年消费2次以上的比例高达55.4%,高于男性用户的44.5%。女性成为旅行行程预订的主导者。超过2人次的景点门票预订中由女性用户完成的订单占比平均为约为53%,其中,亲子家庭类出游的预订由女性完成的订单占比平均约为54.4...
旅游平台疫情退票图鉴:飞猪退款不到账 去哪儿网不全额退款
退票难:机票“被使用”、退款不到账1月24日,范女士在飞猪App购买的东方航空(3.640,-0.05,-1.36%)1月26日从武汉飞往上海的航班被取消。范女士在得知航班被取消的消息后,当天就在飞猪App上申请退票。2月8日,范女士收到飞猪方面发来的短信,称退票申请已关闭,“原因为卖家拒绝,已使用,无法退票”,范女士对这样...